凯迪拉克专业级销售顾问认证题库判断题1.（√）ATS是凯迪拉克有史以来最为小巧，轻量化程度最高的豪华轿车。

2.（√）ATS传承了XTS的外形设计特点，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、家族式直立尾灯及V型高位刹车灯。

3.（√）ATS主动式导流隔栅关闭后，其风阻系数可降低0.021 cd。

4.（√）2013年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS 28T所使用的LTG发动机是3款中动力输出最强的。

5.（×）ATS 2.0T动力强劲，加速时间比宝马328i和328Li都快1秒。

6.（√）凯迪拉克ATS 28T采用轻量化设计，其重量低于宝马328i、奔驰C260及奥迪A4L 35TFSI。

7.（√）ATS采用全新前置后驱底盘系统，发动机临近驱动桥，重量集中，带来更好的起步加速迅猛。

8.（×）ATS搭载的2.0T涡轮增压发动机的升功率为99Kw，动力更强，在同级别车中最高。

9.（×）ATS的高配座椅为10向电动调节，头枕为2向手动调节。

10.（√）采埃孚电子转向系统的优势是高精准转向辅助和低噪音结构设计。

11.（√）作为ATS－L的用户，他们大多拥有“25-35岁”“高学历”及“性格外向，活跃，有激情”等特点。

12.（√）ATS-L搭载的Run-Flat防爆轮胎在意外出现漏气或爆胎的情况以低于80Km/h速度继续100Km,保障行车安全。

13.（×）ATS-L 配备安全领先的ACC自适应巡航系统，与传统定速巡航相比，在时速30公里时就可以开启。

14.（√）ATS-L加速建立凯迪拉克与中国年轻群体的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。

15.（×）ATS-L车内共有8大储物空间，除了增加了后排中央扶手，前排扶手处的杯架也增加了滑动盖板，更加美观。

16.（×）ATS-L 25T发动机动力强劲，超越同级的6.9秒百公里加速度使您起步时快人一步。

17.（√）凯迪拉克ATS－L良好的操控源于优秀的底盘系统，同时依靠50:50的前后配重实现。

18.（×）凯迪拉克ATS－L前后门均为4mm厚隔热夹层玻璃，隔热性能优异。

19.（×）凯迪拉克ATS－L28T高性能涡轮增压发动机扭矩比ATS增加了37N.M。

20.（√）全新一代CTS完美诠释了凯迪拉克的设计语言：艺术与科技。

21.（√）全系一代CTS的轻量化铝制车门是凯迪拉克首次在量产车上使用，能大幅度减少车身重量。

22.（×）全新一代CTS 上配备的人性化的两区空调，照顾到车内不同乘客的环境需要。

23.（√）全新一代CTS采用CTS-VR同款的MRC电磁感应悬挂，达到每秒1000次的反应速度，时刻保证车辆的稳定和舒适。

24.（×）全新一代CTS全系采用17寸高扁平比运动轮胎。

25.（√）全新一代CTS拥有完美的50:50的车身配重，提高驾驶体验。

26.（√）全新一代CTS的内后视镜采用了无框设计，更显高档时尚。

27.（×）APA 智能泊车辅助功能在50公里以下可以开启，方便您靠边停车。

28.（×）全新一代CTS 的方向盘具备4向手动调节，并配有方向盘电加热功能。

29.（√）全新一代CTS的2.0T发动机功率扭矩为400Nm，百公里加速6.6 秒。

30.（√）SRX所配备的变速箱型号为6T70E。

31.（√）SRX作为一款轿跑一体化SUV，其外形设计源自于CTS coupe车型。

32.（×）SRX 3.6L 旗舰型0-100km/h的加速时间为8.2S。

33.（×）SRX经典动感比例设计是长前悬,短后悬。

34.（√）SRX 3.0L领先型的百公里综合油耗仅为11.5L35.（×）全新SRX 3.6L配备的六速手自一体变速箱可以提供5种不同驾驶模式。

36.（√）全新SRX配备的e-AWD 智能全驱系统可以提供5种驱动模式.37.（×）SRX 的e-AWD智能全驱系统即使四个车轮都失去抓地力，仍然能保证车辆正常行驶。

38.（√）SRX配备的e-AWD智能全驱系统，有20个智能感应器，每秒监测100次，为客户带来无住不利的极致驾控体验。

39.（√）SRX通过北美、欧洲双五星安全标准和美国高速公路协会安全测试最高评分，为客户带来全面保护。

40.（×）为了营造车辆速度方向感，凯迪拉克豪华轿车XTS采用短前悬，短后悬的设计。

41.（√）凯迪拉克豪华轿车XTS所配备2.0T SIDI全铝涡轮增压发动机的升功率为99Kw42.（×）XTS配备的道路偏离预警LDW是在时速60公里时未打方向灯变道提出警告。

43.（√）XTS的操控源于凯迪拉克CTS-VR车型。

44.（×）XTS 28T精英型的整备质量是1804kg。

45.（√）XTS配备的车载蓝光娱乐系统能精确读取光碟数据并提高存储光碟容量。

46.（√）XTS产品核心卖点：设计、动力、操控、创新科技体验。

47.（√）XTS中控台看起来像一个精美的木制首饰盒，提供两个全尺寸的杯架和一个放置手机的中央扶手。

48.（×）XTS优于同级的大尺寸车身及内部空间，比奥迪A6长100mm。

49.（√）XTS3.6LSIDI缸内直喷发动机，融合全球尖端技术，环保节能。

50.（√）男性销售顾问头发长度不超过6厘米。

51.（×）男性销售顾问在穿着3扣西装时必须把下面的纽扣扣上。

52.（√）在递名片时应将名片正面面对对方。

53.（×）不论是东方礼仪还是西方礼仪，其核心是规范。

54.（×）穿着西装时，衬衫的袖口应超出西装袖口3厘米。

55.（√）销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。

56.（×）握手的先后次序应当是男先女后。

57.（√）商务交往中，握手的时间1-3秒钟为宜。

58.（√）在递名片时，身体应前倾15度。

59.（√）在接收名片时应现场浏览名片10-30秒，表示十分珍惜。

60.（√）礼仪起源于宗教祭祀，后发展为人们道德行为的规范61.（×）男士坐姿正确的是将两腿自然分开并略微超过肩宽。

62.（√）女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。

63.（√）在介绍礼仪中，我们应该把地位低的人介绍给地位高的人认识。

64.（×）客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。

65.（×）DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日新增客户的补充流量须在当日前完成66.（×）交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。

67.（√）汽油发动机的最佳空燃比为14.7:1 。

68.（×）ATS后轮轮胎型号为255/35R18，其中R代表的含义是速度符号。

69.（√）在发动机运转时，润滑系统主要作用有冷却、防锈蚀、密封。

70.（√）全球主流的汽车碰撞测试机构中，J-NCAP的评分最高星数是六颗星71.（×）凯迪拉克徽标中黄色寓意智慧，黑色寓意荣誉，多重色块代表着机制成就。

72.（×）1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型Osceola车型。

73.（√）1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾。

74.（√）1927年，凯迪拉克推出了美国第一款由设计师设计的车型LaSalle敞篷车。

75.（√）1954年凯迪拉克将旗下所有车型标配了“动力转向系统”。

76.（×）2001年，凯迪拉克发明全球首创“Night Vision红外线夜视系统。

77.（√）2003年，凯迪拉克世纪概念车“Sixteen”首次亮相北美国际车展。

78.（√）1911年，才华横溢的工程师Charles Kettering发明了电动启动装置，使得美国女性第一次真正意义的成为汽车的主人。

79.（√）1931年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton。

80.（√）1933年，凯迪拉克于芝加哥世界博览会展出V16 Fastback Coupe，被誉为20世纪最伟大的汽车设计。

81.（×）1955年，推出了全美第一个“液压自动变速箱”，使女性驾车变得轻而易举。

82.（×）1975年，凯迪拉克推出全世界第一辆“电子燃油喷射发动机”车型Deville。

83.（√）1987年，凯迪拉克推出全美国第一套“全天候全速域循迹防滑控制系统”（TCS）84.（√）1953年生产的le mans车型，尾部采用美国P38战机尾翼设计。

85.（√）凯迪拉克与好莱坞有着不解之缘，电影《铁甲钢拳》中就有凯迪拉克Sixteen概念车的亮相。

86.（×）安吉星所使用的无线通讯技术网络是GPS。

87.（×）安吉星的被盗车辆定位功能需要使用红色按钮实现。

88.（√）安吉星的爱心援助路人功能需要使用红色按钮实现。

89.（√）销售顾问可利用带有安吉星的车辆为客户提供静态演示服务项目有车停位置提示。

90.（×）安吉星的实时按需检测是通过手机短信方式向客户反馈。

91.（×）安吉星车况检测报告的内容不包括建议信息。

92.（√）安吉星的服务热线是4008201188。

93.（√）GMAC-SAIC公司中文全称是上汽通用汽车金融有限责任公司。

94.（×）对于相同的贷款本金和相同年限，等额本金的利息比等额本息的利息少。

95.（×）GMAC-SAIC贷款的首付金额最少不低于车辆开票金额的30%。

96.（×）MAC-SAIC贷款所购车辆必须购买的保险险种中不包括不计免赔险。

97.（√）若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间大于贷款期限一半的，需支付剩余本金5%的手续费。

98.（√）针对如果可支配收入在未来几年会有较大增长，月供要求较低的客户，智慧还款的方式更适合于他。

99.（√）智慧还款在贷款到期时可以再申请一个12个月的展期。

100.（√）GMAC-SAIC贷款申请的自然人年龄必须为18至65周岁。

101.（√）办理GMAC-SAIC贷款，外地户口有房产的客户无需提供担保人。

单选题（100题）102. 凯迪拉克ATS-L 28T高性能涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（C ）。

A. 200kkw/396NmB. 203kkw/353NmC. 202kkw/400NmD. 205kkw/400Nm103. 凯迪拉克ATS-L 25T涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（B ）。

A. 135kkw/279NmB. 169kkw/353NmC. 169kkw/396NmD. 202kkw/400Nm104. ATS使用的2.0T的LTG发动机动力输出强劲，功率输出比宝马328i的发动机输出高出（C ）KW。