立足岗位争先创优
作为一名公主坟网点的员工，我感到十分骄傲和自豪，不管立足哪个工作岗位，都需要从小事做起、从点滴做起，要每时每刻把工行事业放在第一位，把本职工作放在第一位，把敬业、乐业、勤业放在第一位，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

对于我们，爱岗敬业，就是要满怀激情地投身工作，就是要充满热情地服务地方，就是要兢兢业业地做好本职，就是要情真意切地奉献社会。

你或许会说，我们一个小小员工能起多大的作用，可是我想说：朋友，正是有了一个个像我们这些平凡的员工，才构筑起今天我们工行的铁壁铜墙！如果我们人人都能把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的未来一定会蒸蒸日上，充满望！
什么是争先创优？有人说“争先创优”就是争先进、创优秀，表面上看来也许的确是这样，但是，我认为“争先创优”的重点并不在“优”和“先”上面。

而是一种敢创一流的勇气和永不懈怠的精神，是对创造性、先进性、竞争性、实效性的永恒追求。

在这里“创”是方法，“先”是定位，“争”是方法，“优”是目标。

“争先创优”的态度和精神不仅是开展各项工作的不竭动力，更是一个勇往直前的具体表现。

我行今年的任务指标很艰巨也很具有挑战性。

公主坟支行，地处繁华，人流量大，就更加的艰巨。

在完成任务指标的同时也要更加完善的做到优质服务，严格执行各项规章制度，努力完成网点的各项指标任务，在办理业务的过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。

提倡令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度。

我的岗位是99999现金管库员岗，必须严格执行现金管理制度每日早晚大库现金、贵金属，必须做到双人清点交接，现金尾箱滚动交接，现金尾箱包、凭证包、印章包的发放，做到当面交接，立即签章确认，现金贵金属做到双人出入库，调缴款及时准确，即要保证网点的正常营运又要压降库存。

同时还兼任pos回单的打印、分类，要保证客户及时拿到回单。

同时还负责网点网银证书的灌密、恢复，严格按照7+7服务规范套路。

在保证正优质服务的前提下，也要保证减少业务差错。

在办理每一笔业务时要认真仔细，一定要慢，看准了，问好了再办理业务，办理什么业务都说出来，也是给自己提个醒，也让客户知道。

再做业务的时候，要做到业务理解要透彻、营业准备要充分、办理业务要专注、一笔一清要规范、现金整理要及时。

在工作中做到细心，不急躁、不乱作，遇到疑难业务时，做到先请教后办理，保证业务处理的合规性，有效降低业务差错的概率。

要实现我们的人生价值，就应永无止境地追求自我完善。

一个人的价值取向决定了他人生的奋斗目标，也是他人生进步的动力所在。

我的价值观就是：踏实做人，认真做事，热忱待人，规范自身一言一行，从工作、生活中每一件小事做起，扎实苦干，争先创优，在实干中出成绩，在苦干中树口碑，不断提升综合素质，磨练意志品质，展现真我风采，争取得到更多的认同与肯定，争取在今后的工作中不断的完善自己，尽职尽责的做好本职工作。

李丽华 2012年3月18号。