理．客退不良品由品保ＯＱＣ做出不合格 品返检查统计表 进料部品特采、救济、返品由进料品质异 常联络单批核为准； 制程特采不申合请单由生管申请，重工返修见 厂内品质格 检异返 查常联络单处置方式；报废由生 产统计员统做计出报废品每日统计表给生产、 品保、管表理部会签后按单点数每日入库； 以便于材料核销。 成品特采由业务员视需要开出特采申请 单；重工、返修、待处理见厂内品质异常 联络单处置方式；成品不良报废由品保检 验做出报废品每日统计表给生产、品保、 管理部会签后按单点数每日入库；以便于 材料核销。待处理部品由品保检验员做出 不良品每日统计表给部门会签入库暂停流 通。 客退品返工、重修见不合格品返检查统计 表处理方式；报废品由品保检验员做出报 废品每日统计表给生产、品保、管理部会 签后按单点数每日入库；以便于材料核 销。 特采品、返修、重工品需层别标识流通； 返修品、重工品需统计在不良品每日统计 报表上，以更于计算生产直通率；进行处 理后未达到预期要求仍按以上流程进行处 理；处理ＯＫ良品层别流通；报废品由责 任部门统计按上面流程入库。 仓库做好相关帐目，便于生产部材料核销
通通
退 料 单 退 货 单
退
供
应
商 批准
品保依相关 SIP 判定产品不良品保依相关 SIP 判定产品不良．
不良品产
不良品分四大类：进料、制程、成品、客
制程不良生 品
成品不良 品
客退不良 品
特重 返 报 特 采
采申 请工 修 废 单
层责责
特重返待 报 特 采
采申 请工 修 处 废
单
层 责责理
返重报 修工废 责责
流程 见附件
相关文件 《不合格品控制程序》
附件 无
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制订
修订日期 年月日
版次
年月日
年月日
XX 金属制品有限公司
标题
不良品处理流程
流程图
流程说明
文件编号 版本/版次 页次 制订日期
GB-WD-01 A/0 2/2
2007-7-16
进料不良
品
特救 返
品品 检检
标 识 采 标 识济 品
层层
别别
流流
不良品处理流程
Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
XX 精密金属制品有限公司
文件编号 版本/版次

GB-WD-01 A/0
标题
不良品处理流程
页次 制订日期
1/2 2007-7-16
目的 为方便生产数量有效管制，确保对不良品可有效处理，防止因未立即处理而 与良品混入,导致影响产品质而市场投诉。
范围 本流程适用于生产、品保、仓库部门中所发现的不良品。
定义 进料不良品的处理方式为：返品、特采、救济。 制程不良品的处理方式为：重工、返修、特采、报废。 成品不良品的处理方式为：重工、返修、待采、待处理、报废。 客退不良品的处理方式为：重工、返修、报废。
权责 品保部负责不合格品的检验和鉴别及处理结果追踪。 生产部：负责不合格品的不合格品返工作业、隔离、处置处理方式和纠正预防 措施的制定； 工程部：负责返加工流程、制定《返工作业指导书》、《返工检验基准书》的 制定。 仓 库：负责不良品入库分类工作。
通 报 废 仓
通 入报 不 良废 品 仓 仓
通 报 废 仓
审核
制订
修订日期
版次
年月日 年月日 年月日
别任任
别 任任
任任
重流工返部 部
修 NG 重工 返修
通 门 门OK
层
重 修流工NG返部
部
重工
返修
通 门 门OK
层
重 修工N部G返
部
重工
返修
门 门OK
层
报
别
废
品
每
流
日 统
计
表
通 入
别
不 良
报 废
别
报 废
品
品
品
每
每
每
流
日 统
日 统
流
日 统
计
计
计
表
表
表
通
通
入
入
退不良品 不良品划份三大类 进异料常、联制络程单、，成由为品各进不部料合门格依、由次制品做保出程开确出认、，品出管质 理者代表核准；货各不部良门按判定结果处