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宾客意见询问表
尊贵的宾客：
非常感谢您填写此问卷！华美达大酒店全体员工愿真诚的为您提供尊贵的礼 遇及优质的服务。并向您保证：您的意见一定会得到我们的重视！ 再次对您的光 临表示由衷的感谢！
单位名称：
您的姓名：房号：
地址：
联系方式：
客服:
服务效率、速度、准确性
服务主动、语言规范、微笑答疑 其他：
□满意
□尚可
□不满意
服务品质（服务热情主动及时、熟悉菜品、服务过程规范）
□满意
□尚可
□不满意
食品品质（可选性、口味、质量）
□满意
□尚可
□不满意
送餐服务（快捷、可选性、口味）
□满意
□尚可
□不满意
会议/宴会厅设施设备满意度
□满意
□尚可
□不满意
会议/宴会期间提供服务满意度
□满意
□尚可
□不满意
其他:
康乐设施：
康乐及活动中心设施总体满意度 □满意 □尚可 □不满意 康乐设施能否满足您的需求 □满意 □尚可 □不满意 游泳池卫生状况 □满意 □尚可 □不满意
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更衣室卫生状况□满意 □尚可□不满意
其他:
对于酒店的意见及建议：
（范文素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
□满意
□满意
□尚可
□尚可
□不满意
□不满意
礼宾：
热情主动、服务规范、业务熟练
□满意
□尚可
□不满意
其他：
前台：
前台办理入住手续的效率
□满意
□尚可
□不满意
酒店信息与问询服务
□满意
□尚可
□不满意
微笑服务、微笑答疑
□满意
□尚可
□不满意
业务精准、保证效率
□满意
□尚可
□不满意
其他:
客房：
空调及房间温度
□满意
□尚可
□不满意
灯光及房间设备
□满意
□尚可
□不满意
客房网络信号连接与服务
□满意
□尚可
□不满意
客房清洁度（卧具、沙发、地毯、日常清洁迅速及时）□满意
□尚可
□不满意
浴室用品（毛巾、洗护用品、洗浴设备、水温）
□满意
□尚可
□不满意
服务品质（服务热情主动及时、服务过程规他：
餐饮与宴会：
设备品质（包厢装修、设施设备运转正常、餐具清洁有光泽）