工作学习化与学习工作化
工作决策
决策反思
经验共享
行动
文字化
行动反思
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四、为什么要学习？
未来唯一持久的优势，是有能力比 你的对手学习的更快
—— 彼得·圣吉
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①、企业的竞争本质上是学习速度的竞争
② 、内部变革速度 < 外部变革速度 = 末日
—— 戴维斯 •《企业推手》
走出枯井
一头驴不小心掉进井里，它伸长脖子哀鸣着向井外 求救。不一会，驴子的主人听到声音，他立即喊来附近的 邻居，商量着如何把驴子弄上来，但大家想了好半天还是 一筹莫展。最后，有人说，反正驴子也老了，就填填土把 驴子埋掉吧，况且这口枯井迟早要填上的。主人默认了。
学习型组织的定义
• 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整 个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造 性思维能力而建立起来的一种有机的、高 度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续 发展的组织。
• 这种组织具有持续学习的能力，具有高于 个人绩效总和的综合绩效。
二、学习型组织的特点和作用
1、适应于组织工作而不是个人 2、适应于项目工作而不是职能性工作 3、适应于创新而不是重复性任务 4、有利于员工的相互影响、沟通和知识共享 5、有利于企业的知识更新和深化 6、有利于企业集中资源完成知识的商品化 7、有利于企业增强对环境的适应能力 8、有利于企业不断提升业绩 9、有利于企业凝聚力和价值观的形成
一、基本概念
• 学习型组织（Learning Organization）， 美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在 《第五项修炼》（The Fifth Discipline） 一书中提出此管理观念，企业应建立学习 型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环 境，组织应力求精简、扁平化、弹性适应、 终生学习、不断自我组织再造，以维持竞 争力。
• 如果你有一个苹果，我有一个苹果，我们相互交换 后，每人还是只有一个苹果；
• 但是，如果你有一个思想，我有一个思想，我们相 互交换后 则每人有两个以上的思想。
学习速度
变化速度
• 当今世界唯一不变－Change（变化） • 当今世界企业间的竞争－学习速度之争 • 内部变革速度<外部变革速度末日
• 盖茨:神经应变速度
三、学习型组织特征
1、组织成员拥有一个共同的愿景； 2、组织由多个创造性个体组成； 3、善于不断学习（终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习）； 4、“地方为主”的扁平式结构； 5、自主管理； 6、组织的边界将被重新界定； 7、员工家庭与事业平衡； 8、领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。
实现学习和工作的组合
被誉为：“21世纪的管理圣经” 、 20世纪屈指可数的几本管理经典 之列、世界上影响最深远的管理 书籍之一
1992年，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》 获世界企业学会（World Business Academy）最高荣 誉开拓者奖（Pathfinder Award）；《美国商业周刊》 称圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一”。
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（一）世界变化的需求
产业变革
•全球化 •信息技术
需要组织
•敏捷地适应 •速度 •创新 •低成本
新商业模式
•基于知识的战略 •核心成者
Leading to
网络结构
集中在：
核心 竞争力
信息技术
智力资本
对客户透明
（二）未来世界管理变革的10大趋势
1．创新——未来管理的主旋律； 2．知识——最重要的资源； 3．“学习型组织”——未来成功企业的模式： 4．快速的应变力一10倍时代的新要求： 5．权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔； 6．弹性系统——跨功能、跨企业的团队； 7．全球战略——下一世纪企业决战成效的关键； 8．跨文化管理——管理文化的升华； 9．四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满
工业时代的许多组织不能称为学习型组织，是因为存在 两种分离：
从组织角度看，工作与学习的分离， 从个人角度看，是工作与知识的分离。 前者导致组织绩效中没有学习而带来的改善， 后者则妨碍了个体成长。 而整合学习、工作与知识的方法，就是创建学习型组织。 在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员 工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高 组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员 工，另一方面在于管理者的认识。
于是人们拿起铲子开始填井。当第一铲泥土落到枯井 中的时候，驴子叫的十分恐怖——它显然明白了主人的意 图。
又一铲泥土落到枯井中，驴子这时出乎意料的 安静了。此后，人们发现每铲泥土打在他背上，驴 子都在做一件令人惊奇的事情：他努力抖落那些打 在他背上的泥土，踩在脚下，把自己垫得高一点。
人们不断地把泥土往枯井里铲，驴子也不断抖 落打在他背上的泥土，就这样，驴子终于慢慢的升 到了枯井口，在旁人惊奇的目光中，一步一步地走 出了枯井。
第十六章 学习型组织
1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大学完成航空及太空工程 学士学位后，进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛睿思特 （Jay Forrester ）教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念 所吸引。1978年获得博士学位后，致力于将系统动力学与组织学 习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合， 发展出一种学习型组织的蓝图。
意）一一企业永恒的追求； 10．“没有管理的管理”——管理的最高境界
（三）知识经济社会的几个特点
新经济时代— 知识资源核心作用 • INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知
识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快 • 企业生和死速度加快，竞争加剧； • 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； • 提供终身学习的是新型的企业； • 无终身职业时代； • 成功的企业必须是学习型组织。
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到 不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在 当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市 场价值”。
---《管理革命》
知识经济核心价值？