2014年软件行业分析
报告
2014年10月
目录
一、行业发展概况 (3)
二、行业监管体系和产业政策 (4)
1、行业监管体系 (4)
2、行业相关政策 (6)
三、行业进入壁垒 (8)
1、技术和资质壁垒 (8)
2、行业经验要求 (9)
3、客户忠诚度和客户转换成本的形成 (9)
4、人才和资金的壁垒 (9)
四、行业市场规模 (10)
五、主要风险 (11)
1、政策风险 (11)
2、宏观经济风险 (12)
3、技术风险 (12)
六、行业竞争状况 (12)
一、行业发展概况
软件和信息技术服务业是国民经济和社会发展的基础性、先导性、战略性和支柱性产业，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。

发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。

2000 年以来，国务院先后发布了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》和《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，从财税、投融资、研究开发、进出口、人才、知识产权、市场等方面给予了较为全面的政策支持。

经过全行业的共同努力，我国软件和信息技术服务业步入新的快速发展阶段，初步形成了较为完整的技术和产业体系。

我国软件和信息技术服务业整体处于上升期。

20 世纪末，信息产业中主要以软硬件开发为支柱行业，信息技术服务业是作为售后服务的角色出现。

20 世纪90 年代后，伴随着信息产业的发展，越来越多的投资者涌入IT 硬件产品生产，硬件逐步开始步入“同质化”陷阱，利润逐步降低。

在这种情况下，提供个性化增值服务逐渐成为IT 厂商增强竞争力的主要手段。

如何面向客户，满足客户的个性化需求，成为信息技术服务企业建立核心竞争力的关键。

此后，随着服务地位的提升，开始出现独立于软硬件厂商的第三方服务提供者，信息技术服务业逐步摆脱了为软硬件产品提供售后服。