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客户经理工作标准


营造良好的安全生产氛围。
自觉接受安监部门、领导、同事的安全
管理和监督,并积极主动配合做好安全 工作记录
隐患的排查和整改工作。
在知识和技能上力争满足岗位要求。
学习记录、相关 证书
领导交办的其它 符合领导交办任务要求描述。 事项
工作记录
工作记录、品牌 信息反馈表
析评估品牌市场占有状况,及时调整品
安全防范管理 自身建设
牌推广策略,确保品牌适应市场需求。
助品牌服务助理调整品牌推广目标和推 Nhomakorabea广方案。
遵守行业、单位的安全相关管理规定,
加强自身安全知识的学习,不断提高自
我安全意识,规范自身安全行为,从小 学习记录
事做起,最大化控制和减少安全隐患,
根据实际销售情况对销售计划分解到每 制 定 客 户 月 供
个客户;
货量
完成卷烟营销工作任务。 完善客户信息资料;
市场报告 工作记录
客户经理
及时有效补充客户信息资料,提出客户 客户资料及客户
评价
等级变更建议;
开展客户维护,实现客户等级提升。
信息反馈表
工作记录、信息 反馈表
按标准核定客户类别;
工作记录
了解客户需求,对不同类别客户实施差
ASYC/ZH-ZN-SC-YXB-GB-04
部门岗位工作标准
B/O
1.0 目的
为做好本岗位各项工作,特制定客户经理岗位工作标准。
2.0 适用范围
本标准适用于本岗位人员工作的评价和管理。 3.0 内容
岗位名称
主要职责
工作标准
相关记录
卷烟营销任务
定时走访市场,了解市场信息及客户需 工作记录、信息
求;
反馈
异化服务;
工作记录
撰写市场报告
准确掌握市场反馈信息,撰写市场报告, 信息反馈表、市
有效调整市场管理;
场报告
切实作好月供量 1000 条以上客户的监 管工作,关注其销售流向。(大客户)。 信息反馈表
及时准确提供紧俏货源信息;
提供货源信息及 品牌宣传
对不同类别客户引导各类品牌的订购。 落实重点企业的重点品牌的宣传和推 广。
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