将每天要做的事分为三类: 一是能带来新生意,增加营业额 二是为了维持现状或延续现状 三是必须去做,对企业/利润无益
限期事情完成时间.
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新敬业精神
不仅埋头拉车,还要抬头看路. 做一个凡事讲方法的高效,高价值的人. 做一个凡事讲结果和功劳的员工.
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七.了解自我 1.情感强度(坚强的性格) 真诚,自我意识,自我超越,谦虚
2.情感智力(EQ) 熟悉自己的情感,控制自己情感,自我推动,
承认他人情感,处理人际关系等
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主动发掘问题
1.不愿接受的员工
工作不努力找借口的员工
损公肥私的员工
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一.管理认知 二.工作管理 三.工作改善 四.部属培养 五.沟通协调 六.激励部属 七.管理发展 八.回顾展望
内容提要
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一. 管理认知
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企业的阶层
经营层
管理层 监督层 执行层
提供 提供 提供 提供
2.成本优势 COST 3.可靠性优势
4.效率优势 PRODUCTION
5.安全优势SAFETY
充满热情的做完
提供
6.心态优势 MORALE
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增强主动性的七大要点
一.了解企业,了解员工 1.内容:动态了解现在(SWOT) 2.态度:坦诚,真诚的沟通 3.渠道:朴素,简单,具有说服力 4.方式:多问,多听(针对,尖锐) 5.方法:对话与争论(合理的冲撞)
西门子五级的管理教程
培训级数 执行教程 总体管理 高级管理 基础管理 管理理论
培训对象
培训目的
重要岗位管理 提升领导能力 人员
区域性综合管 塑造领导能力 理
核心流程多职 开发企业家潜能 能者
初级管理人员 准备进入初级管 理工作
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
具潜能的员工 自我管理和团队 建设
培训内容
根据参与人情况定
企业价值,知识管理, 全球趋势,高级战略 公司管理方法,业务拓 展策略,技术革新 综合项目的完成,质量 及生产效率,财务 企业文化,个人发展, 项目管理,客户需求
IBM:郭士纳告全体员工信 纳科尔公司:乱糟糟的会议 GE:CEO调查问卷,听证会,通力协作会议
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二.面对现实 1.坚持实事求是 2.以现实为基础
只要你愿意面对现实,你就一定有办法获知 那些最坏的消息
--------丘吉尔
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三.设定目标及其优先顺序
1.设定具体,明确,清晰的目标(是作业性的,择 要性的,不是命令,而是行动的承诺)
2.确定目标的先后顺序(把精力集中到三到 四个目标可以最有效的利用资源)
3.超目标管理(“延伸”:要做就做得最好,然 后再超越最好,超越目标;弱化预算目标,强化 延伸目标. ------杰克.韦尔奇)
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学会主动找方法
最优秀的人,是主动找方法的人,他们相信凡 事都有方法解决,而且有更好的方法!
人人都能成为创造者!处处都有创造良机!
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思路决定出路
主动找方法才能让你脱颖而出 通过出色的行动让别人佩服你,给你迎来更
多的发展机会,从成功走向辉煌!
总经理
部门经理 主管层 员工
管理干部的定位: 从执行层到经营层的过渡; 是公司理念政策的传达者; 是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁.
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管理干部的作用
1.凝聚团队的力量------狼群
2.监督和督促员工完成工作任务------玻璃 房
3.传达领导的思想理念和决策------VCD会 议
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四.跟踪目标,解决问题
1.建立一份详细的执行计划并将其捆绑到 日程表中.
2.将执行中的不确定因素及相关影响的问 题及时解决.
(电路板的质量问题为什么不合格?)
(饲料出了什么问题?)
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五.论功行赏,奖优罚劣
职责范围 表现优异 受到好评
10%
15%
50%
边缘 15%
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面对21世纪员工
20世纪的管理者 有效率的完成你的指令
21世纪的管理者
有效果的创造团队绩效
有如乐队的琴瑟和鸣而 不是一人一把号各吹 各的调
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操作系统的六大绩效目标
把事情做对/好
提供
1.品质优势 QUALITY
以低擦成本 把事情准时做完 用最好的方法做完 把事情安全的做好
过于斤斤计较的员工
华而不实的员工
受不得委屈的员工
2.最喜欢的员工
没安排工作却能主动找事情做的员工
通过找方法加倍提升业绩的员工
从不抱怨的员工
执行力强的员工
能为公司提建设性意见的员工
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管理者格言
主动面对困难的工作; 我是经营者的化身,都是我的责任 部属和组织的失败都是我的责任 工作迅速,讲求效率 以明确的数据来判断事情 自我表现启发,积极行动,不断发展 积极培训部属
最差 10%
GE的成绩效果分类图
韦尔奇并不是事无巨细都过问,但他力图确保在每一天的经营 中,最有效率的人得到好的待遇,同时我们必须留意察看那 些效率最差的人,并给予一定的处罚.
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六.让员工成长
1.每个人都要不断学习,进步,提升对日益复杂社会的应变能力. 2.解决问题的指导,分析和过程都是培养员工的重要手段.
4.将基层的意见和建议反映给上级---扁平化
管理干部的角色:
裁判,教练,组委最新会MTP,干啦部管理啦技能队培训教,程队员……
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管理干部的素质要求
1.心理素质:EQ(情商),AQ(逆商)…… 2.管理技能:协调,沟通,督促,控制…… 3.职业技能:IQ(智商),专业技能……
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结果思维与功劳意识
不重过程重结果,不重苦劳重功劳(联想文化 手册)
只有你为单位创造财富,单位才会给你财富! 只有你为单位创造空间,单位才会给你空间! 只有你为单位创造机会,单位才会给你机会!
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追求效率
把美国带到流水线上的人-----福特的办公 室木板