基本要素
1、人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备Machine：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

3、材料Materia：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

4、方法Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。

5、环境Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。

发展
***不让不良品出厂***→ ***依靠检查的品质保证***
***不制造出不良品***→ ***依靠工程管理的品质保证***
***不企划不良品***→ ***依靠源流管理的品质保证***
接着我们一步一步地学习。