企业服务外包管理研究
随着全球化和信息化的趋势不断加速，越来越多的企业开始采用服务外包模式来确保业务的高效运转。

服务外包是一种把企业某些业务或流程交给外部供应商管理的方式，可以有效地减少企业内部人力资源和固定资产的投入，同时提高效率和节约成本。

然而，服务外包管理也存在着很多问题，需要企业在选择和使用服务外包时加以注意和解决。

一、服务外包管理的模式
服务外包管理可以采用单一或混合的方式来进行。

单一模式指的是将特定的业务或流程外包给一个外部的专业企业，由他们负责处理相关的服务。

而混合模式则是将部分业务交个外部专业企业处理，而部分业务则由企业自己负责。

混合模式可以帮助企业掌握核心业务，而且对于一些核心业务，企业往往更自信和有把握掌握好。

二、服务外包管理的优势和风险
采用服务外包管理模式，企业可以获得很多优势，如减少人力和资本的投入、节约成本、提高效率等。

同时，外部供应商对于相关业务一般具有更专业和先进的经验和技术，可以帮助企业更加专注于核心竞争力的开发。

然而，服务外包同样存在着很多风险。

比如，外部供应商对于保密和信息安全的处理不当，可能会导致企业机密的泄露和影响企业形象。

此外，外部供应商的管理水平和服务质量也可能不尽如人意。

因此，企业需要在选择服务外包供应商时进行细致的评估和选择。

三、服务外包管理的注意事项
在选择一个服务外包供应商之前，企业应当根据自身的业务需求，评估供应商的专业程度和资源能力。

同时，双方应当签订合同，明确双方的责任和义务，规定服务质量标准，留有解决纠纷的方案。

此外，企业还需要对服务外包的过程和结果
进行监管，及时沟通和协调。

如果存在问题，应当及时解决。

这样才能保证服务外包的效果。

综上所述，服务外包管理有优势也有风险。

企业在选择和使用服务外包时，应当谨慎思考，并采用合适的管理模式和注意事项，以取得最好的效果。