物业接管保修协议书

甲方（地产名称）：盐城中南世纪城房地产投资有限公司乙方（接管方名称）：南通中南世纪城物业管理有限公司盐城分公司

丙方（施工方名称）：

根据甲方（开发商）和丙方（施工方）已签订的《承包合同》。为规范住宅用房保修责任事宜，做好房屋保修工作，经甲、乙、丙三方协商，针对订立如下协议：

一、甲方移交的.

二、保修内容：.

三、保修期限：.

为规范三方维修保养行为，明确三方责任和义务，经友好协商，甲、乙、丙三方达成如下协议条款：

（一）、甲方委托乙方负责对甲方开发的物业在工程保修期内的保修管理工作，授权管理范围包括甲方与丙方签订的《房屋工程质量保修书》约定的保修范围。

（二）、甲方委托乙方负责保修期到期时（但主体和基础的保修期为终身）的验收工作，验收标准按建设部标准，无建设部标准按省、市或行业标准的最高标准，无行业标准的以《中南宪章》之工程质量管理制度为准进行保修工程验收，乙方验收出具的书面意见将成为甲方向丙方支付或扣除维保款的有效凭证，乙方的验收不免除丙方对质量的保修责任。

若甲方与丙方约定维保款分期支付，则甲方支付每笔付款时均需有乙方出具的书面验收意见。

（三）、丙方各项工程的质量保修范围和内容、保修期限、保修责任、保修费用返还均按甲方与丙方签订的《房屋工程质量保修书》中约定的条款内容执行。保修期限内出现的工程质量问题和由于工程质量造成的损失均由丙方承担。房屋保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

（四）、丙方应成立相应的维保队伍，其专业施工人员（特别是管理人员）的资质须征得甲方认可，同时作为本协议的附件（须注明各联系人员、联系地址、联系方式）。丙方应保证该队伍的固定性及稳定性，确保在维修问题发生时乙方可在第一时间联系到丙方维保人员；若丙方拒绝维修、故意拖延维修、超过本合同约定的期限仍不维修、超过约定期限不能维修（须经丙方确认合格）、屡修屡坏的，甲、乙方可自行维修或委托他方进行维修，所产生一切费用的120%从质保金中直接扣除。

（五）、乙方、丙方需做好维修保养全过程的记录（包括通话记录、维修记录等），以确保维修工程的透明度同时也便于甲方对维修问题进行检查跟踪。对于乙方的电话通知，丙方不得以任何理由搪塞拖延，应在第一时间响应；对于乙方送达的书面通知文件（包括但是不限于传真、电子邮件、EMS信函等方式），丙方应书面签收而不得拒收，否则乙方可以此视为拒绝维修，由此产生的一切后果均由丙方承担。

（六）、1、在保修期内的保修、返修由丙方承但。乙方接到报修后15 分钟内派人到现场核实并拍照存档，认定故障点所属维修方，并按照各类维修项目规定的处理时效进行维修处理，若属于丙方责任且未在规定的时间内维修处理的，由乙方自行维修或委托第三方维修，所发生的维修费用的120%直接从质保金中扣除。根据维修项目的紧急程度和维修类别。维修项目分为A类、B 类、C 类，具体各类维修项目处理时效如下：

（1）、A 类（包括水管爆裂、电梯故障、下水管堵塞、窗台渗水、玻璃破损、面砖脱落、地角线脱落、管道渗漏、电梯基坑积水等）小型维修或紧急维修项目的，丙方在12 小时内处理。

（2）、B 类（包括园区内照明、线路缺相或故障、门禁系统故障、窨井盖破损、石材铺装路空鼓、起拱、墙面空鼓、天花发霉、水景故障等）普通维修项目，三星级项目丙方在3 个工作日内维修完毕；四星级项目丙方在2个工作日内维修完毕；五星级项目丙方在1个工作日内维修完毕。

（3）、C 类（包括墙体渗水、绿化植物枯死、坡道破损、地坪漆脱落、石材破损脱落、地下室墙面返潮、渗水、裂缝、铝合金窗变形、管道井门锁故障、进户门变形等）等中型维修项目，三星级项目丙方在7个工作日内维修完毕；四星级项目丙方在5个工作日内维修完毕；五星级项目丙方在3个工作日内维修完毕。

2、如果同一部位质量缺陷经丙方两次修理后再次发生，在乙方对维修部位拍照存档后，由乙方直接代替丙方实施修理，其发生的人工费按500元/ 工记取，材料费按照市场价格的3倍记取，并收取20%的配合费。乙方可凭照片证明或监理公司证明直接扣除上述费用，而无须丙方认可或确认。

3、丙方在维修前应制定施工方案并经乙方审核通过后方可实施，如没有经过乙方审核而自行施工的，造成的损失由丙方承担。

4、若因丙方工程质量原因导致住户提出大面积维修及其他索赔要求，丙方授权乙方全权代表丙方与业主进行谈判，乙方拥有决定权，谈判结果经乙方代表和业主签字后即生效、丙方予以无条件确认。发生索赔的费用由丙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若丙方拒绝赔偿，乙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为甲乙方处理投诉的

管理费及名誉补偿费。

5、丙方在返场施工、维修维保时应遵守物业的相关管理规定，主动到物业办理入场手续，施工人员办理出入证；丙方在进行维保施工的过程中，对其它单位的作业面造成损坏的，经物业公司提交书面情况说明后，丙方负完全责任。

（七）、工程移交时丙方须提供工程相关的图纸、施工资料、其他工程技术资料、水电消防设备的检验合格证书、竣工验收证明、主要材料的质量保证书、新材料和配件的鉴定合格证书、设备的使用说明书和保修卡、材料供应商等一套完整的资料给乙方，同时还应提供一份详细的维保人员及联络方式名单给甲方和乙方，如丙方提供资料每欠缺一份应向甲方及乙方各支付违约金500元。

（八）、丙方须按本协议约定的保修程序履行保修义务，若未能按规定完成工程保修任务，丙方须承担协议约定的违约责任。由于保修期出现的工程质量问题所造成的一切损失均由丙方承担。

（九）、下列情形，由物业登记汇总，并由施工方承担相应费用：

对小业主因室内工程质量问题造成装修修复损失，因未维修或未全面维修或未及时维修造成的其他直接损失和间接损失，如未在约定期限内及时补偿而导致业主拒交的物业费。

（十）、发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，丙

方在接到乙方的保修通知后，应立即到达现场抢修；发生涉及结构安全的质

量缺陷，乙方应向当地建设行政主管部门报告，同时采取安全防范措施；原

设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保

修，原工程质量监督机构负责监督（具体见维修保修类标准及时限附件）。

（十一）、针对设备系统（电梯、智能化、生活水泵、消防系统

等）、景观绿化等需要定期维护养护的项目，丙方在交接验收同时应向乙