回复@靳继磊:感谢，我们快递一直在 努力。靳继磊:顶你们一下 昨天下订单
今天上午就送来了 非常不错
粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培 育成了一个营销平台
粉丝团 营销维度2
1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发
内容营销
内容
决定传播
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让我们从美国总统奥巴马说起…
奥巴马跟我说话了！
2008年11月，奥巴马当选美国总统， 成为了美国总统竞选的有效“武器”！
15万 VS 0
一时间…
明星用宣传自己… 人们用进行沟通…
企业用进行商业运作…
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微博客：一句话也可以发
是叽叽喳喳、如鸟叫般讲话的意思，或是有種“碎碎念”的意味。你可以—— 在记录下生活琐碎的事情，当作在写短篇日记 在上，也可以知道目前网络上的一些新鲜事儿、或是谁谁谁最近又在做什么 可以把看作是一个庞大的讯息集散地，有來自世界各地最即时的讯息
2、创意事件何不发在围脖 上看看传播效果
3、行业事件让形象高大
事件炒作
粉丝团 营销维度1
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
账号运营
7、要有趣
诚意
带来人气
专人维护将品牌具象成有血有 肉的账号形象，也只有专人维 护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
面对形成的“社会化媒体的长尾”，一个不起眼的小消息都有可 能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后 如何公关处理，都是值得研究的课题。
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微博 @ 新浪
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新浪微博客营销的基础
庞大的用户群为基础： 与微博客网站不同，新浪拥有庞大的用户群为基础，避免了浪费更多的资源从
丰富的明星资源： 明星是促使更多跟随者加入话题讨论的重要因素，新浪拥有得天独厚的明星资
品牌 沟通
市场 研究
促销 信息
互动 活动
代替
社群 公关
伙伴 @ 新浪微博
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心得分享
企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的 社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才 可开始索取式的营销
当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是最受关注 的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发
注册
邀请 关注
@评论或回复 5
微博客：随时随地发 和移动互联网最具亲和性
页发送
手机发送
发送
在位于页面顶部的输入窗口中输入消息 在手机中，发送一条短消息进行绑定，消 在对话框中直接编写文字进行发送 息发送到页面
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微博客成功的原因？
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微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
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微博客的商业价值体现于互动形式
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以 打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可 能成为互动营销的参与者 - 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通， 更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互 动中更加深刻。
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微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测： - 营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问 - 企业的危机公关维护 （ ） - 如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有 关负面的消息 - 尽快淹没，使企业的损失降至最低
7、要有趣
内容营销
营销活动
1、品牌相关舆论的收集和 二次传播
2、有什么创意产品就发到 围脖吧
3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发
四大营销维度
1、举办促销活动，送礼 有理
2、及时、实时的和参与 的网友交流
3、征文活动 4、转发爱心和公益话题
不会错 5、其他各种活动想着你
的围脖粉丝
1、品牌事件可以放在围脖 上炒作
打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用 再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合
功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的 前端
随着合作伙伴和新浪微博的共同成长，我们发掘出更多的营销模式
先围脖 后营销
粉丝团 的启示
粉丝团
促销 信息
通过揭秘凡客、神秘促销信息 等一、联合新浪送[围脖]等一 系列动作，凡客在两个月里积 累起近四千名关注者。
微博客的整合营销： 成为新浪用户即可享用所有新浪产品，通过不同形式的产品结合，使营销效果立
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新浪微博客作为整体营销中的主力
新浪微博客作为整合营销中的主力，与新浪其他产品相结合，应用到客户的网络营销 中，把推送传播转化成立体的主动传播，并实现了产品间的互通，使产品功能更加强大。
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新浪微博已经被开始运用到以下营销体系中
内容营销 ——用创意内容吸引粉 丝关注并转发 ——企业对于何种内容 将吸引网民最大关注需 要敏感性
应广大博友要求，把内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于 围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很 后悔！！其中一个,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。。。
粉丝团
粉丝团的成功
定位准确+诚意+精心策划每一条围脖
客户类型： 电商 开博日期： 2009-09-03至2010-01-30 粉丝数：4200+ 营销目的： 品牌围脖+营销平台+族群聚拢
1、专人/团队维护2、在评论和转发 Nhomakorabea与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
账号运营
再到热门媒体…
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微博客让“量变”成为“质变”
个人
小团体
当跟随者达到临界点时，所发出的 声音就会引起轩然大波，信息传播 的数量和速度会越来越快，这时便 产生了共振。
品牌
“分子式”的传播方式使信息推送性 更强，覆盖范围更广泛，经筛选后 的传播渠道更加立体多向。
微博客让信息以“分子式”方式传播
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微博客让商业更有价值
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微博客的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） 与客户对话
可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾 客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的利益原则强调，对目标用户 群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是客户服务取得成功的关键。