3.1.7 记录本班次内收到的客户（工序间）投诉内容及相应采取的对策。

3.1.8 记录本班次内完成的及未完成的工作状况。

3.1.9 详细记录本班次技术部下发的技改通知单内容和本部门临时决定的
相关品质标准及事项，并执行跟踪处理。

3.1.10其他必要交接的事项。

3.2交接班管理规定
3.2.1 接班人必须在上班前5分钟到达职责区域内（交班人也必须在下班前
5分钟到达职责区域内）进行交接班工作。

3.2.2 交接班方式以书面、口头两种方式交接，并以现场实物进行说明，接
班人做到对上一班的生产状况清楚了解。

3.2.3 交接班记录不可下班时一齐填写，为了避免遗忘，发生问题或通知要
随时记录，随时填写；要做到及时、准确、书写工整。

3.2.4 交接班记录要详细，不可出现摸棱两可的语言，如尺寸偏小（大）、
超差、问题多、有异常、尺寸不稳定、不良品多、不良率高等等，要
描述清楚，用数据说话；（正确的填写方法例如：垫圈在注塑时￠14.5
±0.10尺寸超差,实测最大为￠13.96或实测均在￠13.88-￠13.96
之间,组装时易断裂，总生产数量1000PCS,抽检不良率为25%，现已
隔离在不良区域内,已标示,待选用）。

3.2.5 交接班记录表头要注明日期、班别；表尾交接双方人员均须签名确认
XX公司文件编号。