难点：网络营销与传统营销整合的有效策略。
教学方法（手段、教具）
PPT
课型
理论课
练习课
讨论课
实验课
见习课
考核
其它（请注明）
辅助练习
复习旧课
（一）了解学生对网络营销的认识情况：
（1）营销是什么？售货员在商场里销售商品是营销吗？
（2）什么网络营销？在网上销售商品就是网络营销吗？
（3）有人说“网站的推广就是网络营销”，对吗？
市场调研：网络营销中的市场调研具有重要的商业价值。
信息搜索：在网络营销中，可以利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机。
信息发布：网络营销既可以把信息发布到全球任何一个地点，又具有交互性。
销售渠道开拓功能：网络具有极强的市场进击力和穿透力。
特色服务功能：网络营销所提供服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。
从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。
技术基础----电子技术和通信技术应用的发展
电子商务与网络营销既相互区别又密切联系的。网络营销是电子商务的基础，几乎所有的电子商务活动都是从网上营销开始的，但是开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易）；电子商务是网络营销发展的高级阶段，当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。所以说，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。
（4）C2A（Consume-to-Administrations）:指政府对个人的网络营销活动。例如，社会福利基金的发放以及个人报税等。
掌握网络营销的基本概念、网络营销的基本功能、网络营销的特点和分类，理解网络营销与电子商务的区别与联系。
授课班级
日期
课程：网络营销
班级：
姓名：
部门：
授课班级
日期
第二周
课时 2节
课题
第1课网络营销理论基础
教学目的和要求
1．深刻理解与熟练掌握网络营销与传统营销的整合、网络营销学的理论基础。
2．一般理解与掌握网络经济对传统市场营销理念的冲击、网络营销产生的基础与发展、网络营销的现状、问题和对策。
教学重点难点
重点：网络营销的概念
观念基础----消费者价值观的变革
现实基础---网络营销还产生于商业的竞争
跨时空性：由于互联网具有超越时空限制进行信息交流的特点，使得时间和地域的 概念，对于网络营销不再是限制。
交互性：互联网络可以实现和顾客互动双向沟通。
个性化：互联网可以更便于收集用户的信息资料，可以实现一对一的个性化服务。
多媒体性：声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
网络营销与电子商务的关系
（1）网络营销是电子商务的基础
（2）网络营销是电子商务的重要环节之一
电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。而为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴，即网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销与电子商务的区别
（1）研究的范围不同
电子商务的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
（二）网络营销与电子商务是一回事吗？
作业
课内
P24
1
课外
收集相关资料
课后记
课后汇总，根据学生学习现状改进教学进度。取得较好效果。
主要教学内容及进程
尽管目前对网络营销还难以给出其完善、严格的定义，但是从上述内容我们可以看出，网络营销突出特点是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。
（3）基于Intranet网络的网络营销：利用企业内部网络进行网络交易。
5．按照交易对象分类
（1）B2B（Business-to-Business）：指企业和企业之间进行网络营销活动，如阿里巴巴。
（2）B2C（Business-to-Consumer）：例如，亚例如，政府采购清单可以通过Internet
成长性：互联网的使用者多为年轻人，具有较强的购买力和市场影响力。
整合性：网络营销将对多种资源进行整合、将对多种营销手段和营销方法进行整合。
高效性：互联网上有大量的信息提供消费者查询，能够顺应市场的需要，有效地了解并满足客户的需求。
冲击性：网络营销具有很强的冲击性及市场穿透能力。
经济性：通过互联网进行信息交换，极大的降低经营成本，提高企业利润。
按照商业活动的运作方式分类
（1）完全网络营销:
（2）非完全网络营销。
按照开展网络交易的范围分类
（1）本地网络营销:（2）远程国内网络营销:（3）全球网络营销:
按照商务活动的内容分类
（1）间接网络营销：
（2）直接网络营销：
按照使用网络的类型分类
（1）基于EDI网络的网络营销：
（2）基于Internet网络的网络营销：利用Internet网络进行网络交易。
客户关系管理：在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。
经济效益增值功能：网络营销会极大的提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。
从不同的角度对对网络营销有不同的分类。
技术性：网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网基础上的。
网络营销不是网上销售
（1）网络营销的效果可以表现在多个方面
（2）网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销
网络营销不仅限于网上
一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传统的营销方法进行网下推广。即网络营销本身的营销，正如广告的广告一样。