统营销的区别；网络营销的优势与不足；
2．熟悉五个网络营销的基础理论；
3．熟练网上的消费心理动机分析；网络消费的特点分析；网络消费者的类型分析；网
络消费者的购物类型分析。
4、了解影响网络消费者购物的主要因素
5、掌握网络营销四个策略
6、掌握网络广告的概念；网络广告的特点；网络广告的形式；网络广告的计价方
以产定销 （2）网络营销
以客户个性化需求为导向，实现差异化营销。 3、促销手段不同 （1）传统营销
广告宣传 （2）网络营销
网络广告、电子邮件、搜索引擎 4、营销渠道和沟通方式不同 （1）传统营销
销售渠道是多种多样的。
（2）网络营销 通过 BBS 论坛、留言薄、电子邮件等
5、竞争形式不同 （1）传统营销
§3.2.3 网络整合营销理论 一、整合的涵义 整合就是企业必须要对企业可以利用的各种内部资源和外部资 源进行整合，从而获得企业的最佳竞争力。 二、“整合营销”理念出现的背景 市场营销理论体系的重心转移，即由 4P 理论向 4C 理论转移 1、4P 理论的核心思想 （1）4P 理论由美国的麦卡锡教授于 20 世纪 60 年代提出。 （2） 4P 理论提出的背景：由于企业追求利润最大化，同时由于 技术手段和物质基础的限制。 （3） 4P 理论的核心思想：以企业的产品为导向，以企业的成本 加利润来确定价格，靠市场的强制推销进行，在营销过程中，顾客 是整个营销过程的终点，因此，顾客处于被动的接受地位。适用于 卖方市场。 2、4C 理论的核心思想 （1）4C 理论由劳特明提出。 （2）4C 理论提出的背景：由于在买方市场 4P 理论存在一定的缺 陷。 （3） 4C 理论的核心思想： 1）企业先把产品搁到一边，，不急于马上制定产品策略，而是先 研究消费者的欲望和需求，不强行将产品推销给顾客，而是根据客 户的需要设计消费者想购买的产品。
以消费者为中心
片面注重推销的作用，刺激消费者购买 失去大量潜在顾客，不利于企业长期发展
提供消费者所需要的产品
现代营销观念的核心: 顾客需要什么，企业就生产什么
从消费者的满意中获利
双赢
2、市场营销过程 二、网络营销产生的原因 §3.1.2 网络营销的概念 （1）网络营销≠网上销售 （2）网络营销不仅仅限于网上 ：公司各部门的整合 §3.1.3 网络营销的特点 （1）无限的运作时空：Internet （2）公平自由的竞争环境：大中小企业共同面对全球大市场
“直”字是指可以与客户直接交流，“复”字指的是可以方便地 获得客户的反馈。直复营销是指企业可以与客户之间架起桥梁，顾 客可以直接通过网络看货、订货和付款，企业可以通过网络接收订 单、安排生产，直接将产品送给顾客 二、直复营销的理念 1、直复营销特别强调营销者与客户之间的“双向信息交流” 2、直复营销活动中，强调在任何时间、任何地点都可以实现企业 与顾客的“信息双向交流” 3、直复营销活动的最重要的特点是直复营销的效果是可以测定的 4、直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反 应的渠道，企业可以凭借顾客反应找出不足，为下一次直复营销活 动做好准备。
（3）便捷有效的沟通渠道：“一对一”、双向交互的沟通方式 （4）营销目标定位准确 （5）经营成本降低 （6）缩短供应链 （7）高新技术支持 §3.1.4 网络营销与传统营销的区别 1、营销方式和营销策略不同 （1）传统营销
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电子商务概论课程教案 教学内容及过程
旁批
占用大量的固定资产和流动资产。 单纯的提供产品和服务； 从自身出发制定单方面的价格； 片面强调营销渠道；无法全程营销。 （2）网络营销 降低库存、减少流动资金占用。 重视客户的需求和意愿； 研究顾客的承受能力； 着眼于为消费者提供方便；能全程营销。 2、产品定位不同 （1）传统营销
{网络营销}网络营销教案
电子商务概论课程教案
授课题目：§3 网络营销
§3.1 网络营销概述
§3.2 网络营销的理论基础
§3.3 网络营销模式
§3.4 网上的消费行为分析
§3.5 网络营销策略
§3.6 网络广告语网站推广
教学时数：
4
授课类型： ■ 理论课
教学目的、要求：
【目的要求】
1．了解网络营销产生的原因；网络营销的基本概念；网络营销的特点；网络营销与传
竞争的是企业规模和资金实力。 （2）网络营销
高科技、新理念的竞争；网站的知名度和网站的方便性、人性化、 智能化 §3.1.5 网络营销的优势和不足 一、网络营销的优势 1、为企业打开了新的营销空间，并减少了中间流通环节 2、为企业降低了成本费用 3、能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 4、能够有效地服务于顾客、满足顾客的需要 二、网络营销的不足 1、网络安全问题和商品质量、售后服务的质量是消费者普遍担心 的问题 2、网络营销缺乏一种真实的商业气氛 3、有些商品不太适合网络营销 4、物流配送往往制约了所购货物的及时、安全、可靠地到达
式；网络广告策划；网站推广的方法
教学重点：网络营销的基本概念；网络营销的特点；五个网络营销的基础理论；网络营
销四个策略
教学难点：五个网络营销的基础理论；网络营销四个策略 教学方法和手段：
【教学方法】：通过演示文稿进行讲授 【辅助手段】：演示文稿中插入图片、课堂互动
教学条件：多媒体教室； 参考资料：
一、教材： 徐金宝，解芳.电子商务概论[M].机械工业出版社，2006,2 二、参考书： 1.黄海滨.电子商务概论[M].上海财经大学出版社,2006,12 2.覃征.电子商务概论[M].高等教育出版社,2006,03 3.邵兵家.电子商务概论[M]. 高等教育出版社,2006,06 4.杨坚争.电子商务基础与应用[M]. 西安电子科技大学出版社,2006,09
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电子商务概论课程教案 教学内容及过程
旁批
§3.2 网络营销的理论基础 §3.2.1 网络“软营销”理论
一、“软营销”理论与“强势营销”理论的区别 软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
二、“软营销”理论的涵义 软营销强调企业在进行市场营销过格遵守现代“网络礼仪”，让消费 者在愉快、舒服的感觉中接纳企业的产品和服务。 §3.2.2 网络直复营销理论 一、直复营销的涵义
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教学内容及过程
旁
批
教学内容与教学设计：
§3 网络营销
§3.1 网络营销概述
一、市场营销与市场营销过程
1、市场营销与市场营销观念的转变
（1）营销（Marketing）概念
（2）营销观念的转变
（2）营销观念的转变
以生产为中心
降低成本，增加生产
以产品为中心 以推销为中心
注重产品质量