IATF16949实验室手册（IATF16949-2016）1、手册的编写a）、由质管部主持手册的编写，管理者代表批准后颁布实施。

b）、手册的编写目的:作为控制实验室各项检验活动的依据，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。

2、手册的管理a）、手册的解释权归管理者代表或受他委托的质管部；b）、质管部负责手册的更改和办理相应的审批手续；c）、质量手册的发放范围，由质管部提出，经管理者代表批准后执行；d）、质量手册的封面必须带有“受控”标识。

“受控”的手册为公司使用的有效版本。

当质量手册更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改。

e）、当手册持有者调离本公司时，应将其持有手册交回技术质量部，办理核收登记；f）、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂写；g）、手册的管理应执行《文件控制程序》的规定。

目录第一章：试验室管理规定 (3)第二章：试验设备操作规程 (10)第三章：实验室检测规程 (11)第四章：试样管理办法 (11)第五章：计量管理 (14)第一章：实验室管理规定1目的确保实验室能按管理规定准确、及时完成本实验室规定范围的试验。

2适用范围适用于本公司实验室试设备的控制和实验室的管理。

3引用标准和文件IATF16949:2016《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2015的特别要求》、《QC/T636：2014汽车电动玻璃升降器》、《QC/T626:2008汽车玻璃升降器》4职责4.1质管部负责测试设备的校准、实验人员的上岗培训及资格确认、编制测试设备的作业指导书、对试验结果进行确认。

4.2实验室负责对测试过程进行控制、设备的日常管理及维护保养。

5流程图6控制程序6.1方针6.1.1实验室的检验方针:“准确、及时、规范”；以科学的方法、公正的态度获得可靠数据。

6.1.2实验室检验方针由质管部制订,要求实验室全体人员理解并按实验室检验方针开展工作。

6.2组织机构质管部负责实验室的日常管理。

6.3实验室人员测试人员必须是接受相应的专业培训，熟练多种仪器的操作方法和技能，取得质管部核发的岗位资格证书后方可上岗。

6.4测试设备的检定/校准6.4.1测试设备的检定/校准由本单位计量相关人员根据国家检定规程进行检定与校准。

对于本单位不能检定/校准的设备由技术质量部负责委托国家技术监督部门授权的检定机构对测试设备进行检定/校准并由该部门确定校准周期。

6.4.2对于尚无国际/国家基准可追溯的非标准测试设备，由质管部负责制订相应校准规程，校准规程必须包括适用设备范围、校准地点、校准周期、校准方法及发现问题应采取的措施等。

6.4.3测试设备的计量状态标识按《监视和测量装置控制程序》执行。

6.5实验室实验范围表1实验室试验范围6.6实验室具体工作程序6.6.1试样的送达由检验需求部门填写《委托检验单》连同试样一起送到实验室。

6.6.2试样的接收6.6.2.1由实验室人员将试样与《委托检验单》对照无误后，负责接收、编号并登记。

实验室试样编号原则：试样接收日期及当日接收试样的顺序号。

6.6.2.2对试样的具体要求是试样要有代表性，不能有影响检验结果的缺陷。

6.6.3进行试验6.6.3.1试验人员必须根据相关标准、设备操作规程及相关的检验规程进行试验，试验原始数据必须填写到相应的原始记录中。

6.6.3.2相关标准、设备操作规程及相关的检验规程需在检验现场易于得到，以便检验人员使用，当使用标准以外的方法时须得到顾客认可。

6.6.4试样的保存试样的保存按《试样管理办法》规定保存。

6.6.5试验结果处理和相关记录保存6.6.5.1试验结果合格与否由试验员填写，质管部长签字确认。

6.6.5.2试验结果根据检验需求部门的要求进行传递。

6.6.5.3试验相关的原始记录按《记录控制程序》规定保存期保存。

6.6.5.4《委托检验单》按以月为单位装订成册，按《记录控制程序》规定保存期保存。

6.6.6检验报告实验报告按照公司制式进行填写，以便可追溯到原始记录和试样，试验报告以月为单位保存，按《记录控制程序》规定保存期保存。

6.6.7结果传递所有试验结果传递由实验室人员通知检验需求部门到实验室取试（检）验报告。

6.7对本公司无法开展的实验项目由质管部委托具有国家相关部门资格认证的机构进行试验。

6.8实验室环境控制为确保测试结果的准确性，实验室工作人员应保证测试环境符合试验规范中的环境检验要求，要求并每天填写温、湿度一览表，及时做好测试场所的清洁工作。

6.9检测设备维护保养由实验室工作人员负责按照《试验设备维护保养方法》中的规定，在试验完成以后及时对设备进行日常保养和定期维护与保养。

6.10实验室应按《文件控制程序》规定，对实验室所使用的所有国家标准、行业标准、技术文件和作业指导书进行控制，确保测试现场使用均为受控的有效版本。

6.11处理各经营单位抱怨的规定当检验需求部门对试验过程是否符合测试标准要求，或者对其它有关校准或测试质量提出疑问时，质管部立即按本标准要求对有关工作或职责进行审核，并对试验情况和报告数据进行解释。

6.12实验室的监督由质管部按《实验室手册》的规定对实验室检验质量进行监督。

第二章试验设备操作规程见相关的操作和检测规程详见相关的文件第三章：实验室检测规程见相关的操作和检测规程详见相关的文件第四章：试样管理办法1.范围本规定适用于本实验室所有涉及委托检验、新产品开发、试制和鉴定、技术研究项目、产品质量分析，生产工艺改进方案等涉及全部样品。

2.职责实验室负责全部样品的接收、确认、保存与处置等工作。

3.工作程序3.1样品的接收3.1.1样品室是各类检测样品存放场所，实验室人员对《委托检验单》和试样进行确认，无误后对样品进行编号，填写《委托检验样品登记表》。

3.2.样品的检测3.2.1实验室人员按照实验安排领取检测样品，领取样品时，都应认真核对样品编号信息，便于在相关的原始记录上有效的记录；对有疑问的样品，应及时向质管部长汇报。

3.2.2对于有特殊要求的检测样品（如需加急等），检测需求部门与质管部进行沟通，安排实验室进行检测。

3.3.样品的返还3.3.1对于有样品返还要求的样品，在被检测完成后，实验室人员应将余样全部及时返还检测需求部门，并填写《样品返还记录》。

3.3.2对于被检测样品的残样由检测部门存留，以备查验。

实验室存留时间为3个月（以实验结束之日起计），超出保存时间的，实验室人员填写样品处置申请，质管部审核，管理者代表批准后统一处理。

3.3.3客户有特殊要求时，按照客户的要求进行保存。

3.3.4对于有保留价值的被测样品及其残样，经质管部长确定后实验室统一保存。

第五章计量管理总则第一条计量工作是公司的技术基础，是保证产品质量的重要手段。

作好计量工作,保证计量的量值准确和统一，确保技术标准的贯彻执行,是保证产品质量，全面实施质量管理的一项重要基础工作。

第二条加强公司的计量工作，促进企业管理的现代化水平，根据《中华人民共和国计量法》和国务院、国家质量总局颁发的有关规定特制定本管理大纲。

计量工作任务第三条贯彻执行国家计量法令、方针政策和有关规定，作好计量工作，保公司质量体系的有效运行。

第四条开展计量工作，按照公司的相关要求，做好实验室人员、设备、方法、环境、试样的管理。

第五条健全和完善检测设施，达到完整无缺，质量稳定，示值准确一致、修复及时，满足生产和经营管理的需要。

第六条保证公司量值传递的准确可靠，充分发挥其在质量管理中的作用。

第七条承担计量管理部门组织的协作任务。

职责与权限第八条质管部是主管计量工作职能部门，在管理者代表的领导下，建立实验室并统一管理公司的计量理化工作。

第九条质管部职责1、宣传贯彻执行国家计量法令、方针政策和有关规定，监督检查实施情况。

2、准确理解和掌握公司的质量方针、质量目标。

负责编制公司的计量工作计划，制订相关实验室文件，并检查执行情况。

3、统一管理公司的量值传递，产品质量检测工作，负责对偏离校准状态的追踪处理，保证检测数据的准确可靠。

4、建立实验室计量和检测设备管理台账、量值传递系统；制订周期检定计划表；负责开展授权检测项目。

6、负责对实验室人员的培训、考核。

持证上岗。

第十条质管部的权限1、凡在公司实验室内检测中发生的争议，质管部有权仲裁，仲裁结果必须执行，其他部门或个人无权干涉。

2、凡新产品开发、试制和鉴定、技术研究项目、产品质量分析，生产工艺改进方案等，实验室有权对其中的计量单位、检测手段和方法进行认定，对不符合国家规定的有权否决。

3、对计量室环境的改进与计量检定的经费有权向公司提出要求。

第十一条实验室人员职责1、熟悉和理解公司的质量方针和目标,并在工作中加以实施。

2、熟悉和了解所使用的设备操作规程，按标准及技术条件的要求作好计量测试工作，对本过程的检测质量负责。

3、认真填写各种原始记录和台帐，出具产品检（试）验报告，并对其完整性、准确性负责。

相关检测结果必须实行双人复核制，方可签发相关报告。

4、所用的计量和检测设备必须按规定周期进行检定，超期的计量和检测设备，严禁量值传递。

5、自觉保持作业环境的整洁，负责按规定对检测设备的维护、保养，所用的计量和检测设备，要定期检查，随时保养，经常处于完好合格状态，如发现问题要及时向领导报告，以便妥善处理，保证工作质量。

6、负责接待送检人员，并做好试样的确认和保管工作。

7、及时反馈质量信息，正确处理工作中出现的质量问题。

第十二条计量和检测设备的采购、验收1、根据公司产品的测试要求及所需测试能力而需配置监视和测量装置，由质管部提出计划，管理者代表审核后报公司批准，由供应部负责按批准的计划进行采购。

2、外购和自制计量器具进厂入库时，必须经计量室计量员检定或外委校准，合格后方可验收并发放使用，对合格品应贴上表明其状态的标识。

并办理手续入库。

第十三条计量和检测的检定1、实验室人员负责编制计量和检测周期检定、校准计划，报质管部审核后按检定周期进行检定或校准。

对经检定或校准合格的计量器具，要在《监视与测量设备一览表》上登记、记录。

2、检定、校准合格的计量器具，由检定员贴《合格标签》，并标明有效期。

检定校准不合格的计量器具应及时进行检修后重新校准。

检定报告由质管部统一保管。

3、计量器具周期检定/校准率达到100%。

第十四条计量器具的使用、保养、封存1、计量和检测设备必须正确使用，使用前或使用中必须按有关校准规程做自行校准。

2、计量和检测设备要定期进行的维护和保养，要定期擦拭仪器，更新防锈油。

确保计量器具的检测能力与要求一致。

3、长期不用的计量或检测设备由实验室提出封存申请，经质管部核准后，准予封存张贴停用标识，封存的计量器具、检测设备由实验室负责登记、标识。