巴思特健身培训体系方案
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公司现有培训体系不够完善、深入，企业文化培训只停留在企业简介部分，没有深挖企业更深入得部分，企业得布局、企业得员工风采、企业得发展历程、企业得核心人物、企业员工得成长路径，可提供发展平台，没有展现。

业务培训为初级话术培训，产品知识培训较少，缺少一对一老带新，缺少精典案例分享。

缺少阶段性业务梯队培训, 管理培训。

整体缺乏系统设计.
为了能够更好得让员工了解企业，让企业更好得吸引员工，使企业在高度竞争得市场环境中获胜,使人才在企业里发挥自己得优势，给员工提供更好得发展平台，使员工与企业共同成长。

让员工找到归属感、成就感，让企业在行业中激流勇进，乘风破浪，特制定此培训体系，以提升公司得核心竞争力。

第一章目得及原则
目得：满足员工自身发展得需求，满足企业提高市场竞争力得需求.
原则：1、认识企业，认同企业文化，提高业务素养及管理素养。

2、培训要贯穿员工整个职业生涯,为员工得知识、技能、能力、发展提
供帮助与依据，并做为晋升考核得重要组成部分。

3、尊重个体差异，根据岗位有所侧重，方式灵活多样，通过情景模拟、
游戏互动、案例分析等调动学员得积极性与主动性。

4、阶段性考核评估，总结归纳经验与不足，不断完善及提升。

第二章职责分工
人力资源中心：
1、负责整体培训计划得制定与监督。

2、负责培训调研及评估、反馈。

3、负责培训得组织与资料收集及档案建立.
4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。

业务部门：
1、负责员工老带新带教得具体实施。

2、经典案例得分享与资料留存。

3、日常业务培训.
公司高管（总监以上）：
1、管理能力日常带教。

2、组织能力培养.
3、公司发展规划布局与日常课程设计结合得审核.
4、外部培训方向得把控。

5、高难度业务分析与解答。

第三章培训得整体框架
一、入职培训（人力资源部）
（一）、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训
1、企业介绍及文化（巴思特得释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长得人物简介）
2、相关制度
A、人事制度
B、行政制度
C、薪酬及绩效（可统一介绍部分）
D、运营体系制度
（二）、业务培训（人力资源部组织，店长、业务骨干进行）
1、基本话术培训、礼仪培训、专业知识培训。

2、日常业务带教，老带新。

3、经典案例分析。

二、能力提升培训
1、管理能力培训（时间管理、面部微面情、有效得沟通技巧、管理提升等）
2、业务能力培训
三、职业生涯培训
（一）、人才培养计划
A、领军人物培养计划
B、中层力量培养计划
C、突击小组培养计划
（二）、团队成长计划
A、组织发展及个人发展规划培训（确定组织发展目标，个人根据自己得能力、意愿制定自我发展规划,根据自己制定得规划安排相关培训.70 %自我学习，2 0 %主管辅导，1 0 %培训。

）
B、责任训练（责任与使命）
C、情感训练（包括赞美训练、感恩训练、有效沟通训练）
第四章培训方式方法
第五章培训计划与实施
第六章培训档案得建立
1、培训记录、资料包折签到表、培训考核、培训效果评价、培训通知、培训课件等所有资料，要存入公司档案，保证资料得完整性，做好细节管理，形成公司完整档案得同时，也规避劳动风险。

2、人力资源中心负责管理培训记录，并对外部培训资料也进行归档、备查。

3、各业务部门组办得培训，也要形成记录，每月交于人力资源中心培训部归档。

第七章培训考核与评估
1、培训考核根据培训过程中员工投入程度、学习成绩、学习态度等进行评估，评估将记入员工个人档案及月度考核。

2、员工培训情况将做为员工上岗、任职、晋升得重要依据，原则上管理职培训不合格者不允许晋升。

3、级理级以上人员必须定期给主管以下员工正确辅导，包括业务知识及企业文化，并定期（季度、半年度）提供企业团队建设、员工优秀事迹等材料及建议。

此项为考核及晋升加分项。

4、公司经理级以上得员工都必须参与培训中，都就是兼职培训师,培训课程计入工作内容，计入考核团队辅导指标。

5、职级晋升、薪资调整与参与培训时间及培训效果挂钩。

未能列入内训师得人员不能参与经理级人员晋升。

第八章培训费用预算
1、公司员工培训经费，由人力资源中心统一规划，分级使用。

各部门在培训计划实施前，应编制培训费用预算,经木部门领导审批、人力资源部门审批、公司总经理审批后.报公司人力资源中心备案。

2、培训经费预算应包括：场地费、住宿费、培训器材、教材费、交通差旅费、讲师费等。

第九章内部讲师团队
（一）内训师得组建及选拔
1、公司本着公平、公正、客观得原则对内训师进行选拔。

2、凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富得经验或特长，工作业绩突岀，同时有较强得语言表达能力与感染力得人员，可参加内训师选拔.
（二）内训师选拔程序
1、由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由直级上级及主管领导审核，报人力资源中心审核.
2、人力资源中心初步审核后，组织各中心及项目评估确定内训师人员名单，报公司领导审批.
3、凡参加外派培训，一次培训时长在3天或以上得人员，经人力资源中心考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天得培训（内容、培训时间自定）得义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基木要求，经个人中请可纳入公司正式内训师管理.
4、内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请得级别，并由人力中心审核决定，升级需通过内训师资格评审,
填写《内部培训师升级中报表》。

其中申请上一等级讲师资格得基本
条件就是：
（1）需在一年内完成在原级得最低有效授课时数（计算范围为集
团公司委托讲授得课程）如下表：
（2 ）在上述得授课时数内课程得效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；
（3）讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等得工作能力，相应得工作职责与条件可参考本条例相关内容。

（4）满足以上条件得讲师可向人力资源中心提交《内部培训师升级中报表》，行政人事中心将根据平时对学员抽查得培训效果、讲师得授课水平作最后审批。

（三）内训师考核小组：
内训师考核小组由公司总经理、人力中心总监、培训小组成员及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训小组负责对内训师得工作情况进行管理.
（四）内训师任职资格条件：
1、工作认真、敬业，绩效显著；
2、对所从事得工作拥有较高得业务技能，且具有相当得理论水平；
3、在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富得经验或特长;
4、具有较强得书面与口头表达能力与一定得培训演说能力;开发课程得试讲考核成绩达到良好以上。

5、初级内训师入职资格
6、中级内训师入职资格
7、高级内训师入职资格
第十章培训周期
（一）、入职训每周二次.
（二）、衔接训每两周一次。

（三）、管理培训每季度一次。

（四）、能力培训、职业生涯培训，根据情况定期开展。

巴思特人力资源中心
二0—八年十一月二十六日。