二、选择题第一部分及答案1-5 CCCCC 6-10 ACB AC 11-15 BCCDE1 ABC2 ABCDE3 ABC4 ABCD5 ABCDE6 ABCDE7 ABC8 ABc9 ABCDE10ABCD1 下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有__C__。
A. 礼仪涵盖了礼貌和礼节B. 礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C. 礼貌是礼节的具体表现D. 礼宾多用于外交场合2. 下列关于介绍的原则中，错误的是__C__。
A. 介绍要把身份低的介绍给身份高的B. 介绍要把年轻的介绍给年长的C. 介绍要把女士介绍给男士D. 介绍要把未婚的介绍给已婚的3. 适用于不便与对方直接交谈的场合的是_C___。
A. 起立致意B. 举手致意C. 点头致意D. 欠身致意E. 脱帽致意4. 仪表美的本质是__C__。
A. 人的容貌、形体、体态的协调优美B. 经过修饰打扮及后天影响形成的美C. 一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现D. 浓妆效果5. 领带的结法不包括___C_。
A. 普通型B. 温莎型C. 复杂型D. 准温莎型6. 下列关于递交名片的说法中，错误的是__A__。
A. 初次见面的,可在告辞时才递交名片B. 递上名片时应双手C. 递名片时,应将名片的下方指向对方D. 递名片时应微笑7. 名片设计的特点不包括__C__。
A. 显示性格为人B. 体现职业特点C. 版式花俏D. 代替广告宣传8. 下列关于色彩的说法错误的有___B_。
A. 色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B. 浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳C. 色彩能造成华丽感或质朴感D. 明亮的色彩会造成扩张感9. 人生价值的展示过程是____A。
A. 表现自我的过程B. 服务他人的过程C. 服务社会的过程D. 表现他人的过程10. “礼节乃是一封通行四海的推荐书”是___C_说的。
A. 孔子B. 孟子C. 伊丽莎白女王D. 周恩来11. 正确的坐姿不包括___B_。
A. 入座时,要稳要轻B. 从座位的右边入C. 只坐椅子的三分之二D. 坐定后,身体重心垂直向下,上身保持正直12. 下列关于握手的次序的说法中，错误的是_C___。
A. 上级在先B. 长辈在先C. 客人在先D. 女士在先13. 下列关于“站姿的标准”错误的是__C__。
A. 上半身挺胸收腹B. 腰直C. 嘴张开D. 双臂自然下垂E. 两眼平视14. 下列关于真诚的说法中，错误的是___D_。
A. 真诚是人与人相处的基本态度B. 真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一C. 真诚是礼仪的基本原则之一D. 真诚就是要遵守诺言,实践诺言15. “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”，此话出自__E__。
A. 孔子B. 孟子C. 庄子D. 老子E. 荀子二、多选题（共10 道试题，共40 分。
）注重仪表美的意义包括(ABC)。
A. 可以给人留下美好的第一印象B. 自尊自爱的表现C. 尊重他人的需要D. 展示自己的美2. 礼仪的基本原则包括ABCDE ____。
A. 遵守公德B. 尊重他人C. 真诚D. 适度E. 审美3. TPO是指_ ABC ___。
A. 季节B. 场所C. 目的D. 外貌4. 佩戴首饰的要求有__ ABCD __。
A. 首饰佩戴要注意场合B. 首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调C. 首饰佩戴要考虑性别因素D. 首饰佩戴要注意寓意和习惯5. 下列属于饰物的有_ABCD E___。
A. 围巾和帽子B. 手提包C. 眼镜D. 胸花E. 手帕6. 人的面部肌肤可以分为_ ABCD E___。
A. 中性B. 油性C. 干性D. 混合性E. 过敏性7. 介绍是人与人相识的最基本的形式，它的作用包括__ABC__。
A. 它能缩短人与人之间的距离B. 能帮助人们扩大社交圈子C. 通过介绍还可以消除不必要的误会8. 社会交往中的称呼特征有___ABC_。
A. 简洁性B. 褒贬性C. 开启性9. 发型选择的标准有__ABCDE__。
A. 根据脸型选择B. 根据身体选择C. 根据职业和环境选择D. 根据年龄选择E. 根据发质选择10. 宽容的原则包括__ABCD__。
A. 严于律己B. 宽以待人C. 大事清楚,小事糊涂D. 有理时也要让人第二部分及答案1-5 BDDAA6-10 CBCDB 11-15 DADBB1 ABCDE2 ABCD3 AB4 ABCD5 ABCD 6 ABCD 7 ABCD8 ABCDE 9 ABCDE10ABCD1. 下列关于信的礼仪说法中错误的是__B__。
A. 信封格式有横式和竖式两种B. 横式行序由上至下,字序由右到左C. 横式信封,收信人的姓名在信封中间D. 我国用的都是标准信封,专门印有邮政编码空格,并以横式为准2. 交际者之间利用空间距离所传递的信息叫_D___。
A. 首语B. 姿势语C. 目光语D. 界域语3. 选出说法错误的一项___D_。
A. 祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式B. 祝贺信的书写格式与一般书信大体相同C. 慰问信具有鼓励性、慰问性的特点D. 慰问信篇幅宜长,以表慰问之意4. 国内信件的内容不包括A____。
A. 信头B. 启辞C. 正文D. 结束语E. 署名5. 请柬包括_A___。
A. 中式和西式B. 中式和竖式C. 西式和横式D. 竖式和平式6. 讣告的内容不包括__C__。
A. 标题B. 正文C. 落款D. 结尾7. 下列关于接待礼仪的说法中，错误的是___B_。
A. 客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接B. 上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去C. 下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面D. 沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡8. 语义是“严肃、庄重”的界域叫___C。
A. 亲热界域B. 个人界域C. 社交界域D. 大众界域E. 公务界域9. 下列关于拜访的说法中错误的是_D___。
A. 拜访是社会交往的一种方式B. 拜访是为一定目的而进行的C. 拜访是个人或单位都要运用的D. 拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式10. 下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是__B__。
A. 女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情B. 在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受C. 如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请D. 男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢11. “作报告、发表学术性”应保持的距离是__D__。
A. 15厘米以内B. 15-75厘米C. 75-210厘米D. 210厘米以外12. 下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是__A__。
A. 礼节性拜访B. 公务拜访C. 友情拜访13. 祝贺朋友迁居或送给长辈宜送__D__。
A. 花篮B. 花束C. 襟花D. 盆花14. 下列关于馈赠的说法中错误的是__B__。
A. 礼品包装要精美B. 给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C. 赠送礼品时,要平和友善D. 赠礼选择在相见或道别时,最为恰当15. 距离间隔在15-75厘米之间的界域叫__B__。
A. 亲热界域B. 个人界域C. 社交界域D. 大众界域E. 公务界域1. 贺词的结构包括__ABCDE__。
A. 标题B. 称谓C. 正文D. 署名E. 日期2. 语言礼仪的表达方式主要有__ABCD__。
A. 幽默法B. 委婉法C. 模糊法D. 暗示法3. 语言的情感性具体体现在__AB__。
A. 语言情感的符号表现B. 语言情感的语音表现C. 必须适合语境D. 必须遵循规范4. 对联的要求有_ABCD___。
A. 字数相等B. 词性相同C. 结构相应D. 平仄相对协调5. 拜访的作用包括_ ABCD___。
A. 促进联系B. 提高工作效率C. 交流感情D. 了解信息6. 我国签字仪式的程序包括ABCD____。
A. 就座B. 正式签字C. 交换文本D. 退场7. 接待的原则包括_ ABCD___。
A. 平等B. 热情C. 礼貌D. 友善E. 衣着整洁8. 开业典礼的程序包括_ ABCD___。
A. 典礼开始B. 致贺词C. 揭幕或剪彩D. 参观座谈E. 举行招待酒会或文艺演出9. 社交场合中，交谈的礼节要求_ ABCDE ___。
A. 谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B. 要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C. 对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D. 谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E. 谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题10. 语言可以分为_ABCD___。
A. 有声语言B. 书面语言C. 无声语言D. 类语言第三部分及答案1-5 CEDBE6-10 ADEBC 11-15 BEEAA1 DE2 ABCD3 AB4 ABC5 ABCDE6 ABC7 ABCDE8 ABCD9 ABD10ABCDE. 有“奶酪之国”之称的是__C__。
A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国2. 以下不属于满族人的禁忌的是_E___。
A. 忌打狗B. 忌杀狗C. 忌吃狗肉D. 客人不准随便坐西炕E. 新婚出嫁忌打雷3. 藏族的禁忌不包括__D__。
A. 忌吃驴肉、狗肉B. 忌用单手接递物品C. 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖D. 忌讳有人手提马鞭进入毡房4. 有“白袍之国”之称的是__B__。
A日本B韩国C新加坡D泰国E. 马来西亚5. 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是__E__。
A. 回族B. 朝鲜C. 白族D. 哈尼族E. 壮族6. 戴“礼拜帽”的民族是__A__。
A回族B朝鲜C白族D哈尼族7. 维吾尔族的禁忌不包括_D___A. 送礼物时,忌讳用单手接,尤其忌讳左手B. 睡觉时忌讳头东脚西C. 屋内就座时应跪坐,忌讳双腿伸直、脚掌朝人D. 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖8. 以下民族中，敬献哈达的民族是_E___。
A. 回族B. 白族C. 满族D. 壮族E. 蒙古族9. 在国旗上，下列_B___颜色象征吉祥。
A.红色B绿色C. 黄色D.白色10. 香槟酒、白兰地酒的故乡是___C_。
A 英国B 美国C 法国D德国11. 三元节为__B__的主要节日。
A佛教B道教C伊斯兰教D基督教12. 佛教教义不包括__E__。
A. 无常B. 无我C. 四谛D. 缘起E. 创世相见要敬鼻烟壶的民族是___E_。
A. 回族B. 白族C. 满族D. 壮族E. 蒙古族14. 有“世界椰王“、”花园之岛”之称的是__A__。
A. 菲律宾B. 韩国C. 新加坡D. 泰国E. 马来西亚15. 美国人喜欢的颜色不包括_A___。