参照范例格式，对所选app进行运营模式分析，包括运营模式、用户 数量、盈利模式、付费对象、支付方案及产品优势和劣势。
电 商 类 竞 品 分 析
淘宝 C2C+B2C 移动用户3亿 服务费（旺铺、商城销售提成，技 术费等），淘宝开放平台的应用 （量子，魔方等 ），广告位（直通 车，钻展等）。 商家 支付宝 已形成平台、自有支付系统、商品 品类全、用户群大、品牌强 品质较难保证、管理风险较大
电 商 类 竞 品 分 析
手机淘宝
App
京东
京东上面的功能相对于淘宝来说少了许多，不过基本都能够满足的日常生 活，而且商品的分类很清晰，没有淘宝那么混乱。其中很多还是非常有特
色的，如摇啊摇，可以通过这种游戏的方式来随机摇出商品，故事功能也
是一种增强用户之间社交的方式，订单跟踪功能也非常有特色，可以看到 商品从下订单到收货的每一个流程，而且还可以通过地图的形式查看商品 送达的路线。另外，京东的客服功能也做得非常好，不仅是机器人，同时 也具有很强大的手机客户端人工服务。
京东 B2C+ B2B2C（店中店） 总用户量接近1亿 销售盈利
App
付费对象 支付方案 优势 劣势
用户、商家 货到付款+信用卡+网上银行 品类全、覆盖地区广、自建物流 系统、品牌强 资金链较长、无独立的支付平台
4、产品功能分析
功能 团购 特卖 搜索 支付
参照范例格式，对所选app的核心功能、特色功能进行一一横向对比。 注意：使用符号进行说明, 符号说明: ★特色; √支持; ×不支持
导 航 设 计
对App1、App2中用到的各种导航设 计进行分析，说出各自的优点及亮点
7、导航设计:顶部导航
顶部导航，这是google推荐的 设计方式，如果大家使用 facebook和twitter的话发现都 是顶部导航； 官方的解释是让功能”一目了 然”。 左图: 易信 paly 右图: google
App
京东
淘宝搜索
京东搜索
4、产品功能分析
1. 2.
展示App1、 App2的核心功能界面（如支付） 对核心功能（支付）进行详细对比说明
电 商 类 竞 品 分 析
详细说明
3、支付功能对比 手机淘宝 支付宝、余额宝、银行卡 快捷支付，不支持货到付 款（PC端支持）。 京东自提、邮局汇款、货 到付款、在线支付（微信 支付、银联支付、京东白对核心功能的逐一分析，对App1，App2提供的功能进行总结。
功能对比 手机淘宝与网页版同样包含大量的信息，功能也很齐全，包括了生活中的 方方面面，有很多实用的功能，如码上淘，通过扫描条形码可以查看其商 品在淘宝上的信息，晒照片秀B格功能增强用户之间社交的方式，在手机客 户端上面还可以很方便的与商家通过旺旺交流，对于淘宝客服这边就不怎 么重视，需要安装插件才能够进行人工服务。另外，有些功能还是没有太 多的意义，如扫logo、游戏中心等。
8、信息设计
一般的列表显示数据：注意每 个条目保护的信息； 数据加载后列表滚动； 列表显示分类； 列表分类变换； 左图: 新闻头条 右图: 同程旅游
信 息 设 计
对App1、App2中的数据、信息展示 方式进行分析，说出各自的优点及亮 点。
8、信息设计
Zaker信息显示有自己的特 点，拒绝千篇一律的列表 信息；右边的列表显示有 突出显示图片的效果，一 般用于电商类信息展示。 左图: Zaker 右图: 淘宝
App
京东商城客户端是……
2、用户需求分析
类型
参照范例格式，对所选app在用户需求方面进行对比，包括用户群 特点、消费类型、使用习惯及基本需求。
淘宝 女性用户多于男性用户 前五名地区用户为：上海、北京、广州、杭 州、深圳
女鞋女装、手机3c、母婴、美容彩妆、虚拟 充值、男装男鞋，女性直接相关类目占比超 40% 交易速度快pc端一分钟 15%用户在PC端选择在无线端付款 45%用户在无线上选择，在pc端付款 母婴买家使用频繁 常用操作有查询物流，管理收藏夹，收藏商 品或店铺、周末使用较多。 搜索、查看、购买宝贝、 登录账户查询物流、收藏、购物车信息等
符号说明：★特色；√ 支持 ；× 不支持
4、产品功能分析
1. 2.
展示App1、 App2的核心功能界面（如团购） 对核心功能（团购）进行详细对比说明
详细说明
电 商 类 竞 品 分 析
1、团购功能对比 手机淘宝 淘宝的聚划算可以在手 机淘宝中使用，也可以 单独下载app使用。商品 信息非常丰富，衣食住 行样样俱全，可以根据 品牌选择团购 团购功能不是特色，放 在了首页的最下面，又 叫京品惠，商品的内容 较丰富，包括衣食住行
7、导航设计:主屏导航
主屏导航：这种方式功能 点很清楚，一般都可以定 制功能，体现了扁平化设 计理念。 左图: 喜马拉雅 右图: zaker
导 航 设 计
对App1、App2中用到的各种导 航设计进行分析，说出各自的优 点及亮点。
7、导航设计:其他
导 航 设 计
Google+的导航和右侧滑。
对App1、App2中用到的各种导 航设计进行分析，说出各自的优 点及亮点。
淘宝 ★ √ √ √ √ ★ √ √ √ √ √ √ √ √ ★ ★ × √ 京东 √ √ √ √ √ × √ √ √ × √ √ √ √ √ √ √ √
电 商 类 竞 品 分 析
查看物流 通信 收藏 条形码 二维码 语音识别 一键分享 帮助服务 人工客服 游戏 生活 充值、彩票 摇一摇 评价
App
App
京东
淘宝帮助服务
京东帮助服务
4、产品功能分析
1. 2. 展示App1、 App2的核心功能界面 （如游戏） 对核心功能（游戏）进行详细对比说明
电 商 类 竞 品 分 析
详细说明
6、游戏 手机淘宝 京东 游戏需要下载，不过暂时 还未上线 有摇啊摇功能，可以摇出 商品
App
淘宝游戏
京东”摇啊摇”游戏
对App1、App2中的数据、信息展 示方式进行分析，说出各自的优点 及亮点。
信 息 设 计
9、设置
设置一般包括：图标，文 字和向右的箭头，表示还 有下一级菜单。 左图: 喜马拉雅 右图: Google play
设 置
对App1、App2中的设置界面进行 分析
App 分类目录
分类 社交应用 地图导航 微信、新浪微博、QQ空间、facebook、陌陌、YY语音
淘宝分享
京东分享
4、产品功能分析
1. 2.
展示App1、 App2的核心功能界面 （如服务中心） 对核心功能（服务中心）进行详细对比 说明
电 商 类 竞 品 分 析
详细说明
5、帮助服务 手机淘宝 具有机器人服务，不过此 功能隐藏较深，安卓版需 要安装插件才能提供人工 服务，其他版本没有提供 具有机器人服务，在线客 服（只提供已经下了订单 的用户），电话预约服务
App
京东
淘宝支付
京东支付
4、产品功能分析
1. 2. 展示App1、 App2的核心功能界面（如一键 分享） 对核心功能（一键分享）进行详细对比说明
电 商 类 竞 品 分 析
详细说明
4、一键分享 手机淘宝 新浪微博、来往、短信、 二维码、复制商品信息地 址 新浪微博、微信好友、微 信朋友圈
App
京东
导 航 设 计
对App1、App2中用到的各种导航设 计进行分析，说出各自的优点及亮点
7、导航设计:侧滑导航
侧滑导航有效的利用了手 机隐藏空间，包含的信息 比较大，操作也很方便， 是google推荐的方式。 左图: 有道云笔记 印象笔记 右图:
导 航 设 计
对App1、App2中用到的各种导 航设计进行分析，说出各自的优 点及亮点。
该页对所选app产品1、产品2进行产品概要性说明，对其主要功 能进行简单扼要的介绍。
电 商 类 竞 品 分 析
淘宝客户端依托淘宝网强大的自身优势，整合旗下团购产品聚划算，淘宝商 城为一体，提供给用户每日最新的购物信息;具有查看附近的生活优惠信息、 商品搜索、浏览、购买、支付、收藏、物流查询、旺旺沟通等在线功能，为 用户带来方便快捷的手机购物新体验。是用户方便快捷的生活消费入口。
App
京东
淘宝团购
京东团购
4、产品功能分析
1. 2. 展示App1、 App2的核心功能界面（如搜索） 对核心功能（搜索）进行详细对比说明
电 商 类 竞 品 分 析
详细说明
2、搜索功能对比 手机淘宝 搜索功能很强大，可以搜 淘宝商品、店铺、天猫商 品，筛选的功能也比较全 面，不过太复杂，条目不 清晰。另外，可以通过语 音搜索。 可以搜商品、店铺，筛选 的选项较多，艺、酷我音乐、手机电视、PPTV、优酷、快播、暴风影音 iReader、云中书城、懒人看书、QQ阅读、手机阅读、开卷有益 UC浏览器、QQ浏览器
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电 商 类 竞 品 分 析
App
7、导航设计：底部导航
淘宝和京东使用了底部导 航，同时结合主界面导航 设计，保护的信息量也很 大。
导 航 设 计
对App1，App2的首页布局、导 航进行分析
7、导航设计：底部导航
右图结合顶部导航可以包含大量 的信息，比如右图，点击底部抢 购，在顶部有限时抢购，屌爆周 三，0元购。 采用国内主流导航模式的App， 参见淘宝、新浪体育。 左图: 微信 右图: 同程旅游
5、购买流程图
总结App1，App2的核心业务流 程，并对其进行逐一讲解和分析 对比
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App
淘宝购买流程
京东购买流程