及时传递 真实可靠
及时传递真实可靠的信息，持续吸引用户关注
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滚动更新高考资讯
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滚动更新暴雨橙色预警
120+专家参与 215万总浏览量 22300总回复量
郝大夫在线板块
1335位老师参与
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常老师在线板块
深挖细节 观点独特
关注深度细节，传达独特观点，获得用户的认同和共鸣
211万+点击量 13万+转发量
沪蓉高速惨烈车祸
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孟河小黄山溺亡真相
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深入实地 探寻高架拥堵真凶
45期报道
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《走近》栏目
精细加工 条理清晰
搜集 归类 整理 精加工有价值信息 有条理呈现
各行业微博 微信 PC APP等全渠道传播
内容为中心 不同渠道传播 内容产生价值 先内容 再平台 自己平台为主 外部平台为辅 通过内容建立和用户的点对点关系 长期连接
5 新媒体团队绩效和激励的核心
根据业务做岗位模型设计
计划制为主 核心指标KPI为辅 自我计划 自我总结 主动汇报 结果说话 多劳多得 收入拉开 晋级制度与评分挂钩 及时晋级
PC APP 微 信 微 博 今日头条等全渠道传播
全网娱乐影视公知 APP活动运营
短视频 APP内容品控
APP WAP 微 信 社 群 活动等全渠道传播
全网当天热点二次萃取和加工
音视频多媒体
微信大号总控
微信 快手 腾讯视频 优酷等全渠道传播
覆盖房产汽车家居婚嫁美食等六大行业 保证内容商业价值 执行商业客户服务
阅读体验
高质量内容 核心要素
有传播力
情感共鸣
用户价值
及时传递 真实可靠 及时传递真实可靠的信息，持续吸引用户关注 深挖细节 观点独特 关注深度细节，传达独特观点，获得用户的认同和共鸣 精细加工 条理清晰 搜集 归类 整理 精加工有价值信息 有条理呈现 全面真实 引导消费 全面真实传达商业信息 获得用户信任 带来购买行为 多样表现 全面生动 用不同的表现方式把信息呈现的更加全面生动
APP PC WAP版
外部渠道
微信矩阵 微媒体
总编室
4人
标准建立 培训帮带
内容品控 业务协调
化龙巷新媒体内容团队架构
互动组
4人
APP团队
4人
微信及视频团队
12人
六大事业部 内容团队
12人
及时稀缺本地信息采集
本地民生
独特观点引导
内容
持续连接用户
用户消费时间最长
商业转化方式
精准数据抓手
2 新媒体 ≠ 微信媒体 以内容为中心 以粉丝量为中心
新阵地
移动端 多渠道
新Байду номын сангаас言
说人话 有价值
新武器
新连接
音视频 实时互动 VR与直播 持续连接
3 好内容的标准和定义
好内容的定义 质量优秀的文字 图片 视频 VR 直播 活动等
立意
有观点
编号
1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6
1-7 1-8 2-1 2-2 3-1 3-2
4-1
化龙巷 2016年 运营工作标准
内容
学习方式 学习周期
《化龙巷前台基础操作标准》
《化龙巷后台基础操作标准》 《化龙巷APP平台操作标准》
授课
授课 授课
岗前培训
岗前培训 岗前培训
微信社群类
《化龙巷巷友圈维护操作标准》 《化龙巷信息流推送标准》
63721阅读量
281点赞量
视频·老手艺人的匠心
10万+总阅读量 316点赞量
H5·恐龙园万圣节
回复“案例”下载全部案例
4 新媒体内容团队的架构与意义
新媒体内容团队核心意义
01 生产好内容 02 渠道
及时性
本地媒体好内容 六大标准
全面性
稀缺性
情感认同 本地化
制作精良
搭建渠道 借力渠道
自身渠道
10万+点击量 225点赞量
常州9月各区房价
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瓷砖市场大调查
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五六月买车成交价
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常州本地装修真实报价
全面真实 引导消费
全面真实传达商业信息 获得用户信任 带来购买行为
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泰富百货
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常州金店
200家探店 1612万总阅读量 21600张五折券售出
龙城吃货小分队
多样表现 全面生动
用不同的表现方式把信息呈现的更加全面生动
18张全景图
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全景·常州小福记
12张全景图
53159关注度
全景·格林暖语酒店
授课
一周
《化龙巷新广告法处理标准最新版》
授课
一周
《2016版化龙巷运营团队调休、活动补贴相关规 定标准》
自学
一周
原创帖子写作类
4-2
《2016版化龙巷运营管理违规行为处理标准》
自学
一周
全正向激励 叠加奖励 能上能下 即时淘汰
回复“绩效考核” 下载化龙巷2016年运营绩效方案
6 新媒体团队工作制度和工作体系
1 运营工作标准
核心价值
➢ 一套可以保证产品主要业务的顺畅运转的运营体系 ➢ 可根据经验完善，可创新，可根据市场变化调整
以化龙巷为例
平台操作类 8项 常用工具技能类 2项
信息安全类 2项 微信公众平台类 5项
如何搭建
高效实战的新媒体团队
如何组建新媒体团队
1.为什么要建立新媒体团队 2.新媒体到底新在哪 3.好内容的标准和定义 4.新媒体内容团队的架构与意义 5.新媒体团队绩效和激励的核心 6.新媒体团队工作制度和工作体系 7.小规模团队绩效方案参考
1 为什么要建立新媒体团队 重视内容建设 绝不是老调重弹
授课 授课
岗前培训 岗前培训
《化龙巷七大推广渠道操作标准》
老带新帮带学习
一周
《化龙巷表单平台操作标准》
老带新帮带学习
一周
微信公众平台类
《化龙巷垂直行业平台操作标准》
老带新帮带学习
一周
《Office软件操作规范标准》
自学
持续学习
《Excel软件操作规范标准》
自学
持续学习
《化龙巷信息安全处理标准最新版》
微信社群类 5项 社区板块管理类 6项
运营制度类 2项 内容挖掘与转载类 4项
原创帖写作类 8项 运营集客类 4项
社区回复管理类 首页更新标准类
5项 10项
行业知识类 4项 家居事业中心培训类 8项
值班标准类 8项 婚嫁事业中心培训类 9项
结婚采购会活动流程标准 9项
分类
平台操作类
常用工具技能类 信息安全类 运营制度类