电子商务环境下的物流模式分析保定职业技术学院商务技术系刘会亚摘要：本文在介绍电子商务、电子商务物流的基础上，系统分析了电子商务环境下物流的特点，着重探讨了电子商务物流模式。

关键词：物流；电子商务；供应链；物流模式电子商务是指以Internet技术、多媒体技术、智能信息处理技术为核心的现代信息技术进行的所有企业活动。

是指商务活动的电子化、网络化和自动化。

电子商务有三大流：物流、商流和信息流。

通过信息的分析、判断进行决策并控制实现物流运行的物流电子化指挥系统，实现物流组织方式、交易方式、管理方式、服务方式的电子化。

在电子商务环境下，改变了传统的物流观念和运作模式，更加突出了买方市场观念，更加使“以需求为中心”的观念成为现实，传统的物流模式已经成为电子商务发展的“瓶颈”。

全球经济一体化环境急切的要求物流模式的创新，在电子商务环境下，物流信息化、网络化和智能化发展趋势，推动了电子商务物流体系的形成，并逐步向物流高效化、合理化、集成化、一体化和专业化方向发展，实现了物流“第三利润源泉”从而推动物流产业的发展。

1．电子商务物流的概念2001年美国物流管理协会对物流的定义进行了完善“物流是供应链运作中，以满足客户需要为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程”。

该定义从管理的角度解释了物流，其核心内容包括：物流管理的战略导向是顾客需求；物流不仅是对实物的管理，也包括服务和信息；物流是供应链物流。

供应链是供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

电子商务物流就是对供应链中的物流信息流、商流、资金流进行计划、组织、协调和控制，从而把众多企业各个环节的信息连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享，同时也为物流一体化创造了条件，一体化意味着需求、配送和库存管理一体化。

电子商务物流是电子商务与现代物流技术的集成产物，也是经济全球化发展的必然产物。

在网络经济浪潮推动下发展起来的电子商务，也为物流业带来新的机遇和挑战。

2．电子商务下物流的特点2．1实体性与虚拟性并存在过去及现有的条件下，物流大都是有一定实体形态的，比如进行物流作业的工具、对象都是具有一定物质形态的。

在未来的经营环境中，随着电子商务的发展和应用，物流具有了虚拟化的特征，如虚拟的管理、虚拟仓库、虚拟物流作业等。

在物流运作过程中，其所输送的产品有可能成为无形的信息或可信息化的产品，以数字化的形式进行传输。

尽管在电子商务下，物流运作具有虚拟的特点。

但是其并不能完全取代过去和现有的物流的全部。

因为，货物以及货物运输工具是不会被“数字化”的，它仍然是具有实体的性质。

这就是说，在电子商务下，物流的运作是具有实体和虚拟并存的特点，他们所传输的即有实体特征的货物，也有由此形成的虚拟产品—信息和对物流进行虚拟化的管理等。

2．2实时性与预测性并存实时性是指在电子商务条件下，企业进行物流的运作可以有效的通过网络系统来实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态，并依据环境的变化通过虚拟现实的方法和手段，实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。

实时性的特点，使物流活动更加具有效率和活力，更能有效地为用户提供优质的服务和实现物流资源的合理配置。

网络系统为企业和社会进行物流的实时性运作提供了良好的基础环境。

但是，对于企业来说，大规模和高效率的实时性的物流运作，需要具有一定的物流作业设备和相当数量的库存，这必然会带来物流作业成本的大幅上升。

因此，要较好地进行实时性的物流作业，企业必须具备较强的预测能力，不仅要准确地预测用户的需求规模、时间和地点，而且也要比较好地把握经济的发展趋势。

2．3合作性与竞争性电子商务的不断发展和用户要求物流服务水平的提高，对企业现有的竞争形态形成了较大的冲击，它要求企业（特别是物流企业）不仅要从本企业的角度来考虑物流活动，而且也要从全社会的角度来考虑物流活动。

在此状况下，企业应转变原有的以自我为中心的竞争业态，树立新的竞争观念，依据自己的实际情况，利用网络系统的优势，联合不同类型的物流企业进行合作，弥补自身在区域和功能上的不足，从而形成一个在较大区域范围内，有多种物流功能的物流供应链系统。

在这一供应链中，物流中心同其他物流企业之间，既存在着竞争关系，又存在着利益的一致性，既合作又竞争。

2．4个性化与大众化并存。

电子商务为物流中心创造了一个个性化的商务活动，在物流的运作过程中，物流中心可以根据某些用户的特殊需要，为用户提供个性化的物流服务。

个性化物流服务尽管给物流拓展了市场，带来了用户，但对于物流中心来说，仅仅开展个性化物流服务是远远不够的，它还应根据用户对物流服务的共同需求，开展大众化的物流服务。

就目前来看，这应作为物流中心开展物流服务的重点。

这样，物流中心的物流规模才能得到有效的扩大，效益才能得到有效的提高。

2．5安全性和开放性并存。

开放性是互联网络的一大特点，对于物流中心来说，其网络系统也应该具备开放性的特点，用户可通过此网络查询相关的物流信息，掌握物流中心所提供的物流服务项目及自身委托物流服务项目的实施等情况；物流中心也可通过此网络掌握和了解用户所需要的物流服务，传输物流信息，与用户进行沟通，对物流活动进行协凋。

互联网络的开放性同时也带来了互联网络的安全性问题，对于物流中心和用户来说，网上信息的传输和存放可能被非法截取和非法利用，从而泄露了商业机密，使双方受到损害。

因此，对于物流中心来说，如何保证网络系统的安全性，使用户和自身的商业机密不被泄露或被非法截取和使用，将是一个非常值得重视的问题。

2．6信誉更加重要。

信誉是企业形象的标志，也是企业服务水平．质量高低的代表，在传统的电子商务活动中，商家和消费者大多是在同一地域完成交易活动的，物流活动大多也是在同一时间完成的。

而在电子商务时代，商家和消费者的交易活动是在网上完成的，而物流活动则是在网下来进行的，如果一个物流中心在自己提供的物流服务项目中，不能准时地根据商家和用户的要求完成物流活动，那么该物流中心将会在商家和消费者中丧失信誉。

商家和消费者在下一次交易活动后，将会放弃对该物流中心的选择，而选择其他物流中心或其他方式来完成自己的物流活动。

3．电子商务物流模式3．1定位在电子商务信息市场，以因特网为媒体建立新型的的信息系统，它对企业或货主要运输的物流信息及运输公司可调动的车辆信息上网确认后，双方签订运输合同。

即货主将要运输的货物的种类，数量及目的地等上网，运输公司将其现有的车辆的位置及可承接运输任务的车辆信息通过互联网提供给货主，依据这些信息，双方签订运输合同。

从功能上来看，主要功能有三个：即信息查询、发布、竞标。

附属功能有行业信息、货物保险、物流跟踪、路况信息，GSP等。

3．2定位在为专业物流企业提供供应链管理的电子商务物流系统，它的特点是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间服务过程，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。

它能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具有预见功能，可以在上下游企业之间提供透明的可见性功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。

同时由于全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、地理信息系统、全球定位系统、Internet、无线互联技术等先进的信息技术手段，以及配送优化调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，电子商务物流提供了一套先进的、集成化的物流管理系统，从而为企业建立了敏捷的供应链系统提供了强大技术支持。

可以想象，每小时处理数万件来自百个供应商和流向数百个零售商货物信息的基础，是供应链各方之间必须建立电子化的沟通手段。

定位专业物流企业提供供应链管理的电子物流企业，是提供综合物流服务的专业物流企业，最具代表性的是第三方物流（3PL）。

3．3构筑物流企业、政府机构和金融机构物流信息网络。

借助电子商务构造电子商务物流网，降低企业和社会的综合成本，实现社会资源的最合理配置。

借助电子商务的客户关系管理和数据挖掘等技术，实时获得客户的需求信息、交易信息和服务信息，分析潜在客户的需求，实现对客户资源的有效管理并创造新的差异化市场。

因此，电子商务将成为电子商务物流的窗口，成为需求驱动的动力源。

以Internet为基础的电子商务物流，不仅形成了一个可以覆盖全球的物流网络，能够满足网络经济发展的需要，而且，可以大大缩短物流的时间，为企业带来新的经济效益和利润增长点。

电子商务物流必将成为被世人瞩目的经济模式。

4．结语发展电子商务物流网络，已经成为21世纪世界经济发展的一个新兴潮流。

电子商务构造的全球化网络，在供应商、生产者和消费者之间，建立快速响应、有效消费者响应、供应链管理、物流及全球物流管理等新型态的互动模式，企业可实时获得有关客户的信息，及时进行决策。

电子商务物流的发展，将成为物流企业抢占市场的重要手段，也会带动网络经济的持续发展。

参考文献[1]吴应良. 电子商务原理与应用. 华南理工大学出版社. 2002[2]刘会亚。

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北京：机械工业出版社。

2002。