• 3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意
• 4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意 是对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认 识自己的不足，并进行有针对性的改善。但当作 为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应 清醒地认识到其可能存在的问题，谨慎处之
• 5、对考核者的培训必不可少，为防止考评标准流 于形式，花时间和精力对考核者进行培训，确保 大家对于考核标准达成共识是非常必要的
的评价，同时通过反馈可以促进工作能力
• 缺点 • 可能会存在了解不全面导致考核结果的片
面性
• 优点 • 1、有助于完善信息系统，对企业的发展起到促进
作用、 • 2、提供更为详细的外部资源信息，使得内部考核
和外部考核很好的结合
• 缺点 • 考核成本高，使用范围受限制
•优点
•1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的 信息渠道，与只有上级介入的方法比较更有可 能发现问题或员工的优点
360度考核的优缺点
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
概念
• 360度绩效考核又称全方位绩效考核或多 源绩效考核，是指从与被考核者发生工作 关系的多方主体那里获得被考核者的信息， 以此对被考核者进行全方位、多维度的绩 效评估的过程。
直接上级
顾客、供应商、 A B 非直接上级
• 3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高
• 4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士 气
• 1、考核者范围界定要合理，应该让熟பைடு நூலகம்情 况的人，而不是所有的人都来参与考评
• 2、注意考核过程一致，由于360度考核涉 及人员面非常广，在信息收集阶段常常需要 不同的组织者组织多个场次的现场考核才能 完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的 临场发挥。
外界专家顾问F E
员工本人
C 同事 D
下属
• 优点 • 1、处于最优的位置来观察员工的工作业绩 • 2、排除同事之间相互考评的弊端，具有一
定的公平性
• 缺点 • 1、很可能对某个员工存有偏见 • 2、有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感
情等主观因素的影响而产生考评偏差。
• 优点 • 1、可以提高员工的自我意识 • 2、有助于主管跟员工之间的沟通 • 3、适用于员工开发
会比较不自在，从而在一定程度上影响了考 评。
• 优点 • 1、下属考核时可以参考主管平时的工作行为，较
为真实客观 • 2、使得考核信息更为全面
• 缺点 • 1、考核容易流于形式 • 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私
愤的途径，影响评价的公正性
• 优点 • 比较全面的进行评估，易于做出比较公正
• 缺点 • 1、考核结果容易受到情感因素的影响 • 2、员工普遍对考核工具缺乏了解，许多考
核人并不主动学习和掌握考核方法，而是
• 优点 • 1、做出的评价更为准确 • 2、同事的压力和竞争是一个极为有力的影
响 • 3、会表现出更高的积极性和工作效率 • 4、客观性比较强
• 缺点 • 1、因为人际关系的原因，考评自己的同事
•2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进 行考核，而360度绩效考核法中，考核涉及的 主体多，考核结果更为合理
•3.采用360度考核，可以表明团队对员工的考 核非常重视
• 缺点
• 1、360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综 合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较 少
• 2、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨