铁路客运市场定价与策略研究
随着城市化进程的加速和人口流动的频繁，铁路客运市场竞争越来越激烈，如
何制定定价政策和开展营销策略成为铁路客运企业的重要问题。

本文将从定价策略和营销策略两方面来探讨铁路客运市场的发展现状以及未来发展趋势。

一、定价策略
在研究铁路客运市场定价策略时，需要考虑到市场竞争、成本和需求三个方面。

1. 市场竞争
铁路客运市场涉及到的竞争主要来自其他交通工具如飞机、汽车等，铁路客运
企业应该根据市场需求和竞争情况来确定自己的定价策略。

如果市场需求较大，企业就可以采取价格较高的策略，而如果竞争比较激烈，企业应该适当压低价格，以提高市场份额。

2. 成本
铁路客运企业的成本主要包括货运车辆、人力资源和设备维护等方面，需要根
据实际成本和市场需求来制定相应的定价策略。

如果成本过高，就需要适当提高价格；而如果成本较低，就可以适当降低价格以吸引更多的顾客。

3. 需求
铁路客运的价格与市场需求之间密不可分，根据不同的需求情况来区分不同的
产品线，并且制定不同的价格策略。

例如，对于长途旅行者，可以推出更高价的商务座、高等座和一等座产品；而对于不追求舒适的短途旅行者，可以推出更便宜的硬座和硬卧产品。

二、营销策略
铁路客运营销策略包括产品策略、渠道策略、推广策略和服务策略四个方面。

1. 产品策略
铁路客运企业应该根据市场需求和竞争状况，推出多样化、差异化的产品，如无线网络、免费热水和电源等服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。

2. 渠道策略
铁路客运企业可以通过多种不同的渠道来销售产品，如线上订票、售货车、营业厅等，提供更加便捷的服务。

3. 推广策略
铁路客运企业可以通过多种推广方式来引起顾客的注意和兴趣，如折扣活动、多元化的广告、宣传材料等，提高顾客的购买意愿。

4. 服务策略
铁路客运企业应该以顾客为中心，注重提高服务质量和顾客满意度，如提供快速、准确的信息查询、定位和早餐服务等，使顾客有更好的旅行体验。

三、发展趋势
1.智能化发展趋势
随着信息技术的普及和铁路客运企业的技术革新，未来铁路客运市场必将发展为智能化，目前铁路客运市场正在进行信息化、数字化的转型，实现无纸化票务系统。

2.多样化产品形态
铁路客运企业要向多样化的产品形态发展，扩大客户群，增加服务用户的业务范围。

例如，推出各种特色旅游产品线，扩大客户群；推出收费停车等增值服务，提高服务质量。

3.市场化竞争化
市场化和竞争化是铁路客运市场未来的趋势，将出现更多民营铁路客运企业，并逐渐形成市场竞争格局。

铁路客运企业需要加强自身实力和服务质量，以保持竞争力。

综上所述，铁路客运市场的定价策略和营销策略将对企业未来的发展产生深远的影响，需要根据市场需求和竞争状况来制定相应的策略，不断提升服务质量和用户体验，以提高企业的竞争力。

未来，铁路客运市场将发展更加智能化、多样化和市场化的趋势，企业需要不断创新，适应市场变化，才能取得更好的发展成果。