办公室工作人员基本素质
一、办公室秘书工作秘籍
1、秘书行为：不能太酸；不能太迂；不能太雅；不能太俗。

结交各路人等，一回不生，二回不熟。

广结同道，一见如故，稀罕致至。

2、秘书特点：辛苦性、索碎性、全面性。

别人不想做的你得做，别人不会做的你得会。

文稿再好不签你的名，权力虽有不在你的手。

3、秘书能力：坐下能写；站着能说；出门能办事；回来能谋划。

4、秘书工作：像吃鱼一样小心谨慎；像钓鱼一样耐心细致；像养鱼一样认真呵护；事前琢磨，事中紧张，事后反思。

5、秘书汇报要领：详细准备，简单汇报，有问能答。

6、秘书禁忌：不议领导是非；不介入领导矛盾；大事不越权，小事不推诿；守口如瓶。

7、秘书品德：有操守而无官气，多条理而少大言。

知钱重而无心于钱，紧靠官而无意权。

8、秘书心理素质：小事当大事做，看仔细。

大事当小事做，看沉稳。

处大事当如小事,处小事当如无事。

闻奇不惊喜，遇急不张惶。

挨批不气馁，受宠不张扬。

有罪学会受，有福也能享。

遇强不显弱，遇弱不显强。

对上要敬畏，对下要柔肠。

何时都不可大厉声色。

9、秘书智慧：
（1）用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。

可改变的就努力去做，不可改变的就坦然接受。

（2）看清形势，瞻前顾后，未雨绸缪，免得遇事惊慌。

（3）分清轻重缓急:重的用心做,急的先做快做,轻的缓的让手下替着做。

（4）在岗一日，见好思齐。

不贪财色，不恋权贵。

（5）结交各路英才！磨炼能喝不醉！修炼文笔嘴皮！锻造果敢锐利！（6）形稳不乏朝气，衣忌上司举齐！尚若好文笔，切记留余地。

（7）人生关键，莫听杂言。

尚有机会升迁，本岗自是跳板。

干工作时需如此定力，遇个人荣辱、升迁也该如此。

没机会别生气有机会别客气。

（8）长期爱岗，心力绞瘁。

此岗不可久恋，秘龄最多三岁！！！
二、经典总结：腿勤、手快、眼尖、嘴严！。