新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义
一、企业的经营战略
1、企业经营的目标
1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值
2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业
管理信息系统平台建设服务
I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分类。

2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信
及增值业务的服务提供商）
3、公司的产品战略：高品质、高服务、创新
1) 目前公司的主要产品：96128 IDD/DDD和96129 IP
二、企业文化
1、远景
我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。

因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户取得更大的竞争力。

我们要对所有用户负责。

为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服
务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。

我们要在追求卓越质
量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合
理价格。

我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。

因此，我们要时
刻关心和帮助企业里的每个员工。

我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他
们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严，认可他的
成绩与优点。

他们要得到良好的培训机会，我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。

我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。

任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。

我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。

我们必须拥有胜任的管理人员，而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。

诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。

我们要成为一个良好的企业公民，依法纳税，回馈社会。

我们最终要对公司的投资者负责。

我们的业务应该有丰厚的利润。

不断的创造更高的业绩，将是我们永远的核心目标。

我们尊重我们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优点,以最终实现全面领先。

我们要尝试新的思想和技术，不断开发新的产品和应用。

我们要时刻面对自己的过错，勇于承认，并迅速弥补。

我们要具有风险意识，对所有的隐患要提前加以预防。

如果我们依据这些原则进行运作，最终将会使我们的投资者、客户以及员工获得最大的回报。

2、价值观
基本价值观：客户满意（什么是价值？明确价值的含义后，‘找到角色、实现价值’）
行为：解决问题；思维敏捷，行动迅速。

态度：积极的人生态度
学习：有不断学习的意识、更要有不断学习的欲望
品质：诚信
竞争：我们（无论是对个人还是企业）最大的竞争对手就是我们自己—
—超越自我，持续改进
全面沟通
团队工作：相互信任、全面沟通、创造价值
三、企业的发展与个人的职业生涯
发展历史
公司于2000年9月成立，先从事IP电话业务，后根据信息产业部授权原中国电信进行转售业务（根据中国电信860号文件从事被称作长途电话‘大话务量批发业务’，属于转售基础电信资源的业务。

业务量从最初的20万/月发展到2002年7月以达650万/月，是北京地区同类企业的市场领先者。

持续改进——只有创业、没有守业
用人的原则（对人的理解）
I. 公平和平等的原则
◆为所有能者提供机会
II. 培训机会
企业的员工的素质技能要求
I. KASH
个人的发展
I. 晋升的原则
◆当前工作的业绩表现
◆承担更大责任的能力
◆在同等条件下，优先提升公司内部员工
II. 核心：现有工作做好
四、绩效/薪酬
五、公司各部门职能的介绍。