❖ 对同一事物的反映，可能不能正确地反映客观 存在，也可能受到主观意识的影响。
❖ 客观认识可指正，主观认识可引导。
❖ 危害：没有统一认识、没有统一行动，会分散 整体力量，甚至产生严重内耗。
❖ 文化的作用：经过文化熏陶，容易形成共识、 容易协同行动 。
文化导向示意图
未被磁化的金属棒 电荷杂乱无章的分 布在其中，彼此之 间碰撞，摩擦。
❖ 1、面向公众——企业文化具有吸引力
增誉功能 辐射功能
❖ 2、面向员工——企业文化具有向心力
凝聚功能 导向功能 激励功能 约束功能 协调功能 教化功能
❖ 3、面向对手——企业文化具有防御力
具有很强的个性，可以区别对手 形成路径模糊，对手难以模仿 通过长期形成，对手难以超越
#文化让管理更轻松
❖ 企业文化 培养 正向心态！
列第一——对美国的教训》。书中写道：“我以惊 异的眼光注视着日本最新的成功，并且一直在全神 贯注地思考着：天然资源如此缺乏的日本，究竞是 怎样把一些美国人认为非常棘手的问题，巧妙地予 以解决？”. ❖ 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工资序 列制、赋于基层较大的权限、职工培训、企业精神 教育、良好的人际关系、高昂的士气等等。 ❖ 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推出节 目——“日本能，为什么我们不能？”.
❖ 正向心态，让员工自主自发积极工作！
第一章 让心灵健康成长——正向心态八大关键要素 第二章 工作的第一修炼——正向心态树立职业观点 第三章 性格决定职业路——正向心态塑造职场性格 第四章 正确行动才会赢——正向心态指导工作行为 第五章 人脉是人生存折——正向心态营造社交人脉 第六章 我们的生活很美——正向心态铸就美好人生
v 培养正心态开启新文化来自三份必备文化资料培养正心态——乐观
v 如何让企业文化落地？
识别现实的企业文化 设计理想的企业文化 MI设计
培养正心态——合作 培养正心态——执行 培养正心态——感恩 培养正心态——创新
BI设计
VI设计
#你真懂企业文化吗？
❖ “文化”来源
❖ 文化一词来源于古拉丁文，原意是指“耕作”、“教习”和 “开化”。
❖ 两书的共同点：以日本为参照，反思美国的不足，
❖ （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
❖ 《公司文化》出版于1982年7月，作者是美国哈佛大学迪尔 教授和麦肯锡咨询公司顾问肯尼迪。提出“杰出而成功的公 司大都有强有力的企业文化。公司文化的构成要素：企业环 境、价值观、英雄人物、仪式和典礼、文化网络。
？
❖ 什么是企业的灵魂？ ❖ 有个古老的传言——灵魂离开躯体，人就会
结束生命。 ❖ 企业也有生命，那企业的灵魂是什么？ ❖ 备选答案：资金、人、产品、市场……（均
受到反驳）
❖ 唯一答案：企业文化
2001年初，美国福氏咨询公司在对《财 富》500强评选的总结中指出:
公司出类拔萃的关键在于
企业文化
#企业文化三力作用
❖ 《辞海》定义：广义上文化指人类在社会实践过程中所获得 的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
❖ 企业文化定义
企业文化是在社会大文化环境影响下，组织在适 应外界环境和整合内部的过程中获取，由少数人 倡导并得到全体成员认同和实践所形成的价值观、 信仰追求、道德规范、企业目标、管理制度、行 为准则、传统习惯、经营特色、管理风格、外在 形式等的总和。
❖ 在中国，《易经》最早把“文”和“化”两字联系起来：观 乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。
❖ 在中国，《说苑》正式将“文”和“化”联为一词：圣人之 治天下也，先文德而后武功。凡武之兴，为不服也，文化不 致，然后加诛。
❖ E.B.Tylor在1871年的《原始文化》著作中第一次把文化作为 一个中心概念提出：文化是包括全部的知识、信仰、艺术、 道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任 何其他的才能和习惯的复合体。
心的力量
v 为何要创建企业文化课？ 程内v 容简易创建企业文化五法
文化是企业的灵魂
口号让复杂的文化简约
企业文化三力作用
故事让枯燥的文化生动
文化让管理更轻松
制度让易变的文化稳定
v 不得不知的文化知识？
你真懂企业文化吗？ 日美中文化差启示
行为让抽象的文化具体 视觉让平淡的文化鲜活
v 为何要创建企业文化课？ 程内v 容简易创建企业文化五法
文化是企业的灵魂
口号让复杂的文化简约
企业文化三力作用
故事让枯燥的文化生动
文化让管理更轻松
制度让易变的文化稳定
v 不得不知的文化知识？
你真懂企业文化吗？ 日美中文化差启示
行为让抽象的文化具体 视觉让平淡的文化鲜活
v 培养正心态开启新文化
❖ 《寻求优势——美国最成功公司的经验》，彼得斯和沃特曼。 从八个方面归纳了美国优秀的企业文化，称为“美国最佳企 业的秘诀”，包括：贵在行动、接近顾客、自主创业、以人 促产、倡导价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济等。
❖ （2）日美企业管理的比较研究
❖ 日裔美籍学者威廉·大内1981年4月出版的《Z理 论——美国企业如何迎接日本的挑战》。……把典 型的美国传统的管理方式称为A型组织，提出向Z型 组织转变。
❖ 斯坦福大学帕斯卡和哈佛大学阿索斯两教授合著 1981年2月出版的《日本企业管理艺术》。……提 出了“7S”结构，即战略、结构、制度、人员、技 能、作风、共同价值观。
❖ 文化在哪里？
文化由内到外，无处不在 文化形式多样，影响深远
看得见的外在文化，看不见的内在文化
企业文化发展进程
❖ 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
（1）美国管理界的觉醒 （2）日美企业管理的比较研究 （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
❖ （1）美国管理界的觉醒 ❖ 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日本名
三份必备文化资料
培养正心态——乐观
v 如何让企业文化落地？
识别现实的企业文化 设计理想的企业文化 MI设计
培养正心态——合作 培养正心态——执行 培养正心态——感恩 培养正心态——创新
BI设计
VI设计
#文化是企业的灵魂
❖ 问题一：为什么有时我们有相同的认识、 相 同的行动？
❖ 问题二：为什么有时我们有不同的认识、不 同的行动？