质量会议管理程序
（IATF16949-2016/ISO9001-2015）
1.0目的
向公司各部门传递质量信息，促进公司内、外部发生问题的快速反应和解决，来实现产品质量的不断提升。

2.0适用范围
公司周/月质量例会及临时性品质专题会议。

3.0职责
3.1质量部对本办法负管理职责。

3.2质量部长负责主持召开每周/月质量例会，检查落实上次质量会议要求的完成情况，明确本次会议的要求。

3.3质量部长负责针对重大质量事故立项整改，成立项目小组，明确组长、确定计划完成时间。

3.4总经理或质量部长负责对会议期间形成的决议及实施方案的批准，质量部跟踪进度，人力资源部负责对项目小组工作的完成情况进行考核。

3.5公司各相关部门人员应按时参加临时性品质专题会议、每周、每月质量例会，负责按照会议决议事项按期完成，负责对质量问题整改进度进行汇报。

4.0重大质量事故定义
凡出现下列情况下之一者，视为重大质量事故。

1)顾客投诉/抱怨的质量问题；
2)批量性的质量问题，即每一生产批中连续出现20件及以上不合格品；
3)可能会导致严重后果，需要采取遏制措施的质量问题；
4)采取措施后再发的质量问题；
5)原材料批量不合格，包括来料检验和生产线检验。

5.0管理办法
5.1临时性品质专题会议管理办法
5.1.1重大质量事故需按质量部通知立即召开临时性品质专题会议，相关问题由质量工程师召集评审。

5.1.2接到通知后，各相关人员应在10分钟内到达会议现场，特殊情况不能到达的由部长委派副管参加。

5.1.3会议应以输出以下内容为目标，明确相关负责人及完成时间，如各部门意见不统一，由质量部长或总经理决定。

（1）不合格遏制，即确定各区域可疑品的数量，各部门对所属辖区不合格进行遏制，完成时间应在当天完成。

（2）临时措施，即对实物进行隔离和隔离后的处理，一般完成时间不超过2天。

（3）根本原因、纠正措施，一般完成时间不超过3天。

（4）措施固化，即把有关内容明确到相关文件中，一般完成时间不超过5天。

5.1.4质量工程师按评审单内容或会议纪要去跟踪完成情况。

5.2周质量例会管理办法
5.2.1召开时间：每周二下午14:00，地点：公司二楼会议室。

5.2.2主持：质量部长（特殊情况可委托他人代为主持）。

5.2.3参加人员：总经理、副总经理、各部门长（生产、技术、质量、采购）、
质量工程师、班组长、质检员等，特殊情况可委托他人代理。

5.2.4会议时间一般控制在1个小时以内。

5.2.5周质量例会内容：
（1）质量部长通报上周及重大质量事故相关改进措施的完成情况，责任人阐述未完成理由及需求，如有必要，修订负责人及完成日期。

（2）质量部长通报本周进料，制程，客诉质量问题，其它人员发言进行分析，提出对策，落实责任人及相关完成的时间节点，总经理发言。

5.3月质量例会管理办法
5.3.1召开时间、地点：每月第一周的周六，上午9：00，公司二楼会议室。

5.3.2参加人员
总经理、副总经理、各部门长（生产、技术、质量、采购、财务、物控）、质量工程师、质检员，特殊情况可委托他人代理。

5.3.3会议主持：质量部长（特殊情况可委托他人代为主持）。

5.3.4主持人和各部门负责人按照会议议题通报公司级质量目标达成情况，负责人员接受其他人员的提问与质询：
（1）质量部通报N-1月制造质量例会决议执行情况及相关进度，各负责人负责讲解；
（2）各部门通报N-1月质量指标完成情况（质量部：进料、制程合格率，客诉次数及PPM，纠正预防有效性；生产部：生产计划达成情况，及时交付情况；财务：不良质量成本达成情况），指标未达成部门汇报整改措施；
（3）质量部通报N-1月质量奖惩情况；
（4）通报N月公司主要开展的质量管理工作计划，质量部长负责讲解；
（5）就会议内容和各部门提交的项目进行讨论：措施、责任人及完成时间；（6）公司领导指示：内容、责任人、完成时间。

5.3.5各部门需在每月10号前将会议所需的资料收集完成，并制作统计图。

5.3.6质量工程师负责会议记录，输出会议纪要，由总经理或质量部长签发。

会议决议要求内容清晰，责任人明确、有时间要求。

质量部负责跟踪完成情况并转人力资源部对完成情况进行考核。

5.3.7公司月度质量例会与会人员不得无故缺席，因故不能参加者应提前向质量部请假或找替代人员。

5.3.8会议应控制在90分钟内。

6.0相关记录：
质量会议记录
质量工作会议记录.
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