技术部门工作标准
1、工作态度：按公司有关规定和技术部门的要求工作，服从领导，积极、主动、
按时完成所承担的任务。

维护公司荣誉，树立以技术部门为整体的团队观念。

2、接收任务：接受任务实行技术质量全过程负责制，从报价、与客户沟通、所有
技术文件的完成、技术服务、解决出现的技术质量问题、客户催货时督促生产等全过程负责到底。

3、完成任务：按要求完成时间、按任务内容和要求、按技术文件规定的格式和要
求完成所承担的任务。

当工期短时，应白天晚上加班加点，宁可晚上完成任务白天休息，也要保证按期交货。

4、客户至上：与客户沟通要讲文明、讲礼貌，尊重客户，技术部门是公司对外的
一个窗口。

5、报价：应根据客户提出的技术、质量要求、表面处理、运输、包装等，进行
工艺分析、材料询价、成本核算、加工费核算，列出明细，填写报价单。

报价应准确、清晰、合理。

批量产品或铜铝不锈钢的贵重材质必须排料后计算材料费、加工费等。

出口产品的报价原则上不允许超过3天，特殊情况不超过7天，具体情况由技术部门负责人具体处理。

6、工期、价格、合同：技术部门与客户沟通交货期、价格、合同条款，报总经理
批准后执行。

7、九大文件：图纸、工艺、下料单、排料图、生产任务及用料计划表、零部件明
细表、图纸明细表、装箱单、说明书。

按公司规定的格式、要求进行设计、发放、收回。

8、批量生产产品的图纸、工艺等：第二次批量生产时图纸、工艺必须完善，不允
许不完善。

9、图纸、工艺管理：按公司“关于图纸和工艺文件的管理规定”执行。

10、图纸设计：按技术文件要求：（见图纸要求）。

出口产品（或国内客户来图）第
一次投产试制时，设计、审核必须仔细核对图纸，且对重要尺寸、配合尺寸及其尺寸公差、形位公差、主要技术质量要求等必须标注合理、清楚。

11、工艺编制：按技术文件要求：（见工艺要求）。

12、下料单：按技术文件要求：（见下料单要求）。

13、排料图：按技术文件要求：（见排料图要求）。

14、生产任务及用料计划表：按技术文件要求：（见生产任务及用料计划表要求）。

15、零部件明细表：按技术文件要求：（见零部件明细表要求）。

16、图纸明细表：按技术文件要求：（见图纸明细表要求）。

17、装箱单：出口产品、本公司产品应有装箱单（见装箱单要求）。

18、说明书：出口产品、本公司产品应有说明书。

19、技术文件更改：按更改程序填写更改通知单，经审核、批准后对电子版、存档
技术文件、发到生产的技术文件，采用“杠”改，全部更改，更改一致，不能有遗漏。

20、发放技术文件：由设计者或承担任务者按技术文件发放、收回目录及所有技术
文件规定的格式和要求进行发放，发放前须设计、审核、批准签字齐全，盖日期章、盖试制用图或生产用图章。

21、平库：生产任务及用料计划表由技术部门将需平库的电子版分别给老厂、新厂
分别平库（同时技术部门将电子版存档到共享文档给老厂仓库、给新厂仓库），且仓库平库人在“技术文件发放目录”上签收到“生产任务及用料计划表”电子版的时间，平库并编号后由仓库将电子版分别给老厂生产、新厂生产，由生产打印安排询价、比价、采购、生产。

22、生产接收：生产部、质检部接收技术部门发放的技术文件在技术文件发放、收
回目录中签字收到。

谁发放的技术文件2天内谁负责收回生产部签字后的表格，并交资料管理员。

23、图纸资料存档：设计者及时将所有技术文件按规定存档（见技术文件发放、存
档目录），资料管理员对发放的所有技术文件进行分类存档，做好存档、借阅、复印、归还、更改等记录，白图、电子版同时存档（试制产品一般只存电子版），存档的电子版文件每月整理一次（同时报技术部门负责人存档），每6个月刻录一次保存光盘。

存档的技术文件应规范、有序、完整、清晰、正确、统一，便于查找。

（生产计划完成且货款收回后，生产部门交回的各种表格打包保存6个月后按销毁程序进行销毁）。

24、样品试制技术服务：设计者及时到车间进行技术服务、技术指导（培训），对
加工工艺、加工质量进行监督，及时解决生产中出项的技术质量问题，实行技术质量全过程负责制，重大技术质量问题必须及时向技术部门负责人或公司领导汇报，对图纸、工艺的改进按更改程序进行更改。

25、与客户沟通：若生产过程中出现解决不了的技术质量问题，导致达不到客户要
求或改变客户要求时，设计者必须及时拿出处理方案并向技术部门负责人汇
报，及时与客户沟通，并请客户签字书面许可。

26、样品验收：由技术部门负责人安排组织对样品验收，请客户来公司或将样品交
给客户确认，客户确认后必须签字书面认可，客户认可报告与合同一起存档，若不合格，进行分析，下达书面整改措施。

27、批量生产服务：客户对样品书面认可后，由技术部门书面通知生产部进行批量
生产。

设计者对批量生产的质量进行监督，并配合车间及时解决批量生产中出现的技术质量问题。

重大技术质量问题及时向技术部门负责人汇报（技术部门负责人不在公司时向公司领导汇报）。

28、收回图纸、工艺等：由资料管理员按发放记录每月收回一次，并做好登记，按
图纸工艺管理规定执行，每月5号前将汇总结果报公司总经理。

对能够重复使用的保管好备用，报废的做好销毁登记，报总经理批准后进行报废处理。

29、其它：按时完成公司交给的其它任务。

山东三铭国际机械有限公司 2013.08。