理念篇 领导秘诀1——
率先变革：否则就太迟了
变化正在以比企业反应更快的速度发生着。。。。 GE必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会 成为别人手下的败将
——杰克。韦尔奇
理念篇—率先变革
关于变革的理念： •告诫员工要居安思危 •我们要忘记过去的辉煌 •把每一天都视为你到任的第一天
理念篇—率先变革
——杰克。韦尔奇
理念篇—面对现实
什么是“面对现实” 面对现实就是在思考一切经营问题的时候，要从 当前企业和市场的实际出发，而不是从主观愿望 出发来考虑、研究问题并进行决策。
理念篇—面对现实
面对现实（Face Reality） ——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”
• 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很 多还抱有侥幸心理
——GE公司首席执行官 Jack Welch
杰克·韦尔奇简介
• 杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马 萨诸塞州。
• 1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士 学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业 部。
• 1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治 金事业部总经理.
• 1979年8月成为通用公司副董事长。 • 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用
杰克.韦尔奇领导艺术
目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。” 美国商业周刊
“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自 己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何， 只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并 应用这些新点子。”
• 只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的 战略
• 在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是 大同小异的
理念篇—面对现实 •面对现实整顿GE业务
——整顿那些做不到数一数二的业务
案例：
出售中央空调业务部门
韦尔奇出售中央空调业务的举措，给GE员工带来莫大的心理地震。 中央空调业务部门规模不大，只有3个工厂和2300名员工，而且盈利能力也 十分有限。尽管该业务部门设在GE的中心地带，但它实在不能跟GE的其它业务部 门相比——它的市场占有率只有10%，完全无法掌握自己的命运。而且，由于市场 份额低，中央空调业务部门根本不能获得好的分销渠道以及独立的承包商，只能 把GE品牌的产品卖给地方上小的分销商，由他们负责安装。结果，用户把安装中 出现的问题以及对安装服务的不满，全都倾倒在GE的账上。 1982年年中，韦尔奇把中央空调业务部以1.35亿美元的价格出售给了特兰尼 公司，该公司在空调业务市场上占据主导地位。这桩交易，对GE，对特兰尼都是 一个双赢局面。 出售交易完成一个月之后，韦尔奇和空调业务部门的部门经理有过一次电话 联系。这位经理非常愉快地告诉韦尔奇，他现在感觉好极了，已经完全没了GE旗 下时那种“孤儿”的感觉。 这位经理的话更加坚定了韦尔奇推行“数一数二”战略的决心。 韦尔奇知道要使GE强大起来，需要能够独自生存的强大业务。如果他不能调 整某个业务，他就关闭或出售它，即便是公司最神圣的业务。
视变革为机会（Change is Opportunity）
• 变革要主动和超前 • 到了不得不变革的时候已经是太晚了 • 任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与
别人拉开距离 • 不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新
的发展机会
理念篇—率先变革
关于变革的实践： •对经营理念的变革 •重新定义现代领导 •对GE组织的变革 •实施了一系列新的战略
4. 如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非 常努力地工作？
5. 我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不 到更合适的领导。
6. 只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金 的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。
7. 老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。
目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
中国企业的反思
•经营理念是否适合市场需要 •要有一个变革的规划 •要有一个主动变革的姿态和行动 •要有不断变革的决心和行动
心得体会
理念篇 领导秘诀2——
面对现实：看到事物的本质
我们必须在整个公司提倡和灌输一种观念，营造一种 气氛，以鼓励公司的每一位员工都能够以面对现实的 态度看待问题，并以面对现实的态度解决问题，坚决 避免那种自以为是、主观专横的处理问题的态度和方式
理念篇—率先变革
对经营理念的变革
•数一数二的战略愿景 •面对现实 •追求卓越
理念篇—率先变革
数一数Байду номын сангаас的战略愿景 （No.1 or No.2）
• 为什么必须是第一或者第二？ –没有竞争力就不应该去竞争！ –努力作出更好的选择了吗？ –不要处在随时有可能被淘汰的行列。
• 不是第一或者第二怎么办？ –整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展 道路 –出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路 –关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动
电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。 • 2001年9月7日，杰克·韦尔奇在公司董事会上
正式宣布退休。
主要业绩
• 在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的20年时间 内，通用电气公司取得了非常辉皇的业绩。
• 市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿 美元。
• 销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年 的1299亿美元。
理念篇—率先变革
重新现代领导定义
•管得越少越好 •以人为本 •领导要做传道士 •领导要身体力行
理念篇—率先变革
对GE公司的组织变革
•扁平化 •无边界 •群策群力 •管理运营系统
理念篇—率先变革
实施了一系列新的战略
•从制造型企业向服务型企业转型 •全球化战略 •六西格玛战略 •电子商务战略
理念篇—率先变革
• 净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 • 股东投资回报率平均每年为23%。
课前总自检
分组讨论:
您认为企业领导在管理中会遇到哪些关键问题？
1. 怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？
2. 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展 所面临的挑战和压力？
3. 老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止 这种情况的发生？