XX马卡龙甜品店商业计划书（版本）二〇一六年十月目录1.概述 ........................................................................................... 错误!未定义书签。

. 企业描述 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 相关概念 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 经营模式 ................................................................................... 错误!未定义书签。

2.市场分析.................................................................................... 错误!未定义书签。

. 目标客户分析 ........................................................................... 错误!未定义书签。

. 目标市场分析 ........................................................................... 错误!未定义书签。

. 顾客需求分析 ........................................................................... 错误!未定义书签。

. 行业竞争分析 ........................................................................... 错误!未定义书签。

3.基本组织架构 ............................................................................ 错误!未定义书签。

4.营销策略.................................................................................... 错误!未定义书签。

. 产品策略 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 价格策略 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 促销策略 ................................................................................... 错误!未定义书签。

5.风险分析.................................................................................... 错误!未定义书签。

. 环境风险 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 经营风险 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 市场风险 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 财务风险 ................................................................................... 错误!未定义书签。

6.财务数据.............................................................................. 错误!未定义书签。

. 启动资金需求 ........................................................................... 错误!未定义书签。

. 启动资金来源 ........................................................................... 错误!未定义书签。

. 固定资产 ................................................................................... 错误!未定义书签。

. 月度原材料/商品采购成本（单位：元） ............................. 错误!未定义书签。

. 月度销售与管理费用预测（单位：元） ............................... 错误!未定义书签。

. 月度利润预测（单位：元） ................................................... 错误!未定义书签。

1.概述1.1.企业描述●店名：XX马卡龙甜品店●经营范围：马卡龙，奶茶，冰淇淋，果汁，蛋糕，手工饼干，披萨等●经营规模：小型●经营地点：XX●经营模式：加盟1.2.相关概念马卡龙（Macarons，又称作玛卡龙、杏仁小圆饼、少女的酥胸），是一种用蛋白、杏仁粉、白砂糖和糖霜所做的意大利甜点，通常在两块饼干之间夹有水果酱或奶油等内馅，其外皮酥脆，里面柔软。

它的由来可追溯至19世纪的蛋白杏仁饼；蛋白杏仁饼于1792年在意大利中的修道院发明。

英文名字从意大利词Maccarone获得（意为杏仁酱）。

在法国大革命期间，两个加尔默罗修会的修女掩藏南希镇中，烘烤和售卖蛋白杏仁饼来赚生活费用。

因而出名，人称“蛋白杏仁饼姐妹”。

蛋白杏仁饼食谱传到欧洲的阿肯纳西犹太人，成为逾越节膳食物。

XX玛卡龙是1862年创立的百年老店Laduree的招牌甜点。

百年来一直是巴黎上流人士下午茶的唯一选择随着我国消费者对国外饮食的接受程度日渐提高，尤其是对各种咖啡、西式糕点的热爱程度逐渐增大，甜品目前已成为国人的日常饮食，不仅年轻人，就连年纪稍长的人也跟上了步伐。

据了解，目前大概有3/5的中国人都喜欢到这种简单方便的中西结合的餐厅就餐。

Laduree让XX玛卡龙成为世界最流行最受欢迎的甜品产品，1.3.经营模式满足消费者健康饮食的新理念，以门店销售为主，辅以外卖服务以及网上订餐。

2.市场分析现代餐饮业的发展趋势为“品牌化，多元化，低碳化”，因此必须秉承专营甜品的品牌化经营理念，推出层出不穷的产品，并采用自己独特的风格主题，让消费者印象深刻，当然也不光只是这些表面功夫，甜品店还要竭尽所能让顾客不仅吃的到美味，同时也吃的安全又健康，同时又能充分欣赏和留恋店内的温馨雅致气氛与热情的服务。

2.1.目标客户分析女性相对于男性，更乐于接受去甜品店消费，而鉴于18周岁以上的人，普遍开始经济独立，因此消费人群有所上升，但是40周岁以上就没有什么消费动力，原因应该是从类似于糖尿病之类的健康因素考虑，为了自身的健康，会对甜食进行一定的遏制。

由此可知，主要目标人群应该是女性，而学生族和经济独立的上班族也是目标顾客。

2.2.目标市场分析随着城市生活节奏的加快，经济的快速发展，现代职场上的人们心里压力较大，缺少休闲放松的条件，健身房，公园，酒吧已经满足不了人们对于休闲的追求。

针对这一情况，甜品店的创业就显得很有市场，人们不会拒绝美食，同时又可以得到放松。

而这一类生活压力大的职场人士消费水平又普遍比较高，便形成了一个很大的市场。

2.3.顾客需求分析卫生条件和服务态度作为消费者最最关心和在意的条件，也影响了她们是否选择消费的动力。

因此，创造良好的就餐休闲环境，并注重员工的素质与服务态度培养，成为了甜品店首要的目标。

女性对甜品店的要求比较高，超过男性的需求。

另外，口味与价格也占了很大的比例，作为甜品店，要尽量推出物美价廉的产品。

品牌效益作为一个不可或缺的条件，在发展阶段，为了能被顾客所记住，确实应该创立出自己独特的风格和主题，现在市面上就有很多主题咖啡店，主题甜品店，如动漫主题咖啡厅、机器人主题甜品店、宠物主题甜品店等，莱茵马卡龙甜品店也将把这个纳入考虑范围，争取创造出自己主题风格鲜明，让顾客能够宾至如归，流连忘返的甜品店。

2.4.行业竞争分析XX市大大小小的甜品店非常多，也称得上各有特色，特别是市中心休闲一类的甜品店会构成我们的强劲竞争对手，如：XX。

●竞争对手的主要优势：1.开店时间比较早，提前占领市场；2.有做产品的经验；3.技术成熟。

●竞争对手的主要劣势：1. 没有明确的餐饮主题；2.操作间不够明朗（透明）化；3.服务热情度与细节不足。

3.基本组织架构4.营销策略4.1.产品策略产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。

其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。

给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

●每月推出一款新品，可以改变口味，更换搭配，给客人耳目一新的感觉。

●可以使装盛甜品的容器更吸引人，独特化。

让客人除了对产品，更对店内独特的风格产生兴趣。

4.2.价格策略价格策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。

●差价不超过产品本身的成本，根据原材料的时令适当调价。

●每周推出一款甜品半价●一次性消费满100打折●购买会员卡，每款产品享受9折●一次性消费满50元赠送卡片一张，集齐三张可兑换一份小礼品。

4.3.促销策略促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过推广，得以让消费者进店消费产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。