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NCR 中文常用故障代码

NCR维护代码一、出钞模块 (1)1.1 状态码 (1)1.2 出钞定位码 (2)1.3 吸钞定位码 (3)1.4 送钞定位码 (5)1.5 主马达测试定位码 (7)1.6 出钞闸门测试 (7)1.7 送钞驱动测试 (8)1.8 嵌钞机构测试 (8)1.9 传感器测试 (9)1.10 自测试定位码 (10)二读卡器 (11)三凭条流水打印机 (13)本代码出钞模块叠钞跟堆钞模块可通用,但名称可能有所不同,请注意。

一、出钞模块1.1 状态码M-STATUS00 测试通过01 在自检过程中,从没有安装的钞箱中请求吸钞,钞箱未安装或者识别不了钞箱。

02 废钞多,例如太小,太大,叠加的或其他的03 吸钞失败(检查真空吸盘、时序及时序传感器等)04 钞票少导致吸钞失败05 垂直传输通道故障,钞票经过吸钞传感器后未能在规定时间到达LVDT(PRE-LVDT 传感器、主码盘、吸钞传感器)07 废钞箱未安装08 废钞箱满或废钞传感器脏.09 在执行命令时通讯失败.用户补钞的信息可能没有认可10 操作没有完成因为先前的操作设备或钱箱是故障的(作CLEAR可能可以清掉)11 操作没有完成有于以下原因.1.上一个操作在传输时钞票一直被叠钞 2.钞票在传输过程中没有被清掉是由于前一个操作有错误观 3.没作CLEAR,在此状态必须作CLEAR12 叠钞机芯:出钞部分的压钞错误或卡钱;堆钞:挡钞臂传感器脏或者卡钞;13 出钞闸门有杂物处于开的状态14 出钞闸门有杂物处于关的状态16 垂直通道的主码盘没有正常操作或主马达错误(常见主码盘传感器脏)18 出钞口卡钱或传感器错误(TS2、TS3、TS4、TS5)19 出钞口传感器脏( 85、86、87没有这对传感器)28 NVRAM不能被存取(SOH没有升级)29 传送传感器或传送马达异常,或送钞皮带过紧30 出钞传输部分的一个传感器脏或故障31 未使用32 在执行处理器的核心失败(80652)(尝试清出钞控制板解决)33 在处理器的12总线上通讯失败(钞箱界面板是否故障)34 在没有叠钞时出钞的操作已完成或在没有出钞时收回钞票的操作已完成(做CLEAR 动作再试,或者返回上一级菜单再进测试;)35 操作没有完成是由于交流和24V直流电从INTERLOCK没有输出(INTERLOCK开关是否打开,保险柜门是否关好)36 吸钞汽门测试没有完成因为钱箱没有安装37 TI开关是开38 TI开关是关39 LVDT或相关的线路有问题(LVDT数据线是否接好)40 钞票的参数没有配置(检查钞片参数,出钞控制板电池无电)41 在"欢迎使用..."时从钱箱吸钞的动作没有完成146 SDC数据线线故障当M-D A T A B Y T E0=01,04,13时请接着查看吸钞定位码 1.3当M-D A T A B Y T E0=02,03,06,0F,1C时请接着查看送钞定位码 1.4B Y T E0位出钞定位码跟送钞定位码共用。

1.2 出钞定位码M-DATA B YTE 000 再试0D 读状态01 叠钞0E 读钞箱类型的值02 送钞0F 旋转到HOME的位置03 移动压钞组件到准备送钞10 关出钞口的命令04 清主传输通道11 主马达测试05 检测钞票是否拿走12 吸钞汽门的测试06 回收钞票13 重写钞票的参数07 设置钞票宽度14 出钞闸门测试08 设置钞票透光度15 送钞马达测试09 设置钞票的出钞顺序16 压钞部位的测试0A 读点钞计数17 传感器测试0B 清点钞计数1B 无0C 读已配置的参数1C 双张测试1.3 吸钞定位码BYTE 1BIT7=1 第三钞箱钱少BIT6=1 第四钞箱钱少BIT5=0 该位正常正常为0零BIT4=1 吸钞失败BIT3=1 发生致命故障,查看下一位定位码BIT2=1 自检命令BIT1=1 第一钞箱钱少BIT0=1 第二钞箱钱少BYTE 202 废钞箱未安装03 吸钞失败(主马达试图从钞箱吸钞,连续试三次未吸出钞票,请检查吸钞相关的部件)04 停止无效的吸钞09 在清操作中提示吸钞传感器故障,钞票未在规定时间到达PRC-LVDT传感器0C 在叠钞或在CLEAR结束时提示废钞箱满10 出钞闸门没有关上或感应关闭的传感器脏或故障而指出没关上,或识别开的传感器脏或故障而指出出钞口是开的11 在CLEAR结束时显示吸钞传感器脏了14 在CLEAR结束时提示PRE-LVDT传感器脏21 在操作过程中提示PRE-LVDT传感器脏22 在操作过程中提示PRE-LVDT传感器脏或卡钞27 压钞组件没在抬钞高位或抬钞高位传感器脏40 没装钱箱41 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN1脏(进入废钞)42 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN2脏(压钞位置)43 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN3脏44 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN4脏45 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN5脏(567X R/A是出口传感器)46 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN6脏47 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN7脏(567X R/A是出口传感器)48 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN8脏(568XTTW是出口传感器)49 吸钞模块的接口界面板故障4A 在操作过程中吸钞模块的接口界面板故障4B 主码盘转动太慢4C 保留未使用4D 主码盘故障或者故障4E 吸钞传感器故障4F 吸钞传感器脏或故障脏或操作过程中有钞票塞住50 PRE-LVDT传感器脏51 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN1故障52 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN2故障53 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN3故障54 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN4故障55 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN5故障56 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN6故障57 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN7故障58 在CLEAR结束时或在叠钞时提示TSEN8故障59 感应废钞箱满的传感器脏5A 检测微动5B INTERLOCK开启状态5C 在操作过程中INTERLOCK开启状态60 读LVDT#1的值太低无效(右手)61 读LVDT#2的值太低无效(左手)62 读LVDT#1的值太高无效(右手)63 读LVDT#2的值太高无效(左手)64 LVDT故障...65 LVDT故障...70 钱箱已故障因为太多的吸钞失败,拒绝空钱箱或不能更新钞票值71 在吸钞或PRE-LVDT传感器有许多的中断72 没有配置钞票的参数73 在更新钞票值时吸许多钞票达到规定的然后清除原来的BYTE 3 同于BYTE2BYTE 4 同于BYTE2BYTE 5 同于BYTE2BYTE 6BIT7=1 在执行更新钞票值命令时产生不正确的钞票或不能更新钞票值BIT6=1 温度太低BIT5=1 没装钱箱BIT4=1 至少检测一张额外的钞票BIT3=1 至少检测一张超长的钞票BIT2=1 至少检测一张超短的钞票BIT1=1 至少检测一张叠加的钞票BIT0=1 至少检测一张超长超短的钞票BYTE 7 同于BYTE 6BYTE 8 同于BYTE 6BYTE 9 同于BYTE 6M-DATA BYTE 0=02, 03, 06,0F, 1C1.4 送钞定位码BYTE 100 操作成功01 在操作时出钞闸门堵塞处于关闭状态或打开传感器脏识别没有打开02 在操作时出钞闸门堵塞东西处于打开状态或打开传感器脏识别没有关上04 压钞组件处于不正确的位置06 压钞组件移到抬钞高位塞钱或抬钞高位传感器脏或故障没有感到在抬钞高位置07 压钞组件移到送钞位置堵塞或抬钞地位传感器没有感到钳钞臂在送钞位置0C 废钞箱满的传感器脏11 废钞箱满的传感器脏或故障13 在操作结束时废钞箱满的传感器脏14 在操作结束时TSEN1脏15 在操作结束时TSEN2脏16 在操作结束时TSEN3脏17 在操作结束时TSEN4脏18 在操作结束时TSEN5脏19 在操作结束时TSEN6脏1A 在操作结束时TSEN7脏1B 在操作结束时TSEN8脏1C 在操作结束时TSEN1故障1D 在操作结束时TSEN2故障1E 在操作结束时TSEN3故障1F 在操作结束时TSEN4故障20 在操作结束时TSEN5故障21 在操作结束时TSEN6故障22 在操作结束时TSEN7故障23 在操作结束时TSEN8故障24 在操作过程中TSEN1故障25 在操作过程中TSEN2故障26 在操作过程中TSEN3故障27 在操作过程中TSEN4故障28 在操作过程中TSEN5故障29 在操作过程中TSEN6故障2A 在操作过程中TSEN7故障2B 在操作过程中TSEN8故障2C 在操作过程中卡钱或TSEN1脏2D 在操作过程中卡钱或TSEN2脏或压钞传感器脏或故障2E 在操作过程中卡钱或TSEN3脏2F 在操作过程中卡钱或TSEN4脏30 在操作过程中卡钱或TSEN5脏31 在操作过程中卡钱或TSEN6脏32 在操作过程中卡钱或TSEN7脏33 在操作过程中卡钱或TSEN8脏34 传输的主码盘转速故障35 未使用36 INTERLOCK处于打开状态37 在操作中INTERLOCK处于打开38 在抬钞高位压钞组件卡钱(试移到送钞位置)39 在送钞位置卡钱(试移到抬钞高位置)3A 识别抬钞高位置时压钞组件的抬钞高位传感器脏或故障3B 识别抬钞臂移动至送钞位置时压钞钞传感器脏或故障3C 在操作中出钞口卡钱关闭或关闭3D 在操作中出钞口卡钱打开或打开3E 在出钞口识别打开时打开传感器脏或故障3F 在出钞口识别关闭时关闭传感器脏或故障40 在出钞时废钞箱没装41 卡钱造成出钞马达故障BYTE 200 在操作过程中钞票被废钞/废钞箱的传感器感应01 在操作过程中钞票被废钞/废钞箱的传感器没感应02 在操作完成之后在传输中有剩余的钞票1.5 主马达测试定位码M-DA TA BYTE 0 = 11BYTE 100 正常操作01 主码盘转速慢02 主码盘转速快03 主码盘转速故障04 主码盘转速太慢05 主码盘转速太快BYTE 2在测试过程中主码盘转速打点的数1.6 出钞闸门测试M-DA TA BYTE 0 = 10, 14BYTE 100 操作成功01 当出钞闸门没关闭时关闭传感器识别关闭BYTE 200 操作成功01 当出钞闸门没打开时打开传感器识别打开BYTE 300 操作成功01 当出钞闸门关闭时关闭传感器识别没关闭BYTE 400 操作成功01 当出钞闸门打开时打开传感器识别没打开1.7 送钞驱动测试M-DA TA BYTE 0=15BYTE 100 正常操作01 送钞计数器转速慢02 送钞计数器转速快03 送钞计数器转速故障04 送钞计数器转速太慢05 送钞计数器转速太快BYTE 2 同于BYTE 1BYTE 3 同于BYTE 1BYTE 4 同于BYTE 1BYTE 5送钞计数器转速向前慢转时打点的数BYTE 6送钞计数器转速向前快转时打点的数BYTE 7 送钞计数器转速向后慢转时打点的数BYTE 8送钞计数器转速向后快转时打点的数1.8 嵌钞机构测试(堆钞方式的即挡钞臂测试)M-DA TA BYTE 0=16BYTE 100 操作成功01 当压钞组件没在抬钞高位时识别在抬钞高位BYTE 200 操作成功01 当压钞组件没在送钞位置时识别在出钞位置BYTE 300 操作成功01 当压钞组件在抬钞高位时识别没在抬钞高位BYTE 400 操作成功01 当压钞组件在送钞位置时识别没在出钞位置1.9 传感器测试M-DA TA BYTE 0=17BYTE1新机型不适用BYTE 2PRE-LVDT传感器00 传感器未遮挡是正常的01 传感器被遮挡状态是正常的02 传感器未遮挡是不正常的03 传感器被遮挡是不正常的BYTE 3A/D读LVDT1BYTE 4A/D读LVDT2BYTE 5抬钞高位传感器(同于BYTE2)BYTE 6 抬钞低位传感器(同于BYTE2)BYTE 7出钞闸门打开传感器(同于BYTE2)BYTE 8出钞闸门关闭传感器(同于BYTE2)BYTE 10主码盘传感器(同于BYTE2)BYTE 11出钞部分传送传感器(同于BYTE2)BYTE 12进入废钞箱的传感器(同于BYTE2)(堆钞为废钞满传感器)BYTE 13感应废钞箱的传感器(同于BYTE2)BYTE 14T SEN1(进入废钞路径的传感器)(同于BYTE2)BYTE 15T SEN2(压钞组件位置)(同于BYTE2)BYTE 16T SEN3(同于BYTE2)BYTE 17T SEN4(同于BYTE2)BYTE 18T SEN5(对于内部的R/A是出口传感器)(同于BYTE2)BYTE 19T SEN6(同于BYTE2)BYTE 20T SEN7(对于F/A是出口传感器)(同于BYTE2)BYTE 21T SEN8(对于TTW是出口传感器)(同于BYTE2)BYTE 22配置100 F/A01 R/A(如CONFIG2=0没此项)BYTE 23配置200 TTW01 内部BYTE 24 I NTERLOCK开关00 打开,24V直流电没连接BYTE 25 第一吸钞传感器(同于BYTE2)BYTE 26第二吸钞传感器(同于BYTE2)BYTE 27第三吸钞传感器(同于BYTE2)BYTE 28第四吸钞传感器(同于BYTE2)BYTE 2912C总线—第一传感器BIT7 吸钞传感器的灯是亮的(1=ON)BIT6 感应钱少的传感器(0=钱少)BIT5 钱物理地址开关ID4BIT4 钱物理地址开关ID3BIT3 钱物理地址开关ID2BIT2 钱物理地址开关ID1BIT1 温度(0=温度低)BIT0 吸钞传感器脏或故障(1=故障的)BYTE 3012C总线—第二传感器(同于BYTE29)BYTE 3112C总线—第三传感器(同于BYTE29)BYTE 3212C总线—第四传感器(同于BYTE29)BYTE 33过滤传感器BYTE 34S DC命令处理器开关集合设定(BIT0是B0)BYTE 35处理器开关集合设定(BIT0是E0)BYTE 36打开出钞功能开关的状态(00或01)BYTE 37内部的LVDT补偿率T-DATA 点钞机自检的T-DA TA1.10 自测试定位码BYTE 00 没有废钞箱1 标准废钞箱安装BYTE 1在第一吸钞位置钱箱的位置0 没装钱箱1 装钱箱类型12 装钱箱类型23 装钱箱类型34 装钱箱类型45--255 安装智能钱箱BYTE 2在第一吸钞位置钱箱的状态0 一个钱箱没装1 钱箱状态不低2 钱箱钱少3 钱箱是空的4 钱箱故障5 补钞时钱位是故障的BYTE 3在第二吸钞位置物理钱箱的类型(同于BYTE1)BYTE 4在第二吸钞位置钱箱的状态(同于BYTE2)BYTE 5 在第三吸钞位置物理钱箱的类型(同于BYTE1)BYTE 6在第三吸钞位置钱箱的状态(同于BYTE2)BYTE 7在第四吸钞位置物理钱箱的类型(同于BYTE1)BYTE 8在第四吸钞位置钱箱的状态(同于BYTE2)二读卡器读卡器状态码M-STATUS0 正常1 空白磁道2 不支持磁道3 读错误4 写错误5 预读磁头未检测到卡6 在吞卡过程中卡被客户拿走7、闸口堵塞,卡口处于开的状态8、闸口开关检测是故障的9、错误自动恢复成功10、闸口堵塞,卡口处于关的状态11 卡堵塞12 退卡失败后卡被吞13 可能用户干扰(或人为干预故障)14 太多的连续读错误或在一些磁道上是空白的15 太多的连续写错误16 太多的卡连续堵塞17 闸口太多连续堵塞,闸门处于关的状态18 在吞卡时塞卡19 太多的故障卡20 设备故障(检测通道)21 在做清洗卡测试时没插卡22 卡速超过规定(快)23 卡速在+3%24 卡速在+-1%25 卡速在-3%26 卡速超过规定(慢)27 检测无效卡(仅在诊断)146 SDC数据线故障读卡器定位码M-DATA BYTE 000 初始化01 接受卡02 读03 写04 测定卡的状态05 退卡06 吞卡07 此代码保留08 卡速度测试09 闸口/传感器测试0A 清洗卡测试0B 插入卡0C 卡移开0D 发现卡BYTE 1BIT7=1 写错误(无效的数据)BIT6=1 写错误(通讯失败)BIT5=1 写错误之后读BIT4=1 读错误(通讯失败)BIT3=1 读错误(PARITY OR LRC)BIT2=1 磁道3BIT1=1 磁道2BIT0=1 磁道1BYTE 2不带断电退卡测试查如下BIT7=1 检测超长卡BIT6=0 正常为0BIT5=1 在吞卡时堵塞卡BIT4=1 在向后移动时卡堵塞(朝向闸口)BIT3=1 在向前移动时卡堵塞(朝向吞卡盒)BIT2=1 闸口的开关不正确BIT1=1 闸口卡东西处于关闭状态BIT0=1 闸口卡东西处于打开状态BYTY 2 带断电退卡测试查看如下BIT7=0 正常为0BIT6=0 正常为0BIT5=0 正常为0BIT4=0 正常为0BIT3=0 正常为0BIT2=1 RELAY2失败BIT1=1 RELAY1失败BIT0=1 电池电压低(电压低)BYTE 3BIT7=1 正常为0BIT6=1 正常为0BIT5=1 宽度开关SW1堵塞BIT4=1 闸门开关SW2开的状态BIT3=1 通道传感器PD1或PD2或PD3忙;BIT2=1通道传感器PD1堵塞BIT1=1通道传感器PD2堵塞BIT0=1通道传感器PD3堵塞多品牌项目组三凭条流水打印机打印机状态码M-STATUS0 正常1 打印头卡纸/切纸刀卡纸3 黑标错误4 没使用5 纸用尽7 没装纸或在进纸过程中塞纸8 通讯错误(检查数据线)9 打印机处于打开状态10 色带需安装11 打印头需安装12 切纸刀需马上安装13 色带需马上安装14 打印头需马上安装15 斜通讯错误16 吐纸时塞纸146 SDC数据线故障打印机定位码M-DATA BYTE 0 BIT7=0 正常为0BIT6=1 故障状态BIT5=0 正常为0BIT4=1 出口传感器(被盖住)BIT3=1 纸用尽传感器(活动的)BIT2=1 黑标传感器(被盖住)BIT1=1 纸少传感器(活动的)BIT0=0 正常为0 BYTE 1BIT7=0 正常为0BIT6=0 正常为0BIT5=0 传输传感器(HOME)(不是热敏的打印机)BIT4=1 打印头传感器(HOME)(不是热敏的打印机)BIT3=1 打印机打开传感器(打开状态)BIT2=1 没装纸BIT1=1塞纸传感器(被盖住)BIT0=0 切纸刀传感器(打开状态)BYTE 2BIT7=0 正常为0BIT6=0 正常为0BIT5=0 正常为0BIT4=0 正常为0BIT3=1 通讯失败状态BIT2=1 控制板RAM错误状态BIT1=1 控制板ROM错误状态BIT0=1 接口板ROM /RAM故障状态BYTE 3BIT7=0 正常为0BIT6=0 正常为0BIT5=0 正常为0BIT4=0 正常为0BIT3=0 正常为0BIT2=1 检测黑标错误状态BIT1=1 塞纸状态BIT0=1 切纸刀卡纸。

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