青阳县智慧旅游建设工作汇报材料中国电信青阳分公司2017年7月目录一、建设目标........................................................................................ - 3 -二、建设内容........................................................................................ - 3 -（一）建设景区智能化的运营服务 ............................................. - 4 - （二）提升青阳旅游高效的政府管理 ......................................... - 5 - （三）实现青阳旅游精准化的营销决策 ..................................... - 5 - （四）建设青阳旅游智能化的视频指挥中心 ............................. - 5 - （五）实现青阳旅游人性化的游客服务 ..................................... - 6 - （六）积累建设青阳县智慧旅游大数据中心 ............................. - 6 - （七）建设青阳旅游的景点可视化服务 ..................................... - 6 - （八）建设青阳旅游的客流统计分析系统 ................................. - 6 - （九）建设青阳旅游的道路管控系统 ......................................... - 7 - （十）建设青阳旅游的无线覆盖系统 ......................................... - 7 -三、建设周期.......................................................... 错误！未定义书签。
四、建设思路........................................................................................ - 8 -（一）统一规划 ............................................................................. - 8 - （二）分步实施 ............................................................................. - 8 - （三）加强旅游监管及游客体验应用 ......................................... - 8 - （四）共享数据，建立旅游大数据中心 ..................................... - 9 - 五、保障体系........................................................................................ - 9 -（一）组织机构组建 ..................................................................... - 9 - （二）机制体制建设 ..................................................................... - 9 -（三）运行管理保障 ................................................................... - 10 - 六、建设及运营经费 ......................................................................... - 10 -一、建设目标按照建设国内旅游目的地的总体目标，根据县委、县政府把旅游业作为结构调整，转型升级新引擎的内在要求，今年以来，青阳县以“全域旅游项目推进年”活动为抓手，坚持“旅游+”理念，加快旅游产品供给升级、产业基础升级、品牌影响力升级、监管水平升级，积极打造多点支撑、多业融合的大旅游产业，努力成为全域旅游示范市中的重要增长极。
青阳县是中国旅游竞争力百强县、全国森林旅游示范县、安徽省旅游强县、安徽省休闲农业与乡村旅游示范县，拥有5个省优秀旅游乡镇、4个省特色景观旅游名镇，5个省乡村旅游示范村、9个省特色景观旅游名村。
该县主动承接九华山龙头辐射，坚持县山联动、错位发展，着力构建以县城为核心、环九华山区域为重点、特色小镇和美丽乡村为支撑的全域旅游发展格局，大旅游产业快速发展。
做好“整合”文章，促进旅游产品供给升级。
该县将九华山东北部整体开发作为推进全域旅游重点工作，整合九华山东北部旅游资源，打造国家级旅游度假区；整合环九华山和青通河沿岸美丽乡村中心村资源，开发乡村休闲旅游、乡村体育运动两大系列产品，推进陵阳摄影小镇、朱备健康小镇、茶溪旅游小镇等特色小镇建设，打造各具特色的乡村旅游带；推动大旅游与大健康的深度融合，全面创新旅游产品供给。
做好“提升”文章，促进旅游产业基础升级。
该县推进武杭高铁青阳段、G318青阳-南陵界改建二期、S358蓉城至杜村段改建、朱备至泾县桃花潭公路、蓉城-朱备旅游景观公路等重大交通基础设施项目建设，提升旅游通达水平；将九华佛国温泉项目列为全域旅游“头号项目”，全力推进项目建设；推进富贵陵阳文化旅游区、陌上星空特色民宿、德懋堂、花千理等其他重点旅游项目建设，提升旅游接待能力；建设智慧旅游综合服务平台，完善最美景观路、自驾营地、服务驿站、旅游停车场等配套设施，提升旅游服务水平。
做好“营销”文章，促进旅游品牌影响力升级。
该县办好摄影大展、音乐嘉年华、乡村旅游节、乡村系列体育赛事等特色展会节庆活动，打造“青山之阳乡村体育旅游”品牌。
整合县内旅游企业营销渠道、资源，建立全域旅游营销联盟，推进一体化营销推广，提升青阳旅游品牌影响力和美誉度。
做好“改革”文章，促进旅游监管水平升级。
该县扎实推进旅游综合执法体制改革，计划设立县旅游巡回法庭、县旅游警务大队、县旅游市场监督管理分局，将县旅游质量监督所、县旅游监察大队、县文化市场综合执法队整合为县文化旅游市场综合执法队，实施旅游市场综合监管。
二、建设内容（一）建设景区智能化的运营服务采用旅游云计算、物联网及互联网+等新兴技术，从景区票务、O2O营销、游客服务到景区管理等一系列的运行服务通过网络共享实现景区智能化和流程化的运营服务。
（二）提升青阳旅游高效的政府管理国内所有的智慧旅游示范区5A级景区都投入了大量的财力、物力、人力进行智慧旅游建设，一方面是5A景区的基本要求，另一个重要因素就是真正做到政府对旅游景区及市场的精细化管理，提高行业的竞争力。
（三）实现青阳旅游精准化的营销决策通过车牌识别系统、票务系统、决策分析系统等多个系统数据深度挖掘，实现对景区客源的精准统计和分析，为精准营销提供决策依据，同时为营销转化率提供考核依据。
（四）建设青阳旅游智能化的视频指挥中心青阳县各景区分布区域广，各个景点资源配置不一，特别是在黄金周、小长假等游客高峰期，为了应对各种安全隐患，通过信息化技术建设智能、高效、全面的指挥体系是提高青阳旅游自身应急处突能力的重要的保障。
指挥中心示意图（五）实现青阳旅游人性化的游客服务通过建设青阳旅游统一综合服务门户及微信公众号、手机APP客户端应用等信息系统，涵盖青阳县所有的景区景点、古民居、民俗、周边乡村旅游及吃住行购娱推荐等，实现游客游前（虚拟体验、行程定制）、游中（导航、导览、导游、导购）、游后（互动、分享、评价）的全程服务。
（六）积累建设青阳县智慧旅游大数据中心通过对青阳智慧旅游的人流/车流量统计、电子商务统计、票务系统、WiFi数据及运营商数据等多维度、数据挖掘和展现，逐步积累青阳智慧旅游大数据资源中心，实现对青阳智慧旅游客源的统计、分析及趋势预测，为青阳智慧旅游管理及旅游精准营销提供决策依据，同时为智慧旅游运营及营销转化率提供考核依据。
（七）建设青阳旅游的景点可视化服务针对青阳旅游各景区及道路卡口安装网络高清视频监控，视频可以呈现在指挥中心大屏、PC电脑和手机客户端上。
视频监控系统需具有平台可开放性，能够与旅游云平台无缝对接，实现在手机客户端、PC网页等平台上实时在线观看。
（八）建设青阳旅游的客流统计分析系统为积累建设青阳旅游大数据中心，统计分析景区人流量及相关数据信息，在各景区建设智能客流统计分析系统：包含统计分析系统平台、智能人脸识别摄像机系统，满足景区文物保护性特殊改造等要求。
（九）建设青阳旅游的道路管控系统系统根据景区道路，对进入景区的车辆进行分析，一方面对进入景区的车辆进行规范，对违规车辆进行批评教育；另一方面，景区通过对景区车辆进行业务分析，实现对景区车辆归属地、车辆品牌、车标、停留时间、团散比等进行分析统计。
（十）建设青阳旅游的无线覆盖系统根据景区的实际需求与将业的业务发展需求，在景区范围内的室内及部分室外空间都要做无线全覆盖；可以通过室内AP、室外AP 进行覆盖，根据实际工堪情况来看，为智慧旅游的不同WiFi覆盖应用场景（如售票处、游客中心、室外景点、森林公园、码头、室内展馆、广场等）提供无线解决方案，并提供802.11AC实现无线的高性能接入；通过安全技术和一体化管理技术，使得智慧旅游的移动接入管理变得安全、便捷。
三、建设思路青阳县建设智慧旅游信息化应坚持“统一规划、分步实施、加强旅游监管及游客体验应用、共享数据”的指导思想。
（一）统一规划青阳县基于旅游+互联网建设旅游信息化建设站在整个“智慧青阳”建设的层面，做好智慧旅游项目分析和规划设计工作，整体考虑、统一规划，确保统一的信息标准、统一的技术路线、统一的基础架构和统一的组织管理。
（二）分步实施智慧旅游信息化项目整体建设涉及到需求调研、系统设计、部署与集成、人员培训、推广运营、运行反馈、迭代升级等多个过程，因此整个建设过程建议采用统筹安排、分步实施，云应用先行的原则，确保项目的进度和质量、降低项目失败的风险。
（三）加强旅游监管及游客体验应用基于旅游云建设青阳县“智慧旅游”系统，以加强旅游要素的监管、旅游营销及游客服务体验应用为核心应用，利用云计算、人工智能等新兴技术为游客提供综合性的一站式智慧旅游信息服务平台，因此，平台建设应坚持以旅游管理及游客服务体验应用为主导，确保基于旅游云的应用系统建设。