小企业管理基础(一村一)2019-2020期末试题及答案
一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案并将其序号填入括号。

每小题2分，共20分）
1．小企业可以用来确定不同经营单位之间的经营组合的分析法是( )。

A．PETS法 B．BCG法
C．SWOT法 D．麦肯锡法
2．下列经营者中独立精神和风险最高的是( )。

A．依附型经营者 B．独立型经营者
C．“创业家型”经营者 D．“继承者型”经营者
3．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( )。

A．一元化经营 B．利基经营
C．专业化经营 D．差异化经营
4．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。

A．资产负债率 B．产权比率
C．利息周转倍数 D．速动比率
5．根据小企业的经验，流动比率在( )是最佳的。

A．0.5 B．1
C．2 D．3
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。

A．心理定价 B．品质定价
C．威望定价 D．激励定价
7。

CRM是指以下哪种电子商务活动？( )
A．客户关系管理 B．企业资源计划
C．供应链管理 D．企业网络营销
8．员工参与管理属于人本管理的( )层次。

A．决策沟通 B．情感沟通
C．自主管理 D．人才开发
9．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。

A．延伸层 B．核心层
C．形式层 D．无形层。