选择一项：
对
错
题目30
非正式群体对一个企业目标的实现只会产生阻碍作用。
选择一项：
对
错
正确答案是：导向功能
题目9
王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（ ）
选择一项：
A. 企业名称命名方式
B. 产品名称命名方式
C. 形象比喻命名方式
D. 内涵提炼命名方式
正确答案是：形象比喻命名方式
题目10
中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（ ）
B. 制定企业发展战略
C. 树立先进的经验理念
D. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境
题目13
学习与研究企业文化的方法有（ ）
选择一项或多项：
A. 对比的方法
B. 实证的方法
C. 演绎的方法
D. 实验的方法
题目14
企业文化理论的基石有（ ）
选择一项或多项：
A. 学习理论
B. 领导理论
C. 人学理论
选择一项或多项：
A. 拼搏与娱乐文化
B. 赌博文化
C. 强人文化
D. 过程文化
题目18
团体发展的过程有（ ）
选择一项或多项：
A. 生存与发展
B. 亲密性、角色差异和同伴关系
C. 创造性与稳定性
D. 依属与权力
题目19
企业价值观的构成包括（ ）
选择一项或多项：
A. 政治价值取向
B. 伦理价值取向
C. 社会价值取向
B. 韦伯
C. 巴纳德、西蒙等
D. 泰罗、法约尔
题目4
企业管理理论的第四座里程碑是（ ）
选择一项：
A. 科学管理
B. 行为科学
C. 现代企业管理科学
D. 企业文化
正确答案是：企业文化
题目5
下列哪项处于企业文化结构的. 企业伦理道德
C. 企业整体价值观
D. 企业精神
企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（ ）
选择一项：
A. 特雷斯·迪尔
B. 威廉·大内
C. 大前研一
D. 阿伦·肯尼迪
正确答案是：威廉·大内
2.（）是企业形象好坏的晴雨表
选择一项：
A. 顾客满意度
B. 信誉
C. 质量
D. 员工形象
正确答案是：顾客满意度
题目3
行为科学学派的创始人是（ ）
选择一项：
A. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等
选择一项：
对
错
题目23
企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以人的意志为转移的，遵循它，就能创造有效的管理，违背它就会给企业的发展带来不利，甚至导致企业管理的失败。
选择一项：
对
错
题目24
企业文化理论的核心就是以人为本，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重汲取传统文化和先进管理经验，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合。
D. 经济价值取向
题目20
企业形象的特征有（ ）
选择一项或多项：
A. 效用性
B. 对象性
C. 整体性
D. 相对稳定性和可变性
题目21
与西方推崇理性、讲究科学、重视效率、关注管理中物的因素相的价值观不同，东方文化推崇信念和感情的力量，着眼于对人的管理。
选择一项：
对
错
题目22
北京邮政系统员工把“一封信，一颗心”奉为行业精神，是用特点整合式来表达企业精神。
选择一项：
A. 经验荟萃式
B. 目标表达式
C. 复合多句式
D. 特点整合式
正确答案是：目标表达式
题目11
企业文化作为一门学科，其性质有（ ）
选择一项或多项：
A. 实践性较强的学科
B. 理论性不强的学科
C. 年轻化学科
D. 边缘化学科
题目12
下列哪些属于塑造企业形象的途径（ ）
选择一项或多项：
A. 实施CI战略
选择一项：
A. 传统型企业文化
B. 目标型企业文化
C. 务实型企业文化
D. 团队型企业文化
正确答案是：团队型企业文化
题目8
美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（ ）功能
选择一项：
A. 教化功能
B. 凝聚功能
C. 导向功能
D. 激励功能
选择一项：
对
错
题目25
麦格雷登的X理论把人看成社会人，Y理论把人看成是经济人。
选择一项：
对
错
题目26
CI战略由理念识别和视觉识别组成。
选择一项：
对
错
题目27
强人文化一般是一种低风险、快反馈的文化类型。
选择一项：
对
错
题目28
企业文化的凝聚功能也被称为“黏结剂”功能。
选择一项：
对
错
题目29
在领导者与下属的病态关系中，怀疑一切，不信任别人，从而导致只重视情报和控制，这种属于压抑型风格。
D. 社会动力理论
题目15
企业文化体系包括（ ）
选择一项或多项：
A. 企业伦理道德
B. 企业精神
C. 企业整体价值观
D. 企业风貌与形象
题目16
企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（ ）
选择一项或多项：
A. 衰退型企业文化
B. 目标型企业文化
C. 成长型企业文化
D. 成熟型企业文化
题目17
从市场角度划分，可以将企业文化分为（ ）
正确答案是：企业风貌与形象
题目6
在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（ ）
选择一项：
A. 合资企业
B. 国有企业
C. 民营企业
D. 乡镇企业
正确答案是：国有企业
题目7
强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（ ）