即按照商定的时间和规定数量配送货物的运作形式。 4．即时配送
根据用户提出的时间要求和供货数量、品种要求及时 地进行配送的运作形式。 5．定时、定路线配送
即按照运行时刻表，沿着规定的运行路线进行配送的 运作形式。
（三）按配送企业的业务关系分类
1．专业性独立配送 根据产品的性质将其分类，由各专业经销组织
? 物流、商流和信息流是从商品流通内部结构描述流通 过程的概念。它们之间的关系密切，可以说失去其中任何 一个，另外的都不会长期存在下去。三“流”是相互依存 的前提条件，又是相互依存的基础。主要表现在：
? ①信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、 情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。缺少 信息流，商流和物流都不能顺利的进行。
在物流概念传入我国之前，我国实际上一直 存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、 流通加工等物流活动，其中主要是存储即储运活
国外的物流业基本上就是我国的储运业，但两 者并不完全相同，主要差别在于：
? 物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物 流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工 流通加工及信息活 动，但这些活动并不包含在储运概念之中。
? 物流强调诸活动的系统化， 从而达到整个物流 活动的整体最优化， 储运概念则不涉及存储与运输 及其他活动整体的系统化和最优化问题。
? 物流是一个现代的概念 ，在二次大战后才在各 国兴起， 而在我国储运是一个十分古老、传统的概 念。
三、物流和流通的关系 ? 1、流通的内容
? 问题：一是、产成品从生产者所有转变 为用户所有，解决所有权的更迭问题；
《电子商务概论》
第五章 电子商务之物流
第五章 电子商务之物流
? 第一节 物流概述 ? 第二节 电子商务与物流 ? 第三节 配送概述 ? 第四节 电子商务与物流配送 ? 第五节 电子商务与供应链管理 ? 第六节 物流配送案例分析
第一节 物流概述
一、物流的概念
物流，是指物质实体（商品或服务）的流动 过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、 物流信息管理等各种活动。
“配送”一语起源于日本，在日本配送被视为解 决流通和交通双重问题的策略。二战后，日本工业 的复兴使日本经济高速成长。而零散的小规模流通 结构不适应大量生产和大量消费的市场需要，尤其 到20 世纪 70 年代中期，日本多数零售企业集团都实 行了连锁的组织形式，另外当时的日本已形成了买 方市场，零售也需要的大多数商品，都是由每个工 厂、每个批发商往每一个商店送货，与我国目前多 数商品运送形式差不多。这样，既浪费时间，又增 加运输成本，同时也增加了交通拥挤。为了大城市 集 中 配送 的 合理 化 以及 削 减交 叉 运送 、 提高装 载
? （3 ）现代物流：物流是为了满足消费者需要而进行 的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品 和相关信息有效流动和储存计划、实现和控制管理的 过程。
? 3、根据提供服务的主体不同，将物流分为社会物 流和生产企业内部物流。
? （1 ）社会物流
? 也叫第三方物流，是各生产点和需求之间各种物资 流动构成一个紧密的不可分割的物流网络整体，这 种企业间的物流叫社会物流。
分别、独立地进行配送，这种形式的配送属于专业 性独立配送。 2．综合配送
将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专 业组织进行配送即属于综合配送。
3．共同配送 对某一个地区的用户进行配送不是由一个企业
独自完成的，而是由若干个配送企业联合在一起共 同完成的，这种配送即属于共同配送。
? 三、物流、商流和信息流之间的关系
效率、减少机动车（货车、卡车）的交通量， 1977 年日本政府鼓励企业开始实施共同配送，即 依靠两个以上企业共同采用一个配送系统，由工 厂、批发商向配送中心送货，通过配送中心集中， 统一配送。
二、配送的类别
在不同的市场环境下，适应不同的生产需要和 消费需要，配送是以不同的形式运动的，从表现 出不同的形态。根据配送形态上的差异情况，我 们可将配送活动划分为若干种类。
（一）依据地点差异划分
1．配送中心配送
配送中心的经营规模比较大，其设施和工艺结 构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的， 并且专业化、现代化程度比较高。
2．仓库配送
仓库配送是利用仓库的原有设备（如装卸、搬 运工具、库房、场地等）开展业务活动的配送形式。
3．商业门店配送
商业门店配送是以门市性的商业网点（商店） 开展业务活动的配送形式。
生产企业 的物流
流通领域 的物流
成品销售 原材料
用户
? 二者在功能上有其共同点，但两者有下列不同：见书 71 页
? 2、根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综 合物流和现代物流。
? （1 ）传统物流：即常规物流。它的作用是连接因时 间和地域产生的差异。
? （2 ）综合物流：不仅提供运输服务，还包括许多协 调工作，对整个供应链的管理，如陆运、仓储部门等 一些分管商的管理，还包括订单处理、采购等内容。
? 辅助性功能要素有： ? （1 ）包装 ? （2 ）装卸搬运 ? （3）流通加工 ? （4 ）信息处理
第二节 电子商务与物流
★一、电子商务与物流的关系 1 、电子商务是现代化物流和信息技术发 展的产物； 2 、物流是实现电子商务的根本保证； 3 、物流是实现“以顾客为中心”理论的 根本保证；
★二、电子商务下物流的特点 1 、信息化 2 、自动化
二次世界大战中，围绕战争供应美国军队建立了 “后勤 (Logistics) ”理论，并将其用于战争活动 中。其中所提出的“后勤”是指将战时物质生产、 采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一 布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、 服务更好。后来“后勤”一词在企业中广泛应用， 又有商业后勤、流通后勤的提法，这时的后勤包 含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包 含范围更广泛的物流概念。
? 4）企业废弃物物流：是指对企业的废弃物进行 运输、装卸、处理等的物流活动。
? （2 ）流通领域的物流
? 流通领域的物流主要是指销售物流。销售物流是 企业为保证本身的经营效果，不断进行销售活动， 将产品所有权转给用户的物流活动。
? （3 ）、生产领域物流和销售领域的物流的关系：
生产 企业
生产企 业
? （2 ）企业内部物流
? 是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序 加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成 品出厂，自始至终都离不开物资流动，这种企业内 部物资的流动成为企业内部物流。
? 四、物流的功能
? 1、运输功能
? 是实现物质实体由供应方向需求方的移动，也是 创造空间价值的过程。
? 三、物流的分类
? 1、根据作用领域的不同，将物流分为生产领域 的物流和流通领域的物流 。
? （1 ）生产领域的物流
? 生产领域的物流包括：供应物流、生产物流、企 业回收物流、企业废弃物流。
? 1）供应物流：是指原材料采购过程的物流活动。
? 2）生产物流：是指企业在生产工艺中的物流活 动。
? 3）企业回收物流：企业在生产、供应、销售中 产生的各种边角余料和废物回收过程的物流活动。
? 物流是产生商流的物质基础，商流是物流的 先导。二者相辅相成，密切配合，缺一不可。 在特殊情况下，二者可能独立发生，一般商 流和物流总是相伴发生的。
? 2、商物分离
? 商流和物流各自具有不同的活动内容和规律。商流 一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而物 流则不受经营环节的限制，它可以根据商品的种类、 数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产 地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地 送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效 益的目的。
4．厂矿企业配送
厂矿企业配送是以工矿企业成品库为地点开展 业务活动的配送形式。
（二）根据时间和数量差别分类
1．定时配送
定时配送是配送企业（配送中心）根据与用户签定的 协议，按照商定的时间准时配送货物的一种运动形式。 2．定量配送
定量配送即在一定的时间范围内，按照规定的批量配 送货物的一种行为方式。 3．定时、定量配送
? 配送的特点：
? （1 ）距离较短，位于物流系统的最末端，即到 最终消费者的物流；
? （2 ）在配送过程中，也包含着其他的物流功能 （如包装、装卸、储存），是多种功能的组合；
? （3 ）配送是物流系统的一个缩影，也可以说是 一个小范围的物流系统。
? 2、储运功能
? 是实现物资的时间效益。是物流体系中的唯一的 静态环节，相当于物流系统中的一个结点，起着 缓冲和调节的作用。
? 四、电子商务下物流业的发展趋势 ? 1、功能化多样化 -- 物流业发展的方向
? 2、一流的服务 -- 物流企业的追求
? 3、信息化 --现代物流业的必由之路 ? 4、全球化 -- 物流企业竞争的趋势
第三节 配送概述
配送，是指以社会分工为基础的、综合性、完善化和现 代化的送货活动。
一、配送概念的产生与发展
物流 (Physical Distribution) 是一个现代化 的概念，由于它对商务活动的影响日益明显越来 越引起人们的注意。物流一词源于国外，最早出 现于美国。 1915年阿奇 .萧在《市场流通中的若干 问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是 与创造需求不同的一个问题”。因为在 20世纪， 西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不 足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问 题，此时的物流指的是销售过程中的物流。
3 、网络化 4 、智能化 5 、柔性化 ★三、电子商务下物流的运作 1 、普通商务物流的运作：
基本的业务包括：进货、进货检验、分拣、 储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送 货等，见书76 页。 2 、电子商务的物流运作：
基本的业务流程见书77 页。 1 ）、从制造商的角度来看
? 电子商务销售渠道
制造商
电子商务网站