级人员协调与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合 H. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结
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岗位职责描述
企划经理：
A. 协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹 B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作 C. 负责重要项目提案的撰写和提报 D. 针对企划工作与公司其他部门沟通 E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研 F. 企划部的市场研究和指导工作 G. 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案 H. 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻
企划部经营管理手册
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目录
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部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则
企划部整体部门职能
品牌管理 公共关系 企业文化
营销战略
信息情报管理 企业物质文化
活动策划
营销沟通和促销组合
广告、促销、公共宣传… …
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部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则
企划部人员组织结构
公司副总兼 企划总监
Hale Waihona Puke 企划部经理文案设计
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某职能部 总经办
总经理或 企划总监
企划部
方案 实施
企划部 各职能部
结果 评估
总经办
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标准化作业流程
广告申请方案：
广告
方案
广告
方案
广告
广告
广告
申请
设计
初审
审批
制作
安装
维护
市管部 招商部
企划部
市管部 招商部
•根 据 市 场 需 要 结 合 公司情况填写申请表
化……
消费者市场
明确目标顾客
分析购买决策过程
组织采购者
了解有无集团性采购
市场衡量
估计未来市场容量和需要
市场细分/目标市场/产品定位 市场细分/目标市场/产品定位
营销计划
市场推广计划
产品生命周期及不同阶段战略
明确产品生命周期 及在该阶段中战略
不同市场地位的战略
明确产品市场地位及营销战咯
渠道
了解渠道及其模式
标准化作业流程
招商/营销方案：
方案预算 方案计划
招商部
具体方案
企划部 招商部
•总 经 办 根 据 公 司 实 际战略要求提出目标
•招 商 部 根 据 市 场 情 况提出初步计划
方案审批 及通告
总经办
启动准备
总经办 招商部 企划部 各职能部
方案实施 各部门
结果汇报 结果评估
企划部 总经办
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标准化作业流程
活动方案：展会、市场美化、媒体投放、开市… …
方案预算 方案计划
活动方案
方案审批 及通告
方案实施
结果汇报 结果评估
企划部
企划部
总经办
企划部 各职能部
企划部 总经办
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标准化作业流程
突发事件方案：
突发事 件反馈
目标 决策
具体 方案
目录
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部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则
岗位职责描述
企划总监：
A. 全面负责、组织开展企划部的各项工作 B. 全面制定工作计划、人员安排 C. 全面负责项目的推广定位和主题创意 D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程 E. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象 F. 公司战略项目的定位及修正 G. 企业文化中不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下
重点客户关系 企业精神文化
V.I设计&建设
政府关系
企业制度文化
公共宣传
媒体关系
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注：粉色字体为现阶段可逐步实现职能
营销战略职能
营销过程
企划部职能
微观：确定目标市场、竞争者类型、有关联的公众团
营销环境
体 宏观：人口、经济、物质、技术、政治法律、行业文
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部门职能 组织结构 岗位职责 S.O.P 方案分类 目标任务 作业原则
标准化作业流程
市场调研：
调研预算 调研计划
调研方案
方案审批 及通告
招商部 客服部
企划部
总经办
方案实施
企划部 各职能部
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岗位职责描述
企划设计：
A. 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装市场所需要的各类招 贴、广告展板和灯箱等
B. 配合宣传活动的开展，设计及布置商场门面、店堂和设计制作橱窗 C. 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议 D. 定期对同类市场或项目的美化方案进行调研及上报 E. 制定VI手册，规范商场的视觉识别系统 F. 市场及公司内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护 G. 定期向综管部、市管部提供广告消耗材料的更新、维护建议 H. 节日、店庆等公司活动的装饰布置 I. 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程 J. 广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档
结果汇报 结果评估
企划部 总经办
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标准化作业流程
阶段性策略方案：
目标 决策
市场 调研
具体 方案
方案 实施
总经理或 企划总监
相关 职能部
相关职能部 企划部
企划部 各职能部
结果 评估
总经办
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•提交预算申请
企划 总监
企划部 综管部
企划部 综管部 市管部
报道
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岗位职责描述
企划文案：
A. 负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通企划方案的撰写和加工工作 B. 方案制定效果、广告效果的反馈与整理 C. 指定资料的搜集和整理分析工作 D. 前期的市场调研与分析报告的撰写工作 E. 公司随机性和常规性的文案稿件的撰写工作 F. 公司指定媒体平台的信息收集、修改、发布、更新 G. 待审批及抉择的各类方案、事宜时时提醒 H. 根据项目需要，配合完成相关工作