项目管理程序
一、目标
●完成销售部到项目管理部的移交
●项目部的任命及就位
●完成内部及客户的项目启动
●完成合同评审
●预测风险与机会
●在项目的重要阶段具有详细进度报告及完全整合的项目计划●财务的成本报告
●根据合同条款开具发票并回收贷款
●合同要求的任何安装或试运行活动的协调
●确保完成初步验收证书
●及时执行质保期内的义务
●确保完成最终验收证书
●项目的完结关闭
●贯穿项目各个阶段的项目报告
●反馈的项目完结报告
二、流程：
1、输入：
●具有达成一致的供货范围、预算、进度计划、付款计划、保证期、
性能要求的合同及相关的附属合同
●提供包括价格、技术资料、订货规格的注释清单，
●偏差及澄清清单
●项目总说明
●项目特殊要求
2、输出：
●项目组织架构，项目计划
●项目质量计划，合同评审回顾
●项目进度报告
●产品文件、质量文件、客户往来函件
●财务成果
3、流程通过以下方式确保实现：
●具有未来进度表的持续项目控制和项目计划来度量流程
●客户满意度度量
●在生产和采购阶段采用非一致性程序的持续质量控制
●文件完整性和正确性的持续维护和控制
●改进和预防措施的控制
备注：项目管理负责领导、控制并协调不同过程中的输入，以期满足客户要求、准时交货并保证可料的项目执行以及正的现金流以及满足质量要求。

三、项目管理的组织架构
项目管理 总监
项目管理部 领导
项目管理部 项目经理项目计划团队
领导
售后服务团队
经理
项目管理部由项目总监领导。

各自生产线的团队领导、项目计划和售后服务直接向项目管理部汇报。

项目计划团队领导负责管理项目计划员团队，同时负责项目管理部的所有计划
售后服务团队领导负责管理售后服务团队及现场服务工程师，同时负责项目管理部的所有售后服务活动。

1、项目总监的主要职责是：
●执行公司的环境、质量及安全（EHS）政策，组织并识别质量过
程、环境因素及危险源，确定本部门的EHS管理程序
●管理全部项目及项目执行程序以确保全部项目可料执行，在确保
客满意度的情况下保证准时交货、正的现金流以及满足质量要求
●项目、任务及包括物料和人力等资源的分配。

●定期监控项目执行过程中的关键绩效指标。

●确定所有项目在执行期间的索赔管理策略，识别并管理所有变更
与变化以确保合同管理有效完成
●确定并执行所有项目降低风险的适当措施，并确立发展机会以确
保在项目回顾时项目的关键方面得到识别及重视
2、项目管理部领导的主要职责：
●管理所负责的具体产品线全部项目及项目执行程序以确保全部产品线项目可料执行，在确保客户满意度的情况下保证准时交货、正的现金流以及满足质量要求。

●对所负责的产品线的项目分配项目经理
●推动产品线所有项目自项目移交至合同完结阶段的执行，使得关
于项目现金及利润结果达到最大化，按照合同按时交付项目，同时确保客户的满意度。

●确定产品线所有项目的目标并持续评估目标的完成情况，定期监
控关键绩效指标以成功交付项目。

●推动产品线所有项目的项目计划，并确定和保证项目计划所必须
的资源。

●确定产品线所有项目在项目执行期间的索赔管理政策，识别并管
理所有变更与变化以确保合同管理有效完成
●确定并执行产品线所有项目降低风险的适当措施，并确立发展机
会以确保在项目回顾时项目的关键方面得到识别及重视。

3、项目经理的主要职责：
●管理项目及项目执行程序以确保项目可料执行，在确保客户满意度的情况下保证准时交货、正的现金流以及满足质量要求。

●推动项目自项目移交至合同完结阶段的执行，使得关于项目现金及利润结果达到最大化，按照合同交付项目，同时确保客户的满意度。

●确定产品线所有项目的目标并持续评估目标的完成情况，定期监控关键绩效指标以成功交付项目。

●推动项目的项目计划，并管理所分配的项目团队。

●确定项目在项目执行期间的索赔管理政策，识别并管理所有变更与变化以确保合同管理有效完成
●确定并执行项目降低风险的适当措施，并确立发展机会以确保在项目回顾时项目的关键方面得到识别及重视。

4、项目计划团队领导的主要职责是：
●管理所有项目的总体计划，保证清晰、一致的项目计划报告及更
新，强调关键事宜的所有方面，并提供减低项目风险，提高客户满意度及履行合同义务的备选方案。

●确定并执行项目降低风险的适当措施，并确立项目的发展机会。

确保所有项目计划的关键方面的到识别及重视。

5、售后服务团队领导的主要职责是：
●按照合同要求管理所有项目的安装及试运行活动及履行质保期的
义务。

●确保售后服务和现场工程师根据项目经理要求委派去及时现场服
务，以确保客户的满意度并同时保持海斯壮的商业利益。

●及时向所有相关部门提出并准确报告现场信息及非一致性信息。