广州市三禾装饰设计有限公司岗位职能与职责规范要求为了促进本公司及员工的共同进步、共同发展，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，提高公司的运行效率和执行力，维护公司正常的工作秩序，调动员工的积极性，促进公司的进一步发展，故根据本公司实际特设定本规范要求。

第一章机构设置及岗位职责设定第一节机构设置根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设总经理室、行政部、设计部、业务部、工程部、客户部、财务部。

第二章部门职能和岗位职责第一节部门职能一、总经理室负责公司行政指令贯彻落实、部门协调、通讯管理等行政工作的职能部门，同时还承担文档、文稿、行政印章管理及对外宣传等工作。

二、行政部直属经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

三、设计部直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要负责公司的各项工程的施工图、效果图和现场验证工作。

四、业务部直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。

五、工程部直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。

六、客户部直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务，维护公司的网站以及处理网上客户的接待工作和咨询服务。

七、财务部直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理工作。

第二节岗位职责一、总经理1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时足额地完成董事会下达的利润指标。

2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新项目工程。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律,经营管理,技术等顾问,并决定报酬。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励,调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。

8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款,使用,担保的可行性报告。

9、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。

10、抓好公司的生产,销售工作,配合各分公司搞好生产经营。

11、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素的员工队伍。

12、坚持民主集中制的原则,发挥领导的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。

13、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。

14、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

15、完成董事会交办的其他工作任务。

二、副总经理1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等,保管使用印鉴,介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作,文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发,登记,传阅,下发和年终清理,立卷,归档工作,办理定购和发放各种学习材料。

5、协助领导协调各个岗位的工作关系。

6、及时收集各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况。

7、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导。

8、负责公司管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。

9、协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

三、业务部经理1、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

2、根据公司营销战略，制定自己团队的业绩目标与计划。

3、跟进和落实业务计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的目标。

4、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标。

5、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息。

6、积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象。

7、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。

在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。

8、带头做好各项工作，并协调好设计、装修、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介公司服务、签合同、跟进装修进程、收集反馈信息、处理售后服务。

9、密切与客户和供应商的工作合作关系。

10、对于重点项目、重点客户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。

11、严格按项目计划书执行工作，并为验收做好充分的准备。

12、开拓新市场，增加新用户。

13、组织本部门员工业务培训。

14、完成总经理和公司交办的其它工作。

四、工程部经理1、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。

贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

2、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技、术措施。

会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。

3、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

4、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

5、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

要求布局合理、经济。

6、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

7、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。

8、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包队的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，增创更高效益。

9、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。

10、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。

11、根据质量管理目标制定项目的具体质量管理方案，明确各工程具体质量管理方法。

组织召开会议，点评项目工程质量情况，并督促工人进行整改。

13、明确施工具体工作人员的职责，跟进工程进度，按时完成工作。

14、完成总经理和公司交办的其它工作。

五、设计总监1、在总经理的领导下主持设计工作，主管公司各项工程的施工图、效果图的设计工作，制定设计策略和计划。

2、进行市场调研，分析装修设计潮流和流行趋势。

3、与业务部、客户进行需求沟通，准确掌握客户需求。

4、担公司上级经理下达的设计任务，组织本规划设计成员，按要求执行，并落实、监督完成情况，完成所管理项目的资料整理工作。

5、负责助理设计师、绘图员的指导工作，作出最佳安排，使公司资源最大化，提高设计师的工作效率。

6、作好设计师的工作安排计划和小结，不断总结经验，完善管理方法。

7、监督设计师进行施工图和效果图的创作，并给予必要的指导和帮助。

8、负责设计组的设计及工程管理工作，组织设计师参考学习成功案例，提高设计师的思维和思路，提高创新设计观念，提高设计效率和质量，使设计走向程序化、规范化，切合实际，符合市场发展规律。

9、完成总经理交给的其他工作。

六、财务1、负责组织公司的财务会计工作，对公司的财务会计工作进行指导和监督。

2、认真贯彻《会计法》、《企业会计准则》和其他有关财会和税收法规，组织制定和实施公司会计制度、财务管理制度、财务和会计核算流程和管理报表制度。

3、全面负责公司的财务管理和会计核算工作，客观公允地反映公司的经营成果和财务状况，努力促进公司降低成本，提高经济效益。

4、建立和完善会计核算体系，合理设置会计科目、明细帐、总账、辅助帐等账目。

5、准确核算、监督和控制公司的各项经营活动，规避公司财务风险，保障公司资产和经营安全。

6、全面负责按规定及时编报各种对内和对外的财务报表，对向外提供的财务信息进行审查，审定财务报表、管理报表和年终决算。

7、组织制定和监督执行经营预算、资金预算、资本预算、财务收支计划和信贷计划，提高公司经营效率和资金使用效率。

8、依据财务管理制度中有关费用报销的规定，办理相关现金收支业务，控制和审批权限内各项支出。

9、组织编制定期和不定期管理报表，及时向总经理报告财务工作和分析报告，及时向其他部门负责人通报有关财务报告和分析报告。

10、根据国家有关的税收规定，组织制定税务计划，合理避税，准确、及时地组织税务申报和税费缴纳等工作。

11、建立健全财会电算化管理制度，提高工作效率和准确性。

12、参与制定公司发展战略和重大政策，包括：投资策略、融资策略和人力资源策略等。

13、公司董事会、总经理委派的其他工作。

七、设计师1、在上级领导下完成设计工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、准确、规范制图，精益求精。

耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思。

与客户充分交流设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸、影响工期等后果。

3、努力培养自身的设计水平，大胆创新。

要求设计出的施工图和效果图符合实际，既要有创意又要规范。

4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

5、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

6 、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

7、设计资料为公司商业机密，未经允许，不得对外泄露。

8、负责CAD制图、打印、装裱。

9、收集整理资料，并将资料分类，在公司内资源共享。

10、与相关的部门做好配合、衔接，作出工程预算。