? 目标难以确定 ? 标准难以量化 ? 目标难以长期化 ? 目标难以灵活变动
? 注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持
。 目标 →行动 →结果 →新的目标。
? 强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。
? 达成型工作目标 重点：分析在什么条件下才能达成目标。
的解决方法。 ? 第五步：列出实现目标所需要的技能和授权 ? 第六步：列出为达成目标所必需的合作对象和外
部资源 ? 第七步：确定目标完成的日期
?
? 实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组 织大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的 具体实施目标，并通过有效的管理工作来达到预 期的结果。
?目标管理六个步骤： 1.工作职责→ 2.关键结果→ 3.具体标准→ 4.工作目标→ 5.行动计划→ 6.目标控制→
剥洋葱图
? 剥洋葱法：实现目标的
过程是由现在到将来，
由小目标到大目标，一
步步前进的；但是设定
目标的最高效的方法则
是与实现目标的过程正
好相反，运用“剥洋设葱定目标
法”，由将来到现在，
大由目大目标到小目小目标层层
更小
分标解。
标
目标
实现目标
即时目标 大目标
中期目标
长期目标
即时 目标
? 目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式一般有四种：
1.按部门（区域）分解 2.按客户分解 3.按产品分解 4.按时间分解
子目标
目标 子目标
子目标
? 必须与高层的目标一致 ? 符合SMART原则，清楚、易理解 ? 有一定的挑战性 ? 是书面的，用肯定的口吻
? 以动词开始陈述，而非形容词 ? 期待与阶段任务并列 ? 清楚界定衡量标准，并取得一致共识 ? 说明如何达成目标的方法（成功准则） ? 确定检查时间 ? 如存在特殊障碍或非个人可控制的项目，应详细
? （1）出差的目的－－明确化 ? （2）费用的预算目标－－可量化 ? （3）时间目标－－有时间限制的 ? （4）可以实现的目标 ? （5）注重结果的
? 第一步：正确理解公司整体的目标，并向下属进 行传达
? 第二步：制订符合 SMART原则的目标 ? 第三步：检验目标是否与公司的目标一致 ? 第四步：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应
? 层次分解法 目标 ---- 策略（公司层面） 目标 ---- 方法（部门层面） 目标 ---- 手段（个人层面）
? 项目分解法 一级项目 /任务 二级项目/任务A、二级项目 /任务B---三级项目/任务A、三级项目 /任务B----
预算编制
相关资料
公司简介
委托印刷
方案设计
? 细分目标市场 ? 加强广告宣传 ? 强化渠道管理 ? 提高促销力度 ? 加强人员培训 ? 扩大直销比例 ? 规范终端管理 ? 改善激励机制
? 发展性目标
个人学习与生涯发展 工作态度与团精神 个人情绪与价值理念
行为方式
执行
应变
预应
有效性
建
立 交办的工作 一个命令一 遇问题能解 防止问题发 提供更好的
个动作
决
生
工作方式
衡 协助他人 要求后支援 发生问题主 事先提供防 协助并教导
量
动协助
范协助
防范
指 时间管理 主管督促下 依期限规定 期限前尽速 提前完成品
? 解决问题型工作目标 重点：找出问题的真正原因－ 5WHY。
? 例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。
? Specific ? Measurable ? Action-oriented ? Realistic ? Time-related
明确具体的 可衡量的 可接受的 现实可行的 有时间限制的
完成
内完成
完成
质良好
标 问题的解决 敷衍应付表 应变有方化 深度探讨防 事先防范，
的 面功夫 需监控程度 平均之上
险为夷
主
方
期检讨
动积极
式 结果评价 勉强符合要 符合甚至略 大部分均高 超出期望很
求
高要求
于要求
多
差
好
? 公司总体的目标 ? 部门 / 管理者的目标 ? 员工个人的目标
许维亚 2017年5月
人类因梦想而伟大 因为确定目标，立即行动而实现梦想
? 27%的最底层人，没有目标； ? 60%的中下层人，目标模糊； ? 10%的中上层人，有清晰但比较短的目标； ? 3%的行业精英人，有清晰且长期的目标。
? 1.给自己的行为设定明确的方向，使人充分了解 自己每一个行为的目的。
备注 ? 有激励作用
? 达成性目标
各案工作计划 例行性工作维护 工作改善项目
? 降低性目标
成本与费用率 不良品损耗率 错误发生率 客诉发生率
? 成长性目标
产销数量与金额
灾害及公安事故 人员流动与缺勤率
市场占有率
新市场 / 新成交客户 拓展率
? 增高性目标
产品合格率 货款回收率 资金流动率 存货周转率 客户拜访率
? 2.使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理 安排时间。
? 3.迫使自己未雨绸缪，把握今天。 ? 4.使自己能清晰地评估每一个行为的进展 ,正面检
讨每一个行为的效率。
? 5.使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来 。
? 6.使人在没有看到结果之前，就能看到结果 ,从而 产生持续的信心、热情与动力。
? 借助目标说明公司的期望及要求 ? 通过目标分解使各级人员负起责任 ? 目标及其标准为企业考核提供依据 ? 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 ? 有效的目标管理是自我管理的基础
? 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短 期利益之间的平衡
目标的内容
共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展
? 基于工作而非人 ? 为人所知 ? 具体可测量 ? 付诸文字 ? 可以达到 ? 有时间限制 ? 标准可变
? 特征一：与部门目标一致 ? 特征二：目标应当符合 SMART原则 ? 特征三：具有挑战性 ? 特征四：书面化
假如有一天，你老板让你到外地出差。当然
你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差 事”的时候，该如何设定你的目标呢？
? 而企业的发展生存和我们的工作与人生的发展和生 存几乎没区别
企业的今天，由过去的目标决定 企业的明天，由今天的目标决定
? 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用 系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有 主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共 同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过 程。