煤气中毒事故调查结论
权威不一定就 是事实，在有 充分证据的情 况下可以推翻。
1.进行现场勘查（燃气种类、何处产生、产生原因、管道 是否泄漏、周围环境） 2.尸体检验（尸体检验确定死因） 3.走访家属、邻居及同事（健康、精神、财务、家庭关系 ） 4.排查医院（健康状况及精神状况） 5.查移动、电信（了解最后通话记录）
煤气中毒事故调查案例
简要案情： 2019年11月14日10时许，死者温 某某被人发现在广州安发物流园B5 档2楼宿舍浴室内死亡，并提供了 医院病历公安部门的医学死亡证明 书证明。医院认定死亡原因为猝死 ，公安认定死亡原因为CO中毒 死 亡。
事故现场复勘照片
事故现场复勘照片
调查结论
1、无证驾驶 2、驾驶摩托车 3、涉嫌酒后驾驶
高坠事故调查要点
1.事故者是否为高坠死亡、或先死亡被从高处抛下 2.区分意外高坠和自杀高坠 3.高坠的起坠点、空间、坠落点、衣物的检验 4.事故者的精神状况、健康、财务、家庭状况
意外高坠与自杀高坠的区别
调查项目 财务状况 精神心理状况 健康状况
处理办法
1.前往交管所查询是否有驾驶证 2.前往事发现场查勘、走访；走访死者邻居，取得出 险车辆为摩托车的事实证据。（现场车辆残骸、死者 平时的主要交通公具） 3.运用话术引导事故另一伤者讲出事发车辆为摩托车 。（事故当事人的证言） 4.向交警部门提交查勘所得，并通过上级部门阻止交 警出具与事实不符的责任认定书。
高坠事故调查经过
1、前往事故处理派出所，利用沟通技巧引导接待警官 查阅事故调查案宗，得知死者当时情绪异常，一路与 妻子争吵，由高架桥入口处步行进入高架桥，妻子与 携带儿子在后拉扯，在到达高架桥最高处纵身跳下高 架桥死亡。 2、根据接待民警提供的事故地点查勘现场，高架桥入 口距坠落点约3公里，离地高十余米。桥侧护栏高度及 腰部，坠落点上方无明显的撞击或摩擦痕迹，落地点 与坠落点水平距离相距约有4~5米左右。 3、走访死者家属，分别对死者兄弟及妻子作询问，两 者表述有茅盾。 4、利用话术引导死者妻子承认死者自杀，并放弃索赔 。
高坠事故调查结论
自杀 放弃 索赔
煤气中毒事故调查要点
1.现场各种状况调查，燃气具状态、事故者位置等； 2.投保时逆选择成分，是否多家保险公司投保； 3.鉴别意外中毒、自杀中毒、他杀中毒等； 4.事故者的精神、健康、财务、家庭状况等； 5.如在车内，调查车的各种状况，引擎点
着地点 衣着情况 事故时间地点
意外高坠 良好
乐观开朗 良好 无 无
常有支撑物断裂及滑 脱痕迹
与起点垂直距离近
不整齐
合乎常规逻辑
自杀高坠 较差
情绪消沉，抑郁症等 不治之症等 常有
之前曾试图用其他方法自杀 防护栏等均较高，无破损
与起点垂直距离远 多整齐
不合常规逻辑，有故意迹象
高坠事故调查案例
案件关键词
A
凌晨 两点
B
道路 偏僻
C
电动车 出险
实地走访
1.调查人员第一次走访事故处理的派出所，交警表示该事故为事后 两天才报案，单方事故，未做酒精测试。事故仍在调查中，未确定 事故车辆是否为电动车。 2.走访出诊120医生得知当时现场的车辆是男装摩托车，未留意当时 是否有酒味。 3.走访事故另一伤者称当时死者驾驶的是女装电动车，出事时车速 为50-60KM/h。 4.走访死者父亲得知死者平时驾驶的车辆为电动车，但和死者有关 的物品已烧毁，已无相关的车辆及和车辆相关的物品中。查看死者 停车处未发现有电源插座及电源线。 5.疑点：事后报案，无现场，但120出诊医生告知现场为摩托车，事 故另一伤者及家属却称是电动车。是否为无证驾驶？
案例分析
1.冬季浴室内出险 2.医院认定为猝死 3.法医认定为CO 中毒死亡
煤气中毒事故调查经过
1、走访出诊医生，死者舍友告知 医生浴室内煤气瓶已无燃气多日， 死者体征无CO中毒体征。 2、走访舍友，死者出险时浴室内 煤气瓶已无燃气多日，以电热棒烧 水洗澡。 3、走访法医，法医表示未做尸检， 为应付殡仪馆随意所下的死亡诊断， 承认CO中毒不是真实死因。
案情简介：2019年07月22日16时 许, 张某某在罗冲围客运站的高架桥 上不慎摔下桥，送荔湾区人民医院 抢救无效死亡。并提供了警方意外 失足坠亡证明。 案例分析：高架桥高坠，警方刻意 出具失足证明。高架桥通常情况下 不允许行人或者非机动车上桥，并 且多有挡风屏及护栏。死者为何上 高架桥？高架桥有护栏，失足的可 能性有多大?警方为何刻意出具意外 失足的证明？
意外险理赔调 查技巧及实务
吴文兵，18820953171
讲师：吴文兵
调查联盟创始人 泰好赔品牌创始人 警察学院刑侦专业 互助理赔调查第一人 十四年保险从业经历 调查足迹：中国、泰国、越南、柬埔寨等 最擅长的课程：保险理赔调查
目录/CONTENTS
常见意外事故调查 意外事故调查要点方法 常见意外险诈骗类型 意外事故典型案例分析
调查典型案例分析
交通事故调查要点
1、确定当事人身份（行人？乘客？驾驶员？） 2、确定事故的时间、地点、人物、原因、经过、结果 3、确定事故当事人是否存在无证驾驶酒（醉）后驾驶
交通事故调查方法
1、走访事故处理单位，确定事故真实性，事故当事人的身份。 查阅相关案宗，调查事故责任认定、尸检、酒测结果。 2、走访相关部门，查证事故当事人的行驶证、驾驶证。 3、查勘事故现场，寻找目击证人；走访施救单位或者个人； 走访事故另一方，查证事故过程（双方事故） 4、走访出险人亲友、邻居、同事等，了解出险人出行交通工具。
交通事故调查案例
报案情况：2019年10月10日凌晨2时许， 被保险人廖某某驾驶电动车从化州市区沿 G207线回光良镇前进村，经过文仔山收 费站往化州方向约2KM处山树洼附近镇时 不慎翻车，导致廖某某受伤后送化州市人 民医院抢救无效死亡。 案例分析：凌晨出险，报案人报案称是驾 驶电动车出险。而化州当地人农村使用电 动车较少见，（因运输农作物须要，电动 车马力不足）是否为驾驶摩托车出险，或 许因酒后或者无证驾驶而更改出险车辆？