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员工之殇 企业之困 社会之痛！
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富士康：员工跳楼事件综述 什么造成富士康“十二连跳”？ 富士康员工抗逆力水平是8家企业中最低的 自杀是综合力量作用的结果 富士康事件的根源是员工的心灵枯竭
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国际劳工组织公布资料显示 中国，职业压力带给企业损失 普通员工心理健康问题最为严重 员工常见压力的主要表现
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课程导入：蜜蜂和苍蝇的结局
美国密执安大学教授卡尔.韦克实验：
结果：苍蝇 而蜜蜂
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韦克总结到：“这件事说明，实验、坚 持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳 途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应 变，所有这些都有助于应付变化。” “当每人都遵循规则时，创造力便会窒 息”。
心理热线：如果员工对心理辅导没有足够的认识， 很难会使用心理热线，这也正是目前已经建立有心 理热线的劳动密集企业里，其心理热线使用率极低 的原因所在。所以，仅对EAP企业来说，心理热线 仅能做一种辅导性的作用。
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传统心理辅导模式的缺失（四）
个体咨询：费用过高，在绝大多数企业里面很难全 面推广运用。
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一个小组的实验
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不同成长历程=不同人生命运
从小得到更多爱，安全感，自信心的人，长大之 后=更健康的人格=更能面对环境中的压力。
从小受到更多冷漠，指责，攻击，贬低的人，长 大之后=不健康的人格=不容易面对环境中的压力。
化解之道=痊愈成长模式
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一、员工心理危机案例与人格分析
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企业为何频发危机事件？
内因：85后员工，已渐渐成为职场的主流！ 外因：社会转折期压力剧增与僵化的管理模式
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85后有什么不同？
一：生长在物质丰富，诱惑众多的时代。 二：从小缺乏父母的关爱。 三：以成绩为导向的片面教育机制。 四：离乡背井，来到异地工作。
心理问题较多，是一件非常正常的事。但如何进行 有效的心理辅导呢？
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传统心理辅导模式的缺失（一）
讲座：员工受文化素质的局限，以及心理问题缺乏 应有的认识，再加上讲座的老师，往往其文化程度 及生活条件，与员工相差甚大，所宣讲的内容，难 以真正触及员工的内心需要，也难以获得员工的共 鸣。
另外，讲座互动性较差，往往只是向员工灌输各种 心理常识，效果及其有限。
传统心理辅导模式的缺失 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 （二）
团队辅导：团体活动过于简单，游戏形式单一，许 多活动类似拓展，在开始时候还能有一定效果，但 重复性差，效果无法持久。
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传统心理辅导模式的缺失（三）
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人格特征分析 与
职场心理测评
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心理障碍中，有5%左右与人格有关 不良人格是诱发心身疾病重要根源 古今中外名人人格分析 卡特尔16种人格因素测验 王菲16PF人格分析 陈水扁的人格障碍
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二、员工心理健康研究报告
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痊愈成长模式关注什么？！
一：注重员工的心理成长多过注重暂时的效率！ 二：注重小组团体式成长，而非个体的成长。 三：注重员工辅导员工，而非咨询师辅导员工。 四：注重打造健康型组织，而非心理的简单训练。
痊愈成长模式的EAP能做什 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 么？！
顾俊峰
中国科学院心理研究所EAP高级咨询师 浙江省社区研究会 副秘书长 浙江省社会心理学会 理事 杭州市精神关爱中心 执行主任 中国保健协会“中国员工心灵关怀与和谐成长工程”心理专家
课
程
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提纲
一、员工心理危机案例与人格分析 二、员工心理健康研究报告 三、员工常见的心理障碍 四、员工气质特征与喜好特长 五、员情绪与工作效率 六、员工团队凝聚的心理方法 七、员工人际心理的相互作用 八、员工心理的管理艺术
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传统心理辅导模式的缺失（五）
宣传资料：由于制作者的写作方式所限，难以制作 出图文并茂的文宣资料，效果也往往不好。
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造成的后果？！
已实行EAP的企业，效果并不一定良好！ 甚至也无法制止恶性事件的发生。
怎么办？
从心开始，打造员工心理成长的平台
富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！
心理暗示与心理健康 角色的心理暗示 涂尔干《自杀论》谈到 富士康员工流失统计 马克思的异化观点
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富士康：员工之殇 企业之困 社会之痛！
低频噪音——员工躯体化反应 人体实验证明 杨利伟：生死瞬间26秒 工作环境缺氧 贝克斯顿：感觉剥夺实验 长期使用耳塞的潜在健康隐患
符合新世纪人性的管理模式 能够大幅提升劳动效率 降低离职率 创造友好的劳资关系 良好的企业形象 吸引更多优质员工参与 构建与员工一起成长的双赢结果
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员工心理管理 是企业管理者必修课程
避免有重大心理隐患的员工进入企业 确保员工不在重压之下出现心理偏差 从员工内在价值观激发员工的动力 给员工提供长远发展计划 优化管理方案、 缓解企业高管和HR本身压力与焦虑
痊愈成长模式 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 心灵的三大维生素:
爱
自信心 安全感
立足于本土的快速成长模式！
小组式成长模式 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
----痊愈模式的应用
小组式成长模式是特别针对中国企业，所开发出来 的一种专业心理辅导方式，具有影响人群广，持久 时间长，团体效果好，辅导形式灵活的特色，能够 显著改善团体气氛，减轻心理压力，使工作效力得 以大幅提升，团队协作得到良好互动，以达到减少 内耗，增长效率，打造健康型组织的目标。