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保险促成中可能遇到的难题与注意事项PPT(19张)
黄金促成
● MDRT促成话术
真诚地看着对方说: “这份保险真的会对您很有利。 相信我,我不会让您吃亏的!”
不断地尝试,一定大功告成!
成交
是销售的 高潮
是销售的
目的
1.促成中可能遇到的难题 2.如何促成 3.促成过程中的注意事项 4.寻求推荐
1.促成中可能遇到的难题
准客户有难言之隐; 我们做得还不够; 我们还没能具备完备的投资理财知识和投资
基本注意事项
特别注意事项
占据有利位置及选择合适 环境
装备齐全 让对方有参与感 不制造问题,自乱阵脚 不要乐极生悲,表情举止
得体
• 投保书务必投保人、被保人亲 签字
• 建议书必须投保人亲自签字
• 告知客户公司可能的电话回访 并准备相应话术
促成的重要法则
每次拜访都要有促成收保费的强烈意识,促成意思 比技巧更重要。
灵活运用故事案件,每个代理人要有30个风险故事做储备。】 八·黄金三问。
1·这个保险我跟您讲明白了吗。 2·这样的保障够不够呀。 3·这样的保费够不够呀。
如果没有其他问题的话,为了让这份合同早日生效我们有些资料 需要填写。【要从后往前填,您身高体重多少。】
九·间接否定法。 1·我非常赞同您的观念,但是。。。。。。 2·我非常理解你的心情,但是。。。。。。 3·我非常认同您的感受,但是。。。。。。 用间接否定法负负为正。
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4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。
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5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
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6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
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7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
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8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
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10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链,你的未来取决于你当下正在做的事,而无关于过去做完的事。
利益法
1·生日前后。 2·观察期。
先享用权宜法 1·垫交保费。 2·技巧性补利息。【公司财务保险 】
优惠法 1·买保险送保险。 2·送礼包。 3·买保险幸运大抽奖。
二择一法则 1·常用于投保单填写引导只用。 2·常用于交费时做行动引导之用。 3·常用于被保险人时引导之用。
六·一句话法。【请你相信我,连续7遍】 七·风险故事法。
话术二:
代理人:叶小姐,如果您每月存400元,会使您变穷吗? 叶:不会。 代理人:如果您每月不存这笔钱,会使您变得富有吗? 叶:不会。为什么你这么问? 代理人:如果这笔存款既不会使您变富,也不会使您变穷,为什么您不它 存在我们公司,当成另一种方式的紧急基金呢? 其实,到底什么是保险?这么多年,我悟出的道理,保险就是平时当存钱 急时救命钱、没钱变有钱、小钱变大钱、清水变鸡汤、黄土变黄金。 叶:什么是紧急基金? 代理人:如果您把这笔钱存在我们公司,当风险发生时,您可以得到应有 的帮助。如果您不存,当风险发生时,可能会花掉您一生的积蓄。您看这两 种情况,您愿意选择前者还是后者? (保持沉默,等待回应) 代理人:叶小姐,其实,到底什么是保险保障?这么多年,我悟出的道理 保险就是平时当存钱、急时救命钱、没钱变有钱、小钱变大钱、清水变鸡汤 黄土变黄金。叶小姐,您看您是愿意每半年存一次款还是每年存一次呢?
用专业代替优惠 用专业铸造霸气 用服务树立品牌
最好的产品就是营销员本身
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1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。
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2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。
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3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。
话术一:
代理人:叶小姐,恭喜您! 客户叶小姐:为什么你这么说? 代理人:您买不买保险没关系,其实您已经拥有了一份保险,一份世界上 最昂贵的保险。您知道为什么吗? 叶:不清楚,你开玩笑吧。 代理人:(表情很严肃地看着对方的眼睛)您虽然没有买任何的保险,但 您自己是您和您家人的保险公司。您知道吗? 叶:你什么意思? 代理人:叶小姐,无论您是否喜欢,总有一天会有人支出这笔保险费用。 您唯一的选择就是由谁来成为您的保险公司,是您自己、我们公司,还是其 他保险公司。 (叶小姐沉默不语) 代理人:叶小姐,如果您决定今天拥有这份保障,您会损失什么吗?如果 您没有拥有这份保障,可能会因为一个小小的疏忽花掉您汪生的积蓄。 叶:好吧。 代理人:叶小姐,您愿意每半年存一次款还是每年存一次呢?
十·借力使用法。 1·主管陪访 2·产说会 3·借内勤力
十一·心情处理法 1·赞美的语言 2·小礼物 3·不要制造客户的麻烦
十二·激将法 1·运用提问应对半路杀出的程咬金,让对方闭嘴。 2·霸气的语言,动作的配合,善用同业的咨询电话 3·利用客户要面子的心理,做随众心里的引导。
十三·资料展示发 1·红利报告单 2·公司宣传报纸 3·其它客户保单复印件 4·光荣榜,获奖证书杂志,旅游照片。
每次讲解计划书要把投保单与计划书一起拿出。 促成要借助资料进行展示,引导随众心里。 促成要善用黄金三问,进行行动导入。 多运用二择一法则,让客户参与决定。 促成要趁热打铁,连续做7遍以上。
促成十三招
T 型表格对比法。 1.同行业险种对比。【熟悉竞争对手的咨询电话。
】 2·购买大病险与不买大病险的对比。 3·分红保险与银行存款对比。 4·社保与商业保险的对比。
理财顾问应具备的能力。
要有耐心,不断学习 巧用技巧,如实告知
2. 如何促成?
动作及时
●成交开门话术 ●适时取出投保书 ●可从不同投保书栏目着手填写 ●当面自己先签名,再引导准客户签名 ●快速开收据,签名并引导签名 ●收费 ●最后一个动作:郑重恭贺,激励信心(对
减少保关系重大!)
3.成交过程中注意点