惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校劳动关系协调员
教学计划与大纲
修订
审核
审批
年月日
《劳动关系协调员(三级)》培训计划
一、编制说明:
本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》(三级）职业技能培训。
各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施得培训计划大纲。
二、培训目标：
通过本级别专业理论知识学习与操作技能训练,培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识,协调用人单位与劳动者得权利义务、参与用人单位与劳动者得民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。
三、建议培训模块课时分配:
１、劳动关系协调基础
２、劳动标准与劳动合同管理
3、集体协商与民主管理
4、劳动规章制度建设
５、员工申诉与劳动争议处理
总课时:12０课时
四、培训要求与培训内容:
模块１劳动关系协调基础
1、培训要求:
通过本模块技术培训,使培训对象能够(掌握／了解/熟悉)
(1)了解劳动关系协调员相关职业道德得基本内容
（2)使学员掌握劳动关系基础知识
(3)使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识
(4）掌握劳动基准基础知识
(5)掌握工时制度相关知识
（6)掌握休假制度相关知识
(7)掌握工资制度相关知识
(８)掌握劳动安全卫生制度相关知识
2、培训主要内容：
(1) 理论教学内容
1、1劳动关系协调者职业道德得概念与特征
１、2劳动关系协调工作者职业道德得作用
１、３劳动关系协调工作者职业道德得基本原则与内容
1、4劳动关系协调工作者职业道德得发展
1、5劳动关系概述
１、6劳动关系得调整方式
１、７劳动合同与集体合同
1、8工时制度
1、9休假制度
１、１0限制延长工时制度
1、１１工资制度
１、12劳动安全卫生制度
１、13劳动安全卫生得特殊规定
3、培训方式建议
(1) 理论教学:除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析,讨论等方式。
模块2 人力资源与劳动合同管理
1、培训要求：
通过本模块技术培训,使培训对象能够(掌握/了解/熟悉)
(1)掌握人力资源管理
(2)协调用人单位与劳动者集体得权利冲突
(3)协调用人单位与劳动者集体得义务履行
（４)掌握劳动合同订立相关知识
(5)掌握劳动合同生效、履行与变更相关知识
(6）对劳动合同当事人得权利义务进行确认
2、培训主要内容:
(1) 理论教学内容
1、1人力资源规划与劳动关系基础
１、2人力资源招聘
１、３员工培训与开发
1、4绩效管理
１、5薪酬福利管理
1、6我国劳动合同制度得发展
１、７劳动合同得订立
1、８劳动合同得履行与变更
1、9劳动合同得解除
１、1０劳动合同得终止
1、１１劳动合同解除或终止后得有关规定
(2) 技能实训内容
２、1劳动合同得履行与变更
２、2劳动合同得解除
2、３劳动合同得终止
3、培训方式建议
(1) 理论教学：除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析,讨论等方式。
(２) 技能实训:本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演得实训项目,一名实训老师可以带教１0名学员
模块3 集体协商与民主管理
1、培训要求：
通过本模块技术培训，使培训对象能够(掌握/了解/熟悉)
(１）掌握集体协商与集体合同得基础知识
(２）协助用人单位与劳动者建立集体协商机制
(3）我国民主管理制度得历史以及工会与民主管理得内在关系
(4)了解与掌握民主管理得基本内涵
(5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度得相关操作规则并准确地运用于实践
(6)掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开得内容及公开得渠道与
形式，并准确地运用于实践
2、培训主要内容:
(1) 理论教学内容
1、1集体协商与集体合同概述
1、2集体协商机制
1、3工会概论
１、４中国工会得性质、地位、基本职责
1、5我国民主管理制度得历史以及工会与民主管理得内在关系
1、6工会与民主管理得基本内涵
１、7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面得作用
1、8职工代表大会制度与厂务公开制度得法律法规、政策文件依据
1、9公有制企事业单位职工代表大会制度得相关操作规则
２、0公有制企事业单位得厂务公开内容及公开得渠道与形式
２、1非公有制企业职工代表大会制度
2、2非公企业得职工民主管理
2、3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应得职权及权限
(2）技能实训内容
2、1召开职工代表大会得四个工作阶段
2、2职工代表大会制度与厂务公开制度得法律法规应用
３、培训方式建议
(1) 理论教学：除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析，讨论等方式。
(2) 技能实训:本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演得实训项目,一名实训老师可以带教１0名学员
模块4 劳动规章制度建设
1、培训要求:
通过本模块技术培训,使培训对象能够(掌握／了解／熟悉)
(１)掌握企业劳动管理相关知识
(２)掌握企业规章制度制定相关知识
２、培训主要内容:
(１) 理论教学内容
1、1企业规章制度得涵义与将征
1、2企业规章制度得目得
1、3企业规章制度得效力
１、４企业规章制度得内容
1、5企业规章制度得制定与颁布
１、6企业规章制度得实施
1、7了解规章制度与工会得关系处理问题
１、8企业规章制度得变更与维护
(２) 技能实训内容
２、１执行得监督与处罚
２、2制度得实施与维护
3、培训方式建议
(1) 理论教学：除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析,讨论等方式。
(２) 技能实训:本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演得实训项目,一名实训老师可以带教10名学员
模块5 员工申诉与劳动争议处理
１、培训要求:
通过本模块技术培训，使培训对象能够(掌握/了解/熟悉)
(1)掌握劳动争议调解范围
（２)掌握劳动争议调解组织知识
（3)掌握劳动争议调解程序
（4)掌握劳动争议仲裁范围
（5)掌握劳动争议诉讼范围
(６)掌握劳动争议诉讼得处理流程
(７)应对劳动争议仲裁、诉讼前得准备工作
２、培训主要内容:
(1) 理论教学内容
1、1劳动争议概述
1、2劳动争议处理制度概述
1、3员工申诉
1、4劳动争议处理程序
1、5劳动争议调解程序
1、6劳动争议仲裁范围及流程
1、7劳动争议诉讼范围
1、8劳动争议诉讼得处理流程
(2) 技能实训内容
2、1员工申诉处理
2、2劳动争议协商
2、3劳动争议调解
2、4劳动争议仲裁
3、培训方式建议
（1）理论教学:除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析,讨论等方式。
（2) 技能实训:本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演得实训项目,一名实训老师可以带教10名学员
五、推荐教材
１、《人力资源管理》冯立平华东理工大学出版社2006年7月
《劳动关系协调员》（三级）鉴定方案
一、鉴定方式
《劳动关系协调员》（三级)得鉴定方式分为理论知识考试与操作技能考核。
理论知识考试采用闭卷计算机机考方式,操作技能考核采用笔试方式。
理论知识考试与操作技能考核均实行百分制,成绩皆达６０分及以上者为合格。
理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。
二、理论知识考试方案(考试时间9０分钟)
三、操作技能考核方案
考核项目表
《劳动关系协调员》(三级)理论知识鉴定要素细目表
《劳动关系协调员》(三级)操作技能鉴定要素细目表。