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第2章 电子商务的分类
● 电子商务模式分类概述 ● 按电子交易主体分类 ● 按商业活动运作方式分类 ● 按商务活动内容分类 ● 按商务交易范围分类 ● 按使用网络类型分类
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一 电子商务模式分类概述
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一 电子商务模式分类概述
“标志”是表明事 物特征的记号,分 类的主要依据。
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二 按电子交易主体分类
间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务运营模式。
◆ 特点:有的人把这部分称“电子政务”,或“政府采购” (G2B或
B2G) 。所谓政府采购指政府或政府授权的机构在网上面向法人进行采购
的电子商务平台。在企业与政府机构方面的电子商务可以覆盖企业与政府
组织间的许多事务。
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二 按电子交易主体分类
一 给销售商返回运输查询的回答。如:有无

能力完成运输,及有关运输的日期、线路 、方式等等要求。
交 第七步:运输商接“运输通知”后发货; 易 接着客户向支付网关发出“付款通知”,
支付网关和银行结算票据等。
流 程
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二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
按电子交易主体分类的9种模式








为了简便,如BtoB 有时也写作“B2B”,“2”是英语“two”的谐音,代表“to”。
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二 按电子交易主体分类
政府(G)
G2G
B2G
G2C
政府(G)
G2B C2G
企业(B)
B2C
企业(B)
企业(B)
B2B
B2B
B2C
B2C
B2C
消费者(C)
消费者(C)
C2C电子商务模式
消费者(卖家C)
物流配送系统
网上 交易市场
消费者(买家C)
身份认证
支付结算
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二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:企业对政府机构( Business to Government ,简称 BtoG 或
B2G )的电子商务模式,是指利用互联网完成企业(商业机构)者对消费者(也称用户对用户或个人对个人)的模式,是 以个人之间的交换为主要目的,买卖双方通过一个第三方在线交易平台 (Customer to Customer,简称C to C,或C2C)进行交易的电子商务模 式。
◆ 特点:买卖双方只能是自然人。第三方电子交易平台提供商是C2C模 式存在的前提和基础。C2C模式是最能体现大众化交易的特点。C2C模式是 最能够体现互联网的精神和优势。 ◆ 构成要素:C2C电子商务模式由六个基本要素构成:①买家;②卖家; ③网上交易市场(电子商务平台提供商. );④物流配送系统;⑤货款结算1;2 ⑥身份认证。
模式,是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商
务模式(Business to Customer,简称B to C,或B2C)。
◆ 特点: B2C电子商务类似于电子化的零售商务。 B2C电子商务是一项
系统工程。
◆ 构成要素:B2C电子商务模式由六个基本要素构成:①企业;②消费
者;③为顾客提供在线购物场所的网上商店;④负责为客户所购商品进行
◆ 特点:买卖双方只能是法人。第三方电子交易平台提供商是B2B模式 存在的前提和基础。 B2B电子商务类似于电子化的批发商务。
◆ 类型:B2B电子商务模式的类型有两种分法:第一种是按企业是否应 有自己的网站分为两种类型:①企业在互联网上建立自己的B2B网站来开 展电子商务;②企业通过第三方电子商务平台来开展电子商务。第二种是 按产业链构成关系分为两种类型:①面. 向中间交易市场的水平B2B;②面 10 向制造业或商业的垂直B2B两种电子商务模式。
商品配送的物流配送系统;⑤货款结算. ;⑥身份认证。
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B2C电子商务模式
企业(B)
物流配送中心
网上商店 购物场所
消费者(C)
身份认证
支付结算
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B2C电子商务的购物流程
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二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:企业对企业(也称为商家对商家或商业机构对商业机构)的 模式,是指企业通过互联网将商品或服务直接对另外一些企业的电子商务 模式(Business to Business ,简称B to B,或B2B)。
消费者(C)
消费者(C)
C2C
C2C
C2C
9种电子商务应用模式关系图
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二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
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二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者)的
B2B电子商务模式的一般交易流程
第二步:销售商收到“用户订单”后,根据 “用户订单”的要求向供货商查询产品情况 ,发出“订单查询”。
第四步:销售商在确认供货商能够满足客户 “用户订单”要求的情况下,向运输商发出 有关货物运输情况的“运输查询”。
第六步:在确认运输无问题后,销售商即刻 给商业客户的“用户订单”一个满意的回答 ,同时要给供货商发出“发货通知”,并通 知运输商运输。
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三 按商务活动运作方式分类
按商务活动运作方式分类
完全电子商务
不完全电子商务
第八步:支付网关向销售商发出交易成功的 “转账通知”。
第一步:客户向销售商订货,首先要发出 “用户订单”,该订单应包括产品名称、 数量等等一系列有关产品的信息。
B2B 第三步:供货商在收到并审核完“订单查
询”后,给销售商返回“订单查询”的回
模 答,一般要明确说明是有无货物等情况。

第五步:运输商在收到“运输查询”后,
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:消费者对行政机构(Consumer to administrations,简称 CtoG 或 C2G)的电子商务模式,指的是个人(公民)与政府的电子商务活 动。
◆ 特点:C2G或G2C模式发生在政府和消费者或普通个人之间,例如个人 的交税、财产申报、社会福利发放、政府调查等,有的人把这部分归为“电 子政务”范畴。电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府 。
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