消费者行为学核心概念的中英文对照表
P5 消费者行为学consumer behavior
研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程。
P5 角色理论role theory
许多消费者行为类似于戏剧情节。
由于要扮演许多角色，人们有时候会根据自己当时所处的特定“剧情”改变消费决策。
P7 重度使用者(频繁使用者) heavy users
P9 关系营销relationship marketing
在品牌与消费者间建立起维持终身的关系。
P11 全球营销/消费文化global consumer culture
在这种文化中世界各地的消费者出于对品牌消费品、电影明星、名人及休闲活动的热爱而联结起来。
P49 差别阈限differential threshold
指感觉系统察觉两种刺激之间的差别或者变化的能力。
P49 最小可觉察差别just noticeable difference
能够察觉到的两种刺激之间的最小差别。
P49 韦伯定律Weber’s Law
K=△i / I
(K为常数【不同感觉常数不同】；△i为产生最小可察觉差别所要求的刺激强度的最小变化
量；I为引起变化的刺激强度)
P50 阈下知觉subliminal perception
刺激在消费者的感知水平之下。
P52 知觉警惕perceptual vigilance
消费者更可能意识到与他们目前需要有关的刺激物。
P52 知觉防御perceptual defense
人们看他们所要看的，而不看他们所不想看的。
P57 知觉地图perceptual map
画出产品或品牌在消费者心目中“处于”何种位置的形象方式。
P72 经典性条件反射classical conditioning（伊凡·巴普洛夫狗铃声干肉粉分泌唾液）指将一种能够诱发某种反应的刺激与另一种原本不能单独诱发这种反应的刺激想配对，随着时间的推移，因为与能够诱发反应的第一种刺激相联结，第二种刺激会引起类似的反应。
（重点研究包括饥饿、口渴、性唤起以及其他基本内驱力的视觉和嗅觉线索。
）
P72 非条件刺激unconditional stimulus/UCS
自然引起反应。
P72 条件刺激conditional stimulus/CS
P73 刺激泛化stimulus generalization （巴普洛夫狗钥匙碰撞声≈铃声分泌唾液）
指与条件刺激相似的刺激往往会引起类似的条件反应。
P73 品牌伪装masked branding
指故意隐匿品牌真实来源。
P73 刺激甄别stimulus discrimination
指当受到一种类似于条件刺激的刺激时，非条件刺激的行为并不发生。
P77 操作性条件反射/工具性条件反射instrumental conditioning（B·F 斯金纳系统的奖赏）指个体学会那些能产生积极结果并避免负面结果的行为。
P77 正强化positive reinforcement
反应得到加强并使个体学会适当的行为。
P78 负强化negative reinforcement
同样是反应得到加强并使个体学会适当的行为。
（为了避免不愉快而做某些事情）
P92 复兴品牌retro brand
过去品牌的更新版。
P108 期望理论expectancy theory
行为在很大程度上是由达成想要的结果（即正诱因）的期望牵引的，而不是受内在因素推动。
P108 心理需要psychogenic needs
使我们成为特定文化的成员后产生的，包括对地位、权力和归属感等的需要。
P108 功利需要utilitarian needs
强调的是产品的客观的、有形的属性。
P109 双趋冲突approach-approach conflict
在两个的合意的选择中取舍时。
P110 趋避冲突approach-avoidance conflict
当我们既渴望达成一个目标，同时又希望回避它时。
P110 双避冲突avoidance-avoidance conflict
面临两种不情愿的选择时。
P114 崇拜式产品cult product
强烈地吸引了消费者的热爱、忠诚，甚至可能是高度介入品牌的消费者崇拜。
P114 产品介入product involvement
指消费者对特定产品感兴趣的水平。
P114 大规模定制mass customization
指以大规模生产的价格向单个消费者销售定制的产品和服务。
P115 互动式移动营销interactive mobile marketing
指消费者通过他们可依赖的手机参与实时的促销活动。
P120 文化价值观cultural values
P120 消费特定价值观consumption-specific values
P120 产品特定价值观product-specific values
P120 终极价值观terminal values
一套可应用于不同文化的，也称渴望的目的状态。
P120 工具性价值观instrumental values
P121 消费微文化consumption microcultures
P122 价值观列表list of values
是为界定价值观以使其更直接地应用与营销实践而设计的。
P122 手段目的链模型means-end chain model
具体的产品属性可以逐渐抽象并最终与终极价值观相联系。
绿色消费green consumption
P142 自我概念self-concept
指一个人所持有的关于自身特征的信念，以及他对于这些特征的评价。
P142 自尊self-esteem
指一个人自我概念的积极性。
P146 自我意识self-consciousness
P146 身份营销identity marketing
一种促销策略，它促使消费者转换自我的某些方面为一个品牌产品作广告。
P148 自我意象一致模型self-image congruence models
当产品的属性与消费者自我的某些方面相匹配时，它就会被选中。
P149 延伸自我extended self
被我们看成自身一部分的外物。
P150 性别社会化gender socialization
P156 形体意象body image
指消费者对身体自我的主观评价。
P187 品牌个性brand personality
人们赋予品牌一系列拟人化的特质。
P187 品牌资产brand equity
指消费者在记忆中对一个品牌所持有的强烈的喜爱及独特的联想程度。
（在某种程度上，与非品牌产品[普通]相比，他愿意为一个产品品牌支付更多的钱。
）
P187 品牌资本brand capital
P189 生活方式lifestyle
一种消费模式，它反映了一个人选择如何使用时间和金钱。
P190 生活方式营销观点lifestyle marketing perspective
人们会根据自己喜欢做的事、喜欢打法闲暇时间的方式，以及所选择的使用可支配收入的方式将自己归入到不同的群体中。
P191 消费者群体consumer group
P191 象征性团体symbolic community
P191 身份文化status culture
P198 价值观与生活方式系统values and lifestyle system
一个市场细分体系。
P211 态度功能理论functional theory of attitudes
用来解释态度是怎样推动社会行为的。
P215 对广告的态度attitude toward to the advertisement
指消费者在特定场合下，以喜爱或厌恶的方式对广告刺激作出反应的倾向。
P218 认知一致性原理principle of cognitive consistency
我们重视我们思想、情感和行为的一致性，维持这些元素之间的一致性的需要驱动着我们。
P218 认知失调理论theory of dissonance
当一个人面对态度或者行为之间不协调时，他会采取一些行动消除这种“不协调”，可能是改变态度或者调整行为。
P219 自我知觉理论self-perception theory
假设人们通过观察自己的行为来决定自己的态度如何，就像假设我们可以通过观察别人的行为来了解其态度一样。
P219 得寸进尺技术foot-in-the-door technique
如果消费者答应了一个小的要求，为了保持行为的一致性，就很可能答应更多的要求。