回飞棒
倾听
回避问题
发问
将非 A 则 B 转化为资产配置
善用“五同（同宗、同学、同乡、同事或同好）”
化反对问题为卖点
语音
语音、语调、语速、语气、措辞
以退为进
热忱、微笑
中小型公司电销在线语言话术沟通技巧（实用）
步骤
项目
技巧
步骤
项目
技巧
开场白
自信
心由相生
激 发 购买欲望
应用“如同”取代“少买”
说话语气坚定
应用第三者影响力或社会压力
多次练习
应用比较表
多听自己录音
应用人性弱点
亲和力
新的产品
善用客户观点
专案与计划
应用客户在乎的人、事、物
适度专用名词
买卖与借贷
唯一的
确定的
简单明了
应用新闻报道或时事话题
重要诱因
善用数据分析
制作热销
促成技巧
首重勇气
假设对方有兴趣
有效技巧
替客户做决定，激将法
每一段话结束后都有一个问题
善用感性诉求
话题行销
善用假设同意
介绍产品
理性诉求
数字化
引导客户填写投保单， 默认法
比拟描绘
二选一法
对比化
限时限量，机会不再法
费用极小化
适时制造不安，利益说明法
利益极大化
描述未来可能发生的状况，风险分析法
将百分比换算成明确金额
稳赢的抉择
举例说明
付款缓冲法
条列式说明法
告诉客户获得这个产品非常简单，行动法
把空洞的形容词改为具体描述
建 立 沟通关系
具体的赞美
异议处理
面对拒绝
跟客户一起抱怨
促成
认同、赞美客户
引导客户说出对家人的关爱
尽量避免试用可是、