．案例分析题二：
以下是关于某市居民住房情况调查的数据分析结果，请结合所学的知识，分析和解释下列的交叉表。

如果希望推断出总体中不同学历水平的居民对未来三年的购房意愿方面是否存在差异，你认为还应该做哪方面的分析？（10分）
六、设计分析题（30分）。

三江超市是宁波大型连锁超市。

最近，管理人员发现他们需要更多地了解目标市场和竞争对手。

他们决定在顾客与非顾客中进行调查。

管理人员感兴趣的是：为什么人们在三江超市购物或为什么人们不在三江超市购物？哪些人最喜欢在三江购物？哪些人最不愿意上三江购物？与其他超市（沃尔码，乐购，麦德龙，欧尚等）相比，三江超市形象如何？另外，他们还想知道什么样的促销手段才能最有效地吸引消费者？
你的任务：
1．请简要地为调查设计一份问卷，不需要撰写说明信和结束语。

（要求至少8个问题，并且包括一个开放式问题）。

（15分）
2．用李克特量表来测量消费者对三江超市的态度与看法（至少包括5个问题）。

（10分）
3．针对你设计好的问卷，你会对哪些问题进行交叉分组表分析？（要求至少找出三组问题进行分析）（5分）
六、案例分析题（共20分）
20世纪初，在美国有一家出口公司，向印度出口小五金制品，畅销产品是一种挂锁。

该公司几乎每月都有一船的产品运向印度。

但是，这种挂锁不太牢靠，用力一拉就开了，或者用一枚大头针也可以拨开它。

1990年以后，印度的生活水平不断上升，而这种锁的销量却大幅度下降。

老板认为可能是锁的质量问题影响了销路，就对它进行了技术改造。

但是事与愿违，改造过的锁根本就卖不动。

4年后该公司就破产了，被一个原来规模只有他1/10的小竞争者所取代。

因为小竞争者了解到：原来挂锁向来是印度人神圣的象征，没有任何小偷敢去开启这种挂锁。

因此，钥匙从来没有被使用过，而且经常丢失。

该公司强调挂锁的牢靠性，使消费者感到非常不方便。

对于新生的中产阶级来说，挂锁的功能又明显地无法满足安全需求，于是，销量就减少了。

该公司了解到这个情况后，生产了两种锁：一种是没有锁头和钥匙，只有一个拉栓的锁，其售价不到原来的1/3；另一种则相当牢靠，配有3把钥匙，而售价是原来的两倍。

结果两种产品都很好销。

【问题】
1、从该案例你得到什么启示？
2、假设你打算在中东某国开设一家中餐馆，应该进行哪些方面的市场调查？
四、设计题（共24分）
1、用李克特量表测量您所在大学的形象（至少用5个陈述句，10分）。

2、用评价量表测量对某课程的态度（4分）。

3、某调查项目按照统计学关于抽样精度的要求，决定抽取180人进行街头拦截访问。

请将下列按调查对象年龄、性别、收入的三种独立控制特征配额抽样表合成一张交叉配额抽样表（共10分）。