医院管理学1 ．利益相关方是指（）A ．有经济利害关系的组织或个人B ．上级政府机关和消费者C ．所有受到影响或能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或团体D ．受到直接影响或能够直接影响一个组织的决定、政策或运行的人或团体E ．政府部门、供应商和消费者2 ．我国对从事医疗服务的医生进行准人管理的法律是（）A 临床医师管理办法B 中华人民共和国执业医师法C 执业医师考试制度D ．护士管理办法E ．人事管理制度3 ．新药进人临床使用之前必须经过（）A ．药品使用登记B ．药品临床试验C ．药品进货登记D ．药品抽样检验E ．药品使用监测4 ．以下哪项不是社区卫生服务的供给特征（）A ．在需求约束下，社区服务组织的规模效益受到影响B . “通科化”的社区医生C ．服务内容多样化、个体化和家庭化D ．公共卫生服务比重增加E ．社区卫生服务的供给必须通过政府行为实现5 ．医学技术评估不包括以下哪项（）A 有效性B 安全性C 实用性D 经济性E 社会性6 . 2000 年在全国推广的医疗保障制度是（） P24A ，公费医疗B ．劳保医疗C ．合作医疗D ．城镇职工基本医疗保险E ．商业医疗保险7 ．制定企业发展战略的原则不包括以下哪项（） P37A ，可持续发展原则B 量力而行原则C ．最优原则D ．规模经济原则E ．范围经济原则8 ．竞争战略的规划中，需要考虑的五个方面是（） P40 - 41A ．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力B ．新竞争者的进人、互补品的提供、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力C ．原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力D ．新竟争者的进人、替代品的威胁、自身讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力E ．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、政府讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力9 ．以下哪项医疗服务的战略活动的设计不符合差异化战略（） P39A ．开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目B ．维护和发扬百年医院的声誉C ．建立面向所在社区居民的健康档案D ．开设低收费的方便门诊E ．建立家庭医生和私人医生服务制度10 ．下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目（） P43A ．街道医院提供的社区卫生服务B ．心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务C ．综合医院提供的冠心病门诊服务D ．康复医院提供的脑血管病后遗症治疗E ．企业医院提供的职业病服务11 ．下面哪项服务项目属于按社会人口学特征细分的医疗服务机构或科室（） P51A 临终关怀医院服务B ．肿瘤医院C 男科疾病专科医院D 特需病房E 传染病医院12 ．以下哪项是企业在处理与外界关系时不正确的理念（） P71 - 73A 企业利益与消费者主体地位有效结合的双赢理念B 企业发展与宏观经济调整有效结合的快速应变理念C 当前利益与长远利益有效结合的可持续发展理念D 增强竞争力与竞争有效结合的垄断竞争理念E 形资产增值与无形资产增值有效结合的品牌理念13 ．以下哪项是企业在处理内部关系时不正确的理念（） P74 - 75A ．责任、权利和利益有效结合的责、权、利对称性管理理念B 管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念C ．管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念D ．管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管理理念E ．企业风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念14 . 以下哪项是对于维护企业连剑的存在不利的理念（） P75 - 76A ．主体自主性与诚信原则有效结合的忠诚理念B 员工利益最大化与勤奋精神结合的个人奋斗理念C ．自我创新能力与协作原则有效结合的团队理念D ．机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念E 自我选择与契约化原则有效结合的制度至上理念15 ．以下哪项不是医院文化的表达方式（） P79A ．医院诊疗科目B ．医院规章制度C ．医务人员的着装D ．工作人员的语言E ．医院的院训16 ．以下哪项不是医院文化的视觉识别内容（）A ．院容院貌B ．工作人员的胸牌C ．门诊大厅张贴的标语D ．医院建筑色调E ．医院地理位置17 ．设计医院文化的理念时，最好选用以下哪种风格的文字（） P81A ．常用成语B ．卫生行政部门提出的口号C ．医院员工自己提出的口号D ．大众媒体提出的宣传口号E ．其他行业成功使用的口号18 ．以下哪个门诊服务环节是门诊流程中应该得到改善的不合理逆流环节（） P84A . X 线检查后病人再次到诊室让医生看阳性结果B 血常规检查后病人再次到诊室让医生看阴性结果C 划价员发现缺药，病人再次到诊室让医生更改处方D就诊后医生要求病人到挂号处改挂另一个科的号E ．病人到CT 室预约时间再次来到医院19 ．以下哪个方面是医院门诊与住院服务的区别（）A ，整洁的环境B ．心理疏导和治疗C ．整洁的卫生间D ．送餐服务E ．病历书写20 ．以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现（） P88A ．主治医师诊治病人B ．三级医生等级管理制度C ．主任医师诊治病人D ．一个医生接诊多个病人E ．多科医生会诊21 ．以下哪项活动是门诊流程中的核心环节（） P84A 挂号B 划价C 取药D 就诊E ．实验室检查22 ．住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项（） P89A ．会诊制度B 三级查房制度C ．病例讨论制度D 主任查房制度E ．总值班制度23 ．住院诊疗管理中属于医疗组织管理的规章制度不包括以下哪项（） P89A ．医院总值班制度B 住院总制度C 交接班制度D ，会诊制度E ．转诊制度24 . 规定住院患者的探视时间不是为了（） P90A ．保证患者睡眠B ．保证病房安静C ．保证护士有充分的时间进行护理操作D ．保证医生有充分的时间进行诊疗E ．保证患者家属必要的工作时间25 . 我国全国统一的医疗急救专线电话是（） P92A . 110B . 119C . 120D . 121E . 12226 ．以下哪位患者应该在医院急诊科得到最优先的治疗（） P96A ．雪天滑倒造成骨折的患者B ．交通事故多发性创伤的患者C ，发热 38 ℃ 的患者D ．血压为 170 / 110 的高血压患者E ．过敏性皮疹患者27 ．以下哪种信息来源不可以作为药品合理使用的依据（） P100A ．药典B ．教科书C ．循证医学研究结果D ．个案文献报道E ．药品说明书28 ．下面哪个手段不能改善合理用药（） P101 - 102A ．禁止药品在公共媒体上的广告B ．禁止药品生产企业自主定价C ．禁止医院从药品途径获得经济补偿D ．制定包括药品使用方案的诊疗规范E ．设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收人29 ．被誉为公共关系之父的是（） P203A ．巴纳姆B ．艾维李C ．希波克拉底D ．普列策E ．西格里斯30 以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源（） P205A 广泛性B 变动性C 相关性D 长期性E 经济性31 ．以下哪项不是公共关系传播形式（） P206A ．大众传播媒介传播B ．政府公报C 群体传播D ．组织内传播E ．人际传播32 ．以下哪项不是医患关系的基本特征（） P213A ．医生和患者分别处于主动和被动地位B ．服务的提供与利用C ．以医务人员的职业行为为基础D ．以密切的人身接触为手段E ．以生命和健康的维护为纽带33 ．以下哪种语言方式不会破坏医患之间的（） P214A ．模糊信息B ．专业术语信息C ．错误信息D ．保护性信息E ．欺骗信息34 ．根据重点患者管理制度，以下哪类患者最应该得到特别的照顾（） P219A . 26 岁的急性阑尾炎患者B . 50 岁的胆结石手术患者C . 80 岁的发热患者D . 45 岁的产妇E . 65 岁的心脏病患者35 ．我国目前进行医院感染监控的全国性组织是（） P246A ．卫生部B ．医院感染监控网C ．医院的医院感染科D ．医院感染管理委员会E ．疾病控制中心36 ．是谁开创了消毒灭菌管理制度（） P238A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯37 ．是谁开创了无菌手术技术（） P239A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯38 ．下面哪一个不是医院消毒灭菌的原则（） P245A ．使用合格的器材与药剂B ．选择适宜的方法C ．保证消毒灭菌的剂量D ．医院各场所达到灭菌标准E ．加强效果的监测39 ．以下哪个规章制度不是我国针对医院感染问题颁布的管理制度（） P244A ．《关于推广使用一次性塑料注射器、输液、输血管、针的通知》B ．《消毒管理办法》C ．《消毒技术规范》D《医院消毒供应室验收标准》 E《医院评审标准》1 - 5 CBBEC 6 - 10 DCADC 11 - 15 ADCBA 16 - 20 ECCDB 21 - 25 DEDEC 26 - 30 BDBBE 31 - 35 BADCB 36 - 39 ACDE分章节试题一、概论1 ．医院的规章制度与工作制度属于： ( )A 硬件设施B 软件设施C. 两者都是D两者均不是 2 ．下列性质中不属于医院性质的： ( )A．生产性 B．福利性 C．经营性 D．分散性3 ．现代医学模式为： ( )A. 生物 - 心理医学模式B．生物 - 社会医学模式C. 心理 - 社会医学模式D．生物 - 心理 - 社会医学模式4 ．医院的工作是以什么为中心：( )A．教育 B．医疗 C．科研 D．社区卫生服务5 ．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级： ( P3 )A. 一 B．二 C．三 D．四6 ．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等： ( P3 ) A．九 B．十C．十一 D．十二7 ．下列哪项属于医院的经营性质： ( )A．政府给予医院财政补贴B．政府免收医院税款C．医务劳动中医院得到的经济补偿D．医院获得的定额补助8 ．下列哪项不属于医院的福利性质 ( )A. 政府给予医院财政补贴B．医疗活动中人、财、物的投入C. 政府免收医院税款D．医院获得的定额补助9 ．下列选项中不属于医院主要功能的是：( )A. 医疗B 科学研究C．社区服务D．固定资产投资10 ．反馈原理是以下哪一种理论的重要概念： ( )A．控制论 B．突变论 C. 协同论 D．信息论11 ．下列不属于PDCA 循环的是：( )A．计划 B．实施 C．协调 D．处理12 ．下列不属于医院工作的特点的是( )A．重视医疗质量，关心病人安危B．医院要重视经济效益，保障职工的切身利益C．一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神D．科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作13 ．下列选项中不属于医院的发展趋势的是 ( )A. 医院管理职业化、信息化、系统化B．医院环境向家庭化、艺术化发展C．分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D．医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心1 - 5 BDDBC 6 - 10 BCBDA 11 - 15 CBD二、医院组织及医院领导1 ．不属于医院整体管理的职能部门是( )A．院长办公室B．医务处C．人事处 D．科教处2 ．不属于业务管理机构的职能部门是( )A．保卫处B．医务处C．护理部 D．门诊部3 ．医院的主要业务部门是( )A 诊疗部B 辅助诊疗部C 护理部D行政后勤部4 ．医院病床编设的效益与动态管理原则是( )A．调整低效率病床B．不为无需求科室设立病床C. 两者都是D．两者都不是5 ．通常情况下，医院病床编制不能反映 ( )A．医院规模的大小B．收治病人能力的大小C．医院业务水平高低D．三者皆是6 ．领导的共同特征是 ( )A. 责、权、利三位一体B．具有丰富的理论知识C．具有冒险精神D．领导艺术7 ．下列不属于领导艺术的内容的是 ( )A 运筹帷幄B 推陈出新C．事必躬亲D．协力合作8 ．下列不属于学位分析技术的是( )A．层次分析B．灰色系统技术C．预测技术D．价值工程9 ．医院领导必须具备的首要素质是 ( )A．品德素质B 政治素质C．才能素质D．政治素质10 ．领导班子的群体结构不包括( )A．知识结构B．专业结构C 年龄结构D．性别结构11 ．不属于医院组织原则的是 ( )A．专业化分工原则B．统一指挥原则C．适应社会需求原则D. 职责与权限一致原则12 ．层次是从上级到 - - - - - - 责任者的系列( )A．上级 B．中级 C. 下级 D．无级13 ．矩阵组织是在 - - - - - - 的基础上再设立横向的机构系统( ) A．曲线参谋组织B．直线参谋组织C. 抛物线参谋组织D．平行线参谋组织14 ．下列属于诊疗部门的是 ( )A．临床护理B．科教科C．预防保健科D．设备科15 ．下列不属于行政后勤部的机构为( )A．消毒器材供应室B．保卫处C．医务处D设备处 16 ．组织的根本原则是 ( )A．专业化工分B．统一指挥C. 职责与权限一致D．有效管理范围17 ．直线组织的优点不包括 ( )A．机构简单B．责任与权限明确C. 指挥统一D．适用范围较广18 ．不属于专业性参谋职能部门的是( )A. 人事处 B．医务处C．财务科 D．设备科1 - 5 BAACC 6 - 10 ACDBD 11 - 15 DCCBA 16 - 18 BDB三、医院人力资源管理与医院文化1 ．医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制：( P137 )A. 医院各级、各类人员B．医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C．住院部医疗技术人员D．适用于医疗技术科室的操作人员2 ．三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为 ( )A． 1 : 2 : 10 B． 1 : 3 : 8 C． 1 : 3 : 6 D． 1 : 4 : 83 ．下列哪一项不是医院人力资源培训类型： ( )A. 岗前培训B 在岗培训C．离岗培训D．外部培训4 ．医院人力资源培训不包括 ( P137 )A. 工勤人员B．管理人员C. 院领导D．与医院相关的机关人员5 ．下列不属于医院文化隐性内容的是( )A．医院哲学B 规章制度C．道德规范D．医院精神6 ．下列不属于医院文化显性内容的是( )A. 医院环境B 文化仪式C．价值观念D．文化网络1 - 6 ACDDBC第四章医疗管理Ι1 ．诊疗组织机构就职能分类，可划分为 ( )A．医疗诊疗组织和护理诊疗组织B．长期性医疗组织和临时性医疗组织C. 管理机构和业务科室D．专系、专病诊疗组织和医技科室2 ．住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房多少次 ( )A． 1 次 B． 2 次 C. 3 次 D． 4 次3 ．计划诊疗内容包括对个体病例拟定的诊治计划及病情演变估计对策，群体疾病病种诊治方案及实施过程中对诊疗措施的修正，并对诊疗效果作出判断，使诊疗在宏观控制下作到按计划进行。