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人际关系与人际交往
课堂活动：
画出你的人际关系图：用距离的远近代表彼此关系 的远近，并思考与不同人的交往方式有什么不同？
朋友 家人
同学
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五、大学生常见人际困扰
自我界限不清 ：过多暴露自己，过分渴望了解别人，通常有更
• 请写出符合下面要求的12个人的名字。有的人可能适合填到好几 类中，但这个表中需要列出的是12个不同的人。请仔细想一下。 • • • • • • • • • • • • ——————1.你喜欢的一个老师 ——————2．你不喜欢的一个老师 ——————3．你的男朋友（女朋友） ——————4．一位你认为很难与之相处的领导 ——————5．你喜欢的一位领导 ——————6．你的母亲 ——————7．你的父亲 ——————8．与你年龄最接近的哥哥弟弟（或是像哥哥弟弟那样的人） ——————9．与年龄最接近的姐姐妹妹（或是像姐姐妹妹那样的人） ——————10．一个与你一起学习并且容易与之相处的人 ——————11．一个与你一起工作但你很难了解他的人 ——————12．一个与之相处的很好的邻居 Page 20
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• 反省一下， 你是如何来营造你的人际关系的
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四、人际沟通
沟通没有对与错，只有‚有效果‛和‚没有效果‛之分。
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1、常见的人际沟通类型
• 第五类：社交恐惧症
这类大学生对人际交往特别敏感、害怕， 极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐 怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制。为此， 他们常常陷入焦虑、痛苦、自卑中，严重影响 心身健康和日常生活。
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• 《心理访谈》视频---宿舍你我他
• 肢体语言
– 肢体语言包括﹕姿态（站、坐等）、手势、位置、 面部表情（尤其是眼神）等。 – 肢体语言上的配合，亦能令对方感到你接受他，而 且有和谐的感觉。 – 当然，一些太露形迹的手势，例如抓鼻子，是不须 要配合的。我们只需配合关键内容的肢体语言。
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电子科大 “小炒哥”
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视线向 下表现 权威感 和优越 感，
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视 线 上 表 服 从 任 人 布。 向 现 与 摆
视 线 水 平 表 现 客 观 和 理智。
• 第一盏----寻找共同点
• 人们喜欢与人有共同点,是因为这让他们感 到被人理解,有一种归属感 • 例如：人们通常会喜欢与自己有类似背景 的人，人们通常会喜欢与自己行为、举止、 观点、价值观、类似的人
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三、影响人际交往的主要因素：
1.个人人格特质：开放度、自信心、亲和力、幽默感等等 2.相似性：物以类聚，人以群分 3.接近性：就近、身边的、常见的 4.互补性：缺啥补啥
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你如何建构你的人际关系？
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大学生人际关系不适的表现
• 第一类：缺少知心朋友 这类大学生通常能正常交往，人际关系也 不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配 合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不 免感到孤独和无奈。
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• 第二类：与个别人难以相交
这类大学生与多数人交往良好，但与 个别人交往不良，他们可能是室友、同学 或父母等与自己关系比较近的人，由于与 这些人相处不好，常会影响情绪，成为一 块‚心病‛。
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• 第四类:感到交往有困难
这类大学生渴望交往,但由于交往能力有 限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原 因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验， 他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。
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例如：工科男生VS文科女友
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对自己、对方和情境都不在意
例如：风趣的小李让人烦
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一致的字眼
一致的情感
一致型
自 我
情 境
自我、他人、情境都是同样重要的
他 人
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孩子为什么能成为高手？
• 信念、价值、规条清晰 • 主动 • 拥有技巧 – – – – 时机适当 对象适当 方式适当 语言适当
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和谐沟通“三杯酒”+1
• 第一杯----Kiss • Keep it smile
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声调包括：语音、语调、语气、语速
– 声调上的配合，令对方马上感觉你接受了他， 因此使到关系更易建立，沟通更有效果。 – 声调的配合，最能做到情绪上的共鸣。
– 良好的配合是四个方面都照顾到。
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• 言词尊重
– 在沟通的过程中，当对方有不同的意见的时 候，尊重并肯定对方，会让对方产生亲和的 感觉，愿意继续沟通。 –先跟后带 • 复述 • 如果有可能 • 我听朋友说
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有效沟通“三盏茶”+1
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人际关系的含义 & 人际交往的需要
不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系， 都是心理上的距离，统称为人际关系
• 人际关系（ interpersonal relationship）是指人与人之间的 心理关系及心理距离，它反映了个人或团体寻求满足其社会需求 的心理状态。
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大学生常见人际困惑
– 难以交到知心朋友
– 社交困难
– 与个别人难以相处 – 不知如何处理与他人（如室友、同学）的矛盾 – 为什么别人都不能真正理解我 – 为什么别人不能象我待他们那样关心我，我时 常会有受伤的感觉
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多的人际困惑，感到自己经常受到伤害。
心理投射：以己之意，度人之心 角色固着：不能根据社会角色调整自己的行为模式
助人情结：与其让我欠你的情，不如让你欠我的情 （丽娜的故事）
沟通障碍 ：不善沟通、不懂沟通导致沟通质量欠佳，极易引发
人际矛盾 （晓雯的故事）
情绪失控及不善表达情绪导致人际紧张
习惯差异和环境因素引发人际冲突 不良个性导致人际交往障碍：多疑 、孤僻、嫉妒、自卑、羞怯
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人际关系与人际沟通
---我好，你好，世界好
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请你认真思索并回答以下问题
1、你身边有没有朋友？如果有，他（她）是谁？他 是个怎样的人？（你不一定要写出具体的名字，比如 可以写成室友）你为什么认为他（她）是你的朋友？ 2、请你写出在你成长过程中对你影响最大的三个人， 并想想他们是在什么方面影响了你。 3、当你生活、学习遇到困难时，最可能向谁倾诉？ 为什么是他（她）？
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压抑自己，尊重另外一个人和情境
例如：宿舍里的“好好先生”
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忽略他人，只顾自己和情境
例如：特立独行的社团“部长”
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忽略自己及对方，只注意情境
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体会与思考
• 我的人际沟通属于哪一型或哪几型？ • 可以怎么改进
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2、学习沟通艺术
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孩子是沟通高手
– “孩子，吃掉盘中的大白菜，这对你的营养平衡很重要！” （ 说 服） – “不，我已经吃饱了。” – “不吃完菜那饭后的点心你也就别吃了。” （威胁 ） – “可是我的肚子只装得下点心了。” – “好吧，你要是好孩子的话，再吃四勺菜，妈妈就给拿点心。” （利诱 ） – “不！” – “好吧，只要你再吃两勺。” （让步 ） – “不！我就不吃！”（推开盘子） – “吃一勺总行吧？点心一点不少你的。” （再次让步 ） – （双手遮住眼睛） – “真拿你没办法，你哪怕看上一眼也不行吗？” （ 没有底线的退让） – ……