一、未开户
如果邀约成功，客服：“您这么优质的客户，相信您 肯定能够把融资融券业务的最大效用发挥出来，在这里 也很感谢您对我工作的支持和配合，希望我们以后可以 继续合作愉快。 ”
如果邀约失败，客服：“这个业务确实是新业务，您 的谨慎小心是应该的，确实需要一个了解的过程。我陆 续也会给您发送些融资融券资料，您可以先慢慢了解。 等您需要办理时及时联系我，到时候我看能不能再帮您 争取到授信额度，希望能够让您满意。 ”
一、未开户
情况3：客户：“我知道啊，自己的钱都损失惨重，还让我借钱，岂不是亏 损更大，不想再冒风险。” 客服：现在的市场很难有以前那样单边大涨的机会了，等着解套很难，波段 操作逐步摊低成本才有可能解套或赚钱。趁现在市场在低位，何不把融资融 券先开通，等到市场转暖了，马上就有钱进行补仓，或者现阶段就通过融资 进行波动操作，摊低成本。
一、未开户
情况4：客户“最近行情起来了，自己操作股票还可以，暂时不开了。” 客服：“早就听说您是炒股高手，果然名不虚传，其他客户现在亏得还一塌 糊涂呢。**先生，您看大盘也看的准，股票也选得好，开通融资融券之后， 融资的成本又低，您正好可以以小搏大，获取更好的收益啊。而且您现在做 的这么好，如果您做T+0，当天融资又还掉后，这期间是不收取任何利息的 。
一、未开户
2、熟悉客户拜访
客服：“您好，**先生，我是财富证券****营业部的**？” 客户：“哦，有什么事情啊。” 客服：“我们公司（营业部）面向高端客户推介融资融券业务。您知道这个业 务吧？超低的利率成本，灵活的计息方式，开户资产门槛低。要不我为您提前 预约，您看明天能抽空让我们专门为您详细介绍吗？
一、未开户
情况1：客户：我大概了解，现在行情不好，等行情好了再开户吧？ 客服：**先生，趁着您有空闲时间，公司还有额度您先赶紧办理。等行情 来了，再开户怕会错过，您到时候想融资都没有额度了。而且开完户不使 用是没有任何费用的。普通账户转入到信用账户也是免费的，您不用担心 其他费用的问题。
情况2：客户：我知道啊，但是我觉得你们融资融券的利率太高了” 客服：利率嘛，基本上同行业差别不大，其实是非常低的，不要说和民间借 贷相比动不动就20%以上的利息。就是跟银行相比也很合算，况且大家都知 道银行贷款审批手续是很麻烦的。简单计算下，假如借10万做一天短线，基 本上只要23块钱（10万*8.6%/365天）的利息，也就一包烟钱。最重要的是， 您提前还，还不需要像银行一样收取违约金的。
一、未开户
情况1：客户：“我已经知道了，但我最近一直没时间去啊。” 客服：“您了解相关规则后，只要带上身份证股东卡来开立就行。 10到15 分钟时间，而且您是我们公司的资深客户，我们有专人为您服务，不会耽 误您很久的。 情况2：客户：“说了我不想开这个户啊，以后不要打电话给我了。” 客服：“非常抱歉打搅到您，您当然可以自愿选择。但是融资融券已经是很普 通的业务了，您可以不参与，但是我觉得您还是可以多了解下，对您的投资也 有好处的。而且像个股期权之类的新业务，融资融券客户是优先开通的。以后 您如果有什么需求的话可以随时打电话给我。
一、未开户
情况5：客户：“风险太大了，我不会开的。” 客服：“说到风险，这是因人而异的，融资融券有放大风险和收益的杠杆 作用。对于像您这种稳健投资者我们当然也为您仔细考虑过。通过融资融 券信用账户和普通账户配合使用可以实现当天T+0交易。再者说，如果您 还是觉得风险大，您就开了先别用，等到有突发利好或利空事件发生时再 用，像动车事故，双汇事件等。相信融资融券的这些独特性，不仅不会扩 大风险，相反会成为您抗击风险的利器呢。**先生，您觉得呢？ ”
一、未开户
陌生客户再次拜访
客服：“您好，我是财富证券****营业部的**，请问您是**先生吧 ？” 客户：“是的，你是哪位？” 客服：“ 您好！**先生，我是xx营业部的**，您的专职客服经理。上次给 您打过电话。” 客户：“哦，你好。有什么事吗？” 客服：“ **先生，上次和您聊过的融资融券业务，您还有什么疑问，想和 您再交流下。
一、未开户
情况1 客户：“我不感兴趣，也没融资融券需求，以后不要打电话给我了。” 客服：非常抱歉，那您先忙，稍后我把融资融券业务的相关资料发到您邮箱，您 可以抽空了解下。打搅您了，祝您工作顺利，再见。
情况2 客户：“我现在忙，以后有时间或者想开户再跟你们联系吧。” 客服：非常抱歉，那您先忙，稍后我把融资融券业务的相关资料发到您邮箱， 您可以抽空了解下。应该会对您的投资有帮助。最近办理此项业务的客户也比 较多，我建议您先开户占用额度，反正不收取任何费用的。打搅您了，祝您工 作顺利，再见。
融资融券 营销话术
信用业务部
未开户 已开户
已销户 或转户
融资融券业务营销话术
未开户
• 陌生拜访 • 熟人拜访
已开户
• 未交易 • 亏损
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
已销户或转户
• 销户 • 转户
一、未开户
1、陌生客户（短信/微信营销）
参考：【新业务推荐】尊敬的投资者，随着沪港通业务的获批，蓝筹股 T+0交易机制的改革预期，大盘蓝筹投资价值正在凸显。开通融资融券 业务可扩大投资规模，提升资金使用效率，万分之2.4的日息，随借随还 。欢迎您来参与，祝您投资顺利。详询您的客服**。
一、未开户
1、陌生客户（电话营销）
客服：“您好，我是财富证券**营业部的理财经理，请问您是**先生吧 ？” 客户：“是的，你是哪位？” 客服： **先生您好！我是**营业部的理财经理，也是您的专职客服人员，您 可以叫我**。 以后由我为您提供一对一的专职服务，希望您能够对我的工作 满意。 ” 客户：“哦，你好。有什么事吗？” 客服：“ 今天打电话是要告诉您，您是我们的资深客户了，很荣幸为您服务 。今天特意为您介绍一项业务—融资融券业务。超低的利率成本，灵活的计 息方式，开户资产门槛低。希望跟您简单交流下，您看时间方便吗？
一、未开户
情况3：客户：“行情一直不好，最近股票都被套，没钱不想去开了。” 客服：“**先生，您说的非常对，最近行情确实不太好。不少股票都被套 了，但是又不忍心割掉。正是因为您手上有套牢的股票，所以才更有必要 开通融资融券啊。您想想如果您现在手上没有闲置的资金再去盘活你套牢 的股票，融资融券无疑给你提供了一个低成本的融资途径。利用我们的资 金做T+0绝对是一个不错的方式，并且当天没有任何利息的。